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오라클의 Siebel Customer Order Management 솔루션은 여러 카테고리 및 시스템에서 수천 개의 제품을 추적하는 과정을 간소화함으로써 복잡성과 고객 불만을 해소할 수 있습니다. 또한, 기업이 타깃별 제품 번들을 동적으로 제공하고 지능적인 교차 판매 및 상향 판매 기회를 제공하며 제품 및 고객 세그먼트에 대한 최적의 가격을 실현할 수 있도록 고객 요구에 대한 심도 깊은 통찰력을 제공합니다. 이와 동시에 직원들이 의사 결정 및 고객과 지능적으로 상호 작용을 수행할 수 있도록 돕는 정보를 제공합니다. 이를 통해, 기업은 수익 증대, 운영 비용 절감 및 고객 충성도 증대 등을 비롯한 이점을 누릴 수 있습니다.
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