Siebel Customer Relationship Management (CRM) | Aplikacje CRM | Oracle
PolandChange Country, Oracle Worldwide Web Sites Społeczności Jestem... Chcę...
 

Aplikacje Siebel Customer Relationship Management (CRM)

DLACZEGO ORACLE

ORACLE TO FIRMA NR 1 NA RYNKU APLIKACJI CRM

Najpełniejsze rozwiązanie do zarządzania relacjami z klientami (CRM) — Siebel CRM firmy Oracle — pomaga organizacjom wyróżnić swoją działalność w celu maksymalizacji rozwoju i rentowności. Łączy ono w sobie funkcje transakcyjne, analityczne i angażujące, umożliwiając zarządzanie wszystkimi operacjami dotyczącymi bezpośrednio klientów. Dzięki specjalistycznym rozwiązaniom dla ponad 20 sektorów przemysłu Siebel CRM oferuje:

  • wszechstronne rozwiązania CRM, dostępne zarówno na miejscu, jak i na żądanie,
  • rozwiązania specjalnie dostosowane dla sektorów przemysłu,
  • Oparta na rolach analiza klientów i wstępnie utworzone funkcje integracji

Ocena firmy Gartner: Pole liderów

Ocena firmy Gartner: zdecydowanie pozytywna

Forrester Research: Lider

Ocena firmy Ovum: Lider rynku

ZOBACZ, W JAKI SPOSÓB ROZWIĄZANIA SIEBEL CRM MOGĄ CI POMÓC

ROZWIĄZANIA POKREWNE

ZOPTYMALIZOWANE ROZWIĄZANIE ORACLE FOR SIEBEL CRM

W tym rozwiązaniu zaimplementowano oprogramowanie Siebel CRM firmy Oracle na jednym serwerze Oracle Sun SPARC jako fundament dobrze zabezpieczonej konfiguracji. To kompletne, sprawdzone i zoptymalizowane zestawienie CRM obniża koszty klienta, zwiększając wydajność i skalowalność. Zoptymalizowane rozwiązania Oracle są do 75% szybsze i łatwiejsze do wdrażania przy mniejszym ryzyku niż podobnie skonfigurowane systemy konkurencji. Zoptymalizowane rozwiązania firmy Oracle zapewniają do 4x większą przepustowość transakcji, zachowując certyfikację architektur o wysokiej dostępności (HA).

TYLKO ORACLE ZAPEWNIA ZNACZĄCE KORZYŚCI
Wykorzystaj Korzyści Osiągnięcia
CRM na miejscu Strategiczne możliwości sprzedaży, usług, obsługi zgłoszeń, marketingu, pobudzania lojalności, zarządzania partnerami, zarządzania zamówieniami klientów i kartotekami głównymi klientów
  • Osiągnij maksymalny rozwój i rentowność
  • Podtrzymaj i rozbuduj relacje z klientami
  • Zwiększ lojalność i zyskowność
  • Zapewnij spersonalizowaną i spójną obsługę
On-demand CRM (na żądanie) Bądź sprytniejszy i prześcignij konkurencję, korzystając z rozwiązań, które są łatwe w użytkowaniu, zapewniają szybki zwrot z inwestycji i są dostępne od jednego dostawcy
  • Dowiedz się więcej dzięki wglądowi skłaniającemu do działania, który pomaga zwiększyć przychody i prowizje
  • Zwiększ produktywność, odkrywając ukryty popyt i koncentrując się na właściwych klientach
  • Uzyskaj natychmiastową przewagę i osiągnij najniższy łączny koszt posiadania, korzystając z rozwiązania od jednego dostawcy będącego liderem w branży CRM
Społecznościowe aplikacje CRM Pozwól sprzedawcom zwiększyć swoją wydajność dzięki wykorzystaniu wiedzy i doświadczenia szerszej społeczności
  • Uzyskaj informacje o tym, co i komu sprzedawać, wykorzystując wzorce zakupów dokonywanych przez klientów o podobnych atrybutach
  • Pozwól sprzedawcom tworzyć, realizować i udostępniać wyrafinowane kampanie e-mailowe z wykorzystaniem języka HTML, śledzić wyniki i analizować skuteczność kampanii
  • Stwórz kolekcję współużytkowanych treści, za pomocą których użytkownicy będą mogli tworzyć najlepsze prezentacje w celu zwiększania możliwości sprzedaży
Opcje specyficzne dla sektora przemysłu Ogranicz koszty dzięki wdrożeniu najlepszych wskazówek operacyjnych dostosowanych do przedsiębiorstw z ponad 20 branż
  • Umożliw wielokanałową sprzedaż i obsługę, aby osiągnąć nowe sukcesy w zakresie rozwoju i skuteczności
  • Prowadź dynamiczne, zróżnicowane programy lojalnościowe w celu pobudzenia inicjatyw klientów strategicznych
  • Udostępnij użytkownikom uproszczone rozwiązania do samoobsługi
  • Uprość złożoność zamówień i obsługi w wieloczynnikowym świecie
  • Umożliw dostarczanie, wykorzystanie i zgodność spersonalizowanych komunikatów
Wstępnie utworzone integracje Skoordynowane procesy biznesowe, zasady i wsparcie decyzyjne
Program Applications Unlimited Zyskaj bieżącą wartość ulepszeń i wsparcia technicznego Siebel
  • Niższy łączny koszt posiadania i krótszy czas zwrotu z inwestycji

WYNIKI KLIENTÓW

  • DIRECTV uzyskuje 432-procentowy zwrot z inwestycji, korzystając z Oracle CRM On Demand
  • NEC zwiększa średnią wartość umowy o 153 procent, korzystając z rozwiązania Oracle CRM On Demand
  • HP poprawia płynność procedury sprzedaży o 257 dzięki pakietowi Siebel Enterprise Marketing Suite
  • Telecom Italia Mobile zmniejsza migrację klientów o 33 procent dzięki Siebel Loyalty Management
  • Progress Energy ogranicza liczbę żądań usługi asysty technicznej o 85% dzięki Oracle Self-Service E-Billing
Oracle +48 22 690 87 00
Global contactsOracle na świecie

Oracle wprowadza 8 nowych produktów On Demand CRM

Więcej informacji
Expand All | Close All

Oferty

Aktualności

Wydarzenia

Klienci

Broszury i arkusze danych

Oficjalne dokumenty

Wersje demo

Podcasty

Seminaria internetowe