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비용은 절감하고 고객 서비스는 개선
효율적으로 경쟁하기 위해서는 서비스 비용은 절감하면서 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있어야 합니다. Oracle Service Analytics는 여덟 개의 대시보드를 통해 제공되는 수백 개의 핵심 성과 지표와 102개 이상의 리포트로 기업 전체를 위한 광범위한 고객 서비스 솔루션을 제공합니다. 고객 서비스 효율성을 통합 확인할 수 있어 서비스 비용은 절감하는 동시에 서비스 수준을 개선하고, 고객 만족을 증대해 각 고객의 매출이 증가합니다.
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