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Oracle 公司的 Siebel CRM 產品位居內部部署 CRM 的領先地位。同時,根據 Gartner 研究,內部部署項目將佔 70% 的 CRM 市場。Siebel 以單一平台提供銷售、服務、行銷,及忠誠度與客戶訂單管理功能。Siebel 將持續成為 Oracle 客戶體驗產品組合中的要角。


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