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Proposition de valeur pour vous et votre client
Proposition de valeur pour vous et votre client

Les clients disposent aujourd'hui d'un large choix. Il est donc essentiel de faire en sorte que leur expérience soit la plus simple, la plus cohérente et la mieux ciblée possible tout au long du cycle de vie, de l'achat à la possession. S'appuyant sur les meilleures solutions sectorielles, de commerce et de CRM, Oracle propose la solution de gestion de l'expérience client sur le Cloud la plus complète du marché, créant un environnement dans lequel les entreprises peuvent se différencier réellement sur tous les canaux, les points de contact et les interactions. En tant que partenaire Oracle, vous êtes exceptionnellement bien positionné pour proposer des expériences clients de qualité et aider les entreprises à conquérir de nouveaux clients, à les fidéliser et à améliorer leurs performances. Du marketing à la vente, de la livraison au support, du premier contact à la pérennisation d'une relation fructueuse, les solutions de gestion de l'expérience client Oracle vous permettent d'élargir vos offres, de générer de nouveaux flux de revenus, de gagner de nouveaux marchés et d'étendre les opportunités avec vos clients existants.

  • 86 % des clients sont prêts à payer plus pour profiter d'une meilleure expérience.
  • 93 % des cadres décisionnaires déclarent que l'amélioration de l'expérience client est une de leurs trois priorités pour les deux prochaines années.
  • 98 % des cadres décisionnaires déclarent être en train de développer un projet officiel de gestion de l’expérience client.

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Oracle President Mark Hurd on the Customer Experience Revolution
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