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Premier Support는 오라클 솔루션의 총소유비용 및 위험을 최소화하고, IT 투자 효과를 높이고, IT 솔루션의 비즈니스 가치를 최적화합니다.
| 활용 |
혜택: |
성과: |
| 제품 기능 향상 및 업데이트 |
- 최근 업계 주도 기술의 활용
- 연간 지원 계약을 통해 업그레이드 보장
- 정보 기반 비즈니스의 성장을 위한 제품군 전반의 신기능 활용
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- 오라클 제품군 전반에 대한 기능 향상
- 비즈니스 효율성을 개선하고 경쟁력을 유지하면서 수익 증대
- 자동화된 마이그레이션, 스크립트 및 툴을 통해 최신 제품으로 업그레이드
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| 글로벌 지원 인프라 |
- 수상 실적에 빛나는 세계 최대의 소프트웨어 고객 서비스 조직이 제공하는 혜택
- 미션 크리티컬 이슈에 대해 오라클 전문가들에게 매일 24시간 직접 접근
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- 미션 크리티컬 애플리케이션을 위한 즉각적 지원
- 신속, 정확한 해결책으로, 생산 일정 준수
- 신속한 비즈니스 재개
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| 사전 예방적, 자동화된 지원 |
- 시스템 성능 최적화를 위한 첨단, 사전 예방적, 자동화된 지원 툴에 접근
- 간소화되고 자동화된 구성 관리 및 프레임워크에 접근
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- 총소유비용 최소화
- 비용 및 위험 최소화
- 제품 자체에서의 임베디드 지원
- 소프트웨어 구성 관리자로 구성 관리 간소화
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| 평생 지원 |
- 오라클 투자 극대화
- 업그레이드 전략 통제
- 오라클 솔루션의 완전한 가치 구현
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- 기술 전반을 포괄
- 오라클 지원에 대한 신뢰
- 오라클의 고유의 제품 업그레이드를 위한 간편 계획 및 예산 편성
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| 에코시스템 지원 |
- 오라클 에코시스템 전반의 철저한 라이프사이클 지원
- 시기 적절하고 정확한 멀티벤더 지원
- 저렴한 비용의 Oracle Unbreakable Linux 지원
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- 저렴한 비용의 엔터프라이즈 수준 Linux 지원
- 주요 ISV를 위한 원스톱 지원
- 주요 인프라 벤더들과 Joint Escalation Team 구성
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