Siebel Customer Relationship Management (CRM) | Aplicaţii CRM| Oracle
RomaniaChange Country, Oracle Worldwide Web Sites Comunităţi Sunt ... Doresc să…
 

Aplicaţii Siebel Customer Relationship Management (CRM)

DE CE ORACLE

ORACLE ESTE NUMĂRUL 1 ÎN DOMENIUL APLICAŢIILOR CRM

Cea mai completă soluţie de management al relaţiilor cu clienţii (CRM) la nivel mondial, Oracle Siebel CRM ajută organizaţiile să se diferenţieze în raport cu concurenţa şi să obţină vânzări şi profit maxime. Oferă o combinaţie de caracteristici tranzacţionale, analitice şi de implicare în vederea gestionării tuturor operaţiunilor orientate spre clienţi. Cu soluţii personalizate pentru mai mult de 20 de industrii, Siebel CRM oferă:

  • Soluţii complexe CRM, la locul utilizării şi la cerere
  • Soluţii personalizate pentru industrie
  • Informaţii despre clienţi bazate pe roluri şi integrare încorporată în prealabil

Evaluarea Gartner: segmentul liderilor

Evaluarea Gartner: foarte favorabilă

Studiu Forrester: un lider

Ovum: un lider de piaţă

DESCOPERIŢI MODUL ÎN CARE SIEBEL CRM VĂ POATE AJUTA

SOLUŢII ÎNRUDITE

SOLUŢIA OPTIMIZATĂ ORACLE PENTRU SIEBEL CRM

Această soluţie implementează Oracle Siebel CRM pe un server Oracle Sun SPARC ca punct de plecare pentru o configuraţie foarte sigură. Acest pachet CRM complet, fiabil şi optimizat reduce costurile clienţilor şi îmbunătăţeşte performanţele şi scalabilitatea. Soluţiile optimizate Oracle sunt cu până la 75% mai rapide şi mai uşor de implementat cu riscuri mai mici decât sistemele concurente cu aceeaşi configuraţie. Soluţiile optimizate Oracle oferă rezultate ale tranzacţiilor de 4 ori mai rapide, cu certificare pentru arhitecturi cu disponibilitate ridicată (HA).

DOAR ORACLE OFERĂ AVANTAJE SEMNIFICATIVE
Implementare Câştig Realizare
CRM la locul utilizării Vânzări strategice, service, call center, marketing, loialitate, gestionarea partenerilor, gestionarea comenzilor clientului şi abilităţi de influenţare a clienţilor
  • Obţineţi vânzări şi profit maxime
  • Păstraţi şi cultivaţi relaţiile cu clienţii
  • Creşteţi loialitatera şi profitabilitatea
  • Oferiţi experienţe de service personalizate şi consistente
CRM la cerere Fiţi mai inteligenţi şi mai eficienţi decât competiţia, cu soluţii care sunt uşor de utilizat, recuperează rapid investiţia şi sunt disponibile la acelaşi furnizor
  • Fiţi inteligenţi cu informaţii precise care vă ajută să creşteţi veniturile şi comisionale
  • Îmbunătăţiţi productivitatea prin descoperirea cererilor ascunse şi concentrarea pe direcţiile potrivite
  • Obţineţi avantaje imediate şi cele mai mici costuri totale cu o soluţie cu furnizor unic, de la leaderul mondial al aplicaţiilor CRM
Aplicaþii CRM social Permiteţi utilizatorilor de vânzări să fie mai eficienţi şi mai productivi prin implementarea cunoştinţelor şi experienţei unei comunităţi mai largi
  • Aflaţi ce să vindeţi şi cui, pe baza obiceiurilor de cumpărare ale clienţilor cu caracteristici similare
  • Permiteţi utilizatorilor de vânzări să creeze, să realizeze şi să împărtăşească campanii e-mail HTML sofisticate, să urmărească rezultatele şi să analizeze eficacitatea campaniilor
  • Colectaţi conţinut partajat, pe care utilizatorii sa-l poată implementa pentru realizarea celor mai bune prezentări în vederea sporirii oportunităţilor de vânzări
Opţiuni specifice industriei Reduceţi costurile prin implementarea celor mai bune practici operaţionale, personalizate în funcţie de nevoile companiilor din peste 20 de industrii
  • Apelaţi la vânzări şi service multi-canal pentru noi creşteri şi sporuri de eficienţă
  • Derulaţi programe de loialitate dinamice, diferenţiate, pentru a antrena iniţiative strategice pentru clienţi
  • Oferiţi utilizatorilor finali soluţii self-service optimizate
  • Simplificaţi procesul de la comandă la service, într-o lume convergentă
  • Permiteţi livrarea mesajelor personalizate, aplicabilitate şi conformitate
Integrări construite în prealabil Procese de lucru coordonate, reguli de afaceri, suport pentru luarea deciziilor
Applications Unlimited Câştigaţi valoare continuă prin intermediul îmbunătăţirilor şi asistenţei Siebel
  • Reduceţi costul total de deţinere şi recuperaţi mai rapid investiţiile

REZULTATE CLIENŢI

  • DIRECTV atinge 432 de procente rentabilitate a investiţiei prin utilizarea Oracle CRM On Demand
  • NEC creşte mărimea tranzacţiilor cu 153 de procente prin utilizarea Oracle CRM On Demand
  • HP îşi îmbunătăţeşte imaginea cu 257 de procente prin utilizarea Siebel Enterprise Marketing Suite
  • Telecom Italia Mobile diminuează migrarea clienţilor cu 33 de procente prin utilizarea Siebel Loyalty Management
  • Progress Energy reduce solicitările de asistenţă cu 85 de procente prin utilizarea Oracle Self-Service E-Billing
Oracle 0800 894 520
Contacte globaleContacte globale

Oracle anunţă 8 produse CRM noi On Demand

Aflaţi mai multe
Expand All | Close All

Training & Certification

Oferte

Ştiri

Evenimente

Clienţi

Broşuri şi fişe tehnice

Articole de prezentare

Versiuni de prezentare (demo)

Podcast-uri

Seminare online