오라클의 IT Service Management Suite

왜 오라클인가

최상의 IT 서비스 관리 애플리케이션

IT와 비즈니스를 하나로

오라클의 ITSM(IT Service Management) Suite는 정보 기반 기업의 우수성을 강화하는 완벽한 통합 솔루션입니다. 기업에서는 Oracle ITSM을 통해 회사 전체의 IT 업무를 해결하고 종합적으로 관리하며 시시각각 변하는 시장 조건에 맞춰 혁신하고 글로벌 네트워크 전체에서 비즈니스 업무에 서비스를 연계할 수 있습니다. Oracle ITSM Suite는 전체 IT 서비스 수명 주기를 망라하는 동종 최고의 애플리케이션을 기초로 솔루션을 제공합니다.
  • 오라클만이 차세대 CRM 플랫폼을 완벽 활용하여 내부 및 외부 서비스 모두를 지원하기 위해 마케팅, 영업, 서비스, HR 등의 직원, 파트너 및 고객을 지원할 수 있도록 ITSM 솔루션을 배포할 수 있는 기능을 제공합니다.
  • Oracle ITSM 애플리케이션만이 완벽하고 표준을 기반으로 하는 개방형 아키텍처를 바탕으로 합니다.

ORACLE ITSM SUITE 이점 확인

오라클만이 드릴 수 있는 탁월한 기능
제품군 이점 효과
Oracle's Integrated ITSM Suite 비즈니스 시스템 및 프로세스에 엔터프라이즈급 IT 관리 도구 통합
  • IT 서비스와 비즈니스 목표 간의 연계 향상
  • 비즈니스와 IT 업무 모두에서 기술 투자 활용
  • 규제 준수/거버넌스 향상
  • IT 환경 합리화
    • 하드웨어
    • 소프트웨어
    • 인력
일관되고 예방적인 IT 환경 관리
  • 리소스 효율성 향상
  • 사용자 만족도 증대
  • 원하는 비즈니스 결과 달성과 함께 수익성 향상

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