Siebel CRM On Demand

Siebel CRM On Demand는 초기 IT 투자의 필요성이 전혀 또는 거의 없이 위험도가 낮은 호스트된 고객 관계 관리(CRM)을 제공합니다. Siebel CRM On Demand를 통해 영업을 가속화하고 마케팅 성과를 높이며 최고의 고객 서비스를 제공할 수 있습니다. 따라서 산업 부문 및 규모에 관계없이 점차 많은 기업들이 중요한 고객 및 영업 데이터를 중앙애 집중 배치하고 고객 상호 작용에 대한 실시간 스냅샷을 확보하기 위해 Siebel CRM On Demand를 사용하고 있습니다. 현 시점에서 Siebel CRM On Demand를 사용하면, 향후 모든 영업, 마케팅 및 서비스 조직 전반으로 CRM 전략을 확대 적용할 수 있습니다

SIEBEL CRM ON DEMAND

  • 영업 자동화
    영업 인력이 중앙 집중화된 고객 및 연락처 정보와 기회는 물론, 파이프라인 관리 툴을 통해 보다 스마트하게 작업할 수 있도록 지원
  • 마케팅 자동화
    영업 사이클 전반에서 입수되는 중요한 고객, 잠재 고객 소스 및 고객 통계 정보 포착
  • 분석/비즈니스 인텔리전스
    호스팅 방식의 비즈니스 인텔리전스와 데이터 웨어하우스를 통해 영업, 마케팅, 서비스 및 컨택트 센터에 대한 주요 비즈니스 통찰력 제공
  • 고객 서비스
    서비스 요청 관리를 자동화하고 상담원에게 모든 고객 트랜잭션에 대한 최신 정보 제공
  • 컨택트 센터
    자체 개발 솔루션보다 훨씬 빠른 시간 내에, 훨씬 저렴한 비용으로 완벽한 기능을 갖춘 가상 콜 센터 출범
  • 통합
    사전에 통합을 지원하도록 설계되었기 때문에 기존 Siebel CRM 구축 사이트를 신속하게 확장할 수 있으며, 많은 시간과 비용이 소요되는 맞춤형 개발 작업을 수행할 필요가 없음
E-mail this page