Oracle Support

Usługi asysty technicznej

Oracle Premier Support

Asysta techniczna Oracle Premier Support zapewnia kluczowe usługi, łącznie z całodobową asystą techniczną, zaawansowanymi proaktywnymi zasobami wsparcia i aktualizacjami produktów. Dzięki globalnemu zasięgowi i ponad 50 000 inżynierom ds. opracowywania i specjalistom wsparcia klienta, firma Oracle dostarcza kompletne, niezawodne i w pełni zintegrowane usługi w ramach usługi Oracle Premier Support for Software i Oracle Premier Support for Systems.

Zasoby asysty technicznej

Wsparcie techniczne My Oracle Support

Potrzebujesz pomocy? Uzyskaj ją w usłudze My Oracle Support. Kompleksowy portal asysty technicznej online oferuje różnorodne zasoby dla klientów usługi Oracle Premier Support. Przeszukuj bazę wiedzy, bądź członkiem społeczności, rejestruj/śledź zgłoszenia serwisowe, zarejestruj się, aby otrzymywać alerty, wyświetlaj rekomendacje dotyczące stanu produktów, pobieraj aktualizacje/poprawki, korzystaj z rozwiązań Oracle Maintenance i Upgrade Advisors i nie tylko.

Usługi Oracle Advanced Customer Support Services

Usługi Advanced Customer Support Services firmy Oracle zapewniają usługi asysty technicznej w krytycznych obszarach działalności, w złożonych środowiskach informatycznych. Te zaawansowane usługi asysty technicznej pomagają uzyskać maksymalną wydajność, wysoką dostępność i zmniejszyć ryzyko w pełnym portfolio produktów firmy Oracle — od aplikacji, oprogramowania warstwy pośredniej i baz danych po serwery i systemy pamięci masowej.

Asysta techniczna dla niedawno przejętych firm

Oracle Global Support Contacts

Dokumentacja produktów firmy Oracle

Aktualizacje Critical Patch Update i alerty zabezpieczeń

Zasady asysty technicznej

Lifetime Support Policy