항공사 애플리케이션

왜 세계 상위 Global 500 항공사 중 4개사가 Oracle Application을 사용하는가?
오늘날 항공사들은 치열한 가격 경쟁을 벌이고 있을 뿐만 아니라, 시즌에 따라 변동폭인 큰 승객 수, 계속해서 변경되는 규제 조건, 연료 가격 상승, 더욱 복잡해지는 업무 운영 등으로 어려움을 겪고 있습니다. 오라클의 항공사를 위한 솔루션은 항공사를 위한 핵심 기능을 비롯해 포괄적이고 사전 통합된 비즈니스 애플리케이션과 기술을 강력하게 결합하여 모든 비즈니스 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.

• 고객 충성도 향상 및 유지
• 항공기 활용 최적화
• 항공사 운영 효율화
• 재무 및 인력 관리 향상
• IT 아웃소싱 활용

생산성을 최고 수준으로 끌어 올리는 것은 점차 더욱 어렵고 복잡한 과제가 되고 있습니다. Oracle Customer Relationship Management는 수요를 정확하게 예측하고, 비성수기 기간 동안 좌석을 채우며, 가장 수익성이 높은 고객을 파악하는 것은 물론, 교차 판매 및 상향 판매 기회를 포착하고, 대상 보존 및 충성도 프로그램을 효율적으로 운영하는 데 필수적인 데이터와 강력한 분석 도구를 제공합니다. 또한 고객 충성도를 저하시키는 지속적인 가격 전쟁 상황에서도 Oracle Marketing, Oracle Sales 및 Oracle Service를 통해 보다 높은 수준의 고객 서비스, 판매 및 마케팅 효율성을 달성함으로써 고객 충성도를 유지하고 더욱 높일 수 있습니다.

항공기 활용률을 최적화하기 위해서는 널리 분산되어 있는 모바일 자원과 여분의 재고를 효과적으로 관리해야 합니다. 동시에 비용이 많이 드는 지상 체류 시간을 최소화하고 의무 규정을 엄격하게 준수해야 합니다. Oracle Complex Maintenance, Repair and Overhaul를 통해 복잡한 구성을 유지하고, 기업 전반의 유지 보수 업무를 계획하며, 유지 보수 업무 수행을 최적화하는 것은 물론, 규제 요구 사항을 더욱 효과적으로 준수할 수 있습니다. 또한 Oracle Demand Planning 및 Oracle Inventory Optimization을 통해 여분의 재고를 관리하고 재고 비용을 줄일 수 있습니다.

항공사는 치열한 마진 압력, 제어할 수 없는 외부 비용 그리고 구매에 대한 취약한 가시성 등과 같은 문제를 안고 있습니다. Oracle Procurement, Oracle Enterprise Asset Management및 Oracle Inventory Management는 이러한 문제를 해결할 수 있는 통합 솔루션을 제공합니다. 즉, 설비/지상 지원 장비 서비스 및 유지 보수를 모든 업무 부서를 연계하고, 소싱 및 조달을 통합하며, 공급업체와의 커뮤니케이션을 활성화하는 것은 물론, 위험 수화물 선적을 지원하고, 안전 및 규제 준수를 보장할 수 있습니다.

항공사가 직접 제어하는 가장 큰 비용 항목은 바로 지리적으로 분산된 작업 인력입니다. 오라클의 솔루션을 이용하면 Oracle Financials를 통해 정확한 재무 분석과 보고를 수행하고 Oracle Human Resources를 통해 포괄적인 작업 수명 주기 관리를 수행하며 분산된 모바일 리소스를 효율적으로 관리함으로써 재무 및 인력 관리를 향상시킬 수 있습니다.

가트너 리서치의 조사 결과, 기업들은 IT 인력 예산의 80%를 소프트웨어 및 정보 시스템 유지 보수에 소비하고 있는 것으로 나타났습니다. Oracle On Demand를 선택하면, 오라클의 최첨단 데이터 센터에 엔터프라이즈 기술 및 애플리케이션을 호스팅함으로써 IT 비용을 예측 가능한 월 단위 요금으로 절감할 수 있습니다. 오라클 솔루션을 통해 항공사는 IT 아웃소싱을 통해 비용 및 복잡성을 낮추고, 확장성, 가용성 및 보안성을 향상시키며, 귀중한 리소스를 확보하여 부가 가치적인 활동과 기술 혁신에 집중할 수 있습니다.