사전 예방적, 자동화된 지원

오라클은 최첨단 지원기술로 업계를 선도하고 있습니다. 오라클은 지원 프로세스를 자동화, 공학화하여 업계 베스트 프랙티스, 첨단 지원 기능 및 고도의 협업 지원을 제공합니다. 오라클은 지원 기능을 제품 내부에 통합하고, 문제가 커지기 전에 사전 진단 및 해결할 수 있도록 하기 위한 250개 이상의 지원 기능을 제공합니다.

신속한 문제 해결

오라클의 첨단 지원 기술은 신속한 문제 해결, 신속한 업데이트 및 빠른 시스템 성능을 제공하여, 시스템의 효율적 운영을 가능하게 합니다. 이는 궁극적으로 총소유비용을 낮추고 IT 위험을 최소화하는데 기여합니다.

기능

다음은 Oracle E-Business Suite 및 오라클 기술 고객들에게 제공되는 사전 예방적, 자동화된 지원 기능의 일부 예입니다.

  • 소프트웨어 구성 관리자: 오라클 구성을 추적, 관리 및 지원하는 간편한 방법입니다.
  • 건강 진단: 오라클 시스템의 성능 향상을 위한 사전 예방적 권장사항입니다.
  • 제품 알림: 환경 보안 및 일반 알림을 제공하여 구성 성능의 잠재적 위험을 사전 고지합니다.
  • 관리 위저드: 업그레이드 프로세스를 간소화하고, 시간을 절약하게 하면서, 최소의 IT 자원을 사용하여 빠르고 효율적으로 최신 오라클 제품 및 기술로 전환하는 것을 가능하게 합니다.
  • 진단 툴:솔루션을 최적의 상태로 구성, 설치 및 관리할 수 있도록 지원합니다.
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