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Siebel Customer Relationship Management 애플리케이션

왜 오라클을 선택해야 하는가?

오라클은 CRM 애플리케이션 시장에서 세계 1위의 업체입니다.

오라클의 Siebel Customer Relationship Management (CRM)는 기업이 한층 향상된 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다. 또한, 20개 이상 산업을 위해 설계된 솔루션을 통해 다음과 같은 이점을 제공합니다.

  • 포괄적인 CRM 기능
  • 산업별 맞춤형 솔루션
  • 역할 기반의 고객 인텔리전스 및 사전 구축된 통합 기능

SIEBEL CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT가 어떻게 귀사를 지원할 수 있는지 확인해 보십시오.

관련 솔루션

오직 오라클만이 다음과 같은 중요한 이점을 제공합니다.
주요 강점 이점 결과
온 프레미스(On-premises) CRM 전략적 영업, 서비스, 콜 센터, 마케팅, 충성도, 파트너 관리, 고객 주문 관리 및 고객 마스터링 기능
  • 매출 및 수익 성장 극대화
  • 고객 관계 유지 및 강화
  • 충성도 및 수익성 증대
  • 일관되고 개인화된 서비스 경험 제공
온 디맨드 CRM 사용하기 쉽고 가장 빠른 시간 내에 ROI를 달성할 수 있으며 단일 벤더를 통해 제공되는 솔루션으로 경쟁에서 한발 앞서 우위를 확보하십시오
  • 매출과 커미션을 증가시킬 수 있도록 돕는 현실적인 통찰력으로 보다 현명하게 대처
  • 드러나지 않은 요구를 파악하고 적격의 리드에 보다 주력함으로써 생산성 향상 도모
  • CRM 분야의 세계 정상의 리더가 제공하는 단일 벤더 솔루션으로 즉각적인 이익 실현 및 최저 수준의 TCO 달성
소셜 CRM 애플리케이션 방대한 커뮤니티의 지식 및 경험을 활용하여 영업 담당자들이 보다 효과적이고 생산적으로 업무를 수행할 수 있도록 지원
  • 유사한 속성을 가진 고객의 구매 패턴을 토대로 판매해야 하는 솔루션과 대상에 대한 통찰력 확보
  • 영업 부서 사용자가 세련된 HTML e-메일 캠페인을 작성, 실행 및 공유하고 결과를 추적하며 캠페인 효과를 분석할 수 있도록 지원
  • 사용자들이 자신의 영업 기회를 성공으로 이끌 수 있도록 최고의 프레젠테이션을 개발하는 데 활용할 수 있는 공유 컨텐트 모음 구축
산업별 옵션 20여 개 산업 분야의 기업 요구에 맞춰 개발된 운영 사례의 구현을 통해 비용 절감 실현
  • 새로운 성장 및 효율성 향상을 위해 다중 채널 영업 및 서비스 수행
  • 전략적 고객 프로그램을 위해 차별화된 충성도 프로그램을 다이내믹하게 운영
  • 효율적인 셀프 서비스 솔루션으로 최종 사용자 지원
  • 컨버전스 세계의 복잡성을 지원할 수 있도록 주문 단순화
  • 개인화된 메시지 제공, 유저빌리티 및 규제 준수 실현
사전 개발된 통합 기능 조율된 비즈니스 프로세스, 비즈니스 규칙 및 의사 결정 지원
Applications Unlimited 지속적인 Siebel 기능 향상 및 지원의 가치

고객 사례
  • DIRECTV achieves 432 percent ROI using Oracle CRM On Demand
  • NEC increases average deal size by 153 percent using Oracle CRM On Demand
  • HP improves pipeline health by 257 percent using Siebel Marketing Server
  • Telecom Italia Mobile reduces customer churn by 33 percent with Siebel Loyalty Manager
  • Progress Energy reduces support requests by 85 percent with Oracle Self-Service E-Billing
  • Siebel CRM의 고객 성공 사례 전문 읽기(한글)


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