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最好的 CRM 系統有助於買家隨著商業需要擴充所需功能,同時因應產業需要自訂解決方案。Oracle 設計出獨家的銷售雲端服務 (Sales Cloud Service) 解決方案,透過專屬技術協助業務代表拓展業績、幫助主管們深入瞭解,並協助各級企業業績大幅成長。
Gartner 預估 SaaS 銷售額截至 2015 年止將達到整體 CRM 市場的 33%。

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