각 산업 및 비즈니스 프로세스에 최적화
업계 고유의 베스트 프랙티스, 현재 출시된 가장 유연한 고객 데이터 모델, 세부적으로 구성 가능하고 긴밀하게 통합된 플랫폼을 제공하는 솔루션을 구축함으로써 신속한 구현을 보장합니다. 이를 통해 구성, 사용자 정의 및 통합 작업을 최소화할 수 있습니다.
고객 전략 및 과제에 적합
차별화된 고객 전략을 계획 및 실행하고 모든 채널에 대해 지능적인 조치를 취합니다. 고객 성과에 대한 가시성을 확보하고 가치를 확장하는 정확한 전략을 계획합니다. 각 고객 부문에 대한 가치 목표를 설정하고 지속적인 성과를 실시간으로 추적합니다. 차별화되고 잠재적 가치에 적합한 고객 가치 제안을 정의합니다.
출시 일정, 예산 및 사용자 기대에 부합
탁월한 유저빌리티 및 성능을 바탕으로 TCO를 줄이고 운영 효율성을 높일 수 있습니다. PeopleSoft CRM Enterprise는 고객 경험 향상에 대한 새로운 기준을 수립했습니다.
- 유저빌리티 36% 향상
- 성능 30% 향상
- 설치 시간 49% 단축
- 구현 시간 26% 단축