获得帮助:常见问题解答



如何重置口令?
使用口令重置工具。注意,登录页面上也有一个口令重置链接。

如何更改 Oracle.com 用户资料中的电子邮件地址?
登录,点击右上角的“更改电子邮件”链接,即可更改帐户中的电子邮件地址。

更改电子邮件地址之前需要注意的重要事项:
更改电子邮件地址之前,您需要了解一些重要注意事项:

  • 新的电子邮件地址将变成您帐户的用户名。
  • 如果您一直使用的帐户绑定到一个多人使用的电子邮件分发列表,您需要创建自己的个人帐户。请记住,任何人只要使用该帐户登录,就能更改电子邮件地址和口令。因此,请先锁定其他用户。我们强烈建议您不要使用共享帐户。登录后使用服务、在论坛发帖或者开展其他业务时,最好创建自己的个人帐户。
  • 仍然存在登录/口令问题,该怎么办? 
    任何口令和登录问题,请参见帐户帮助页面 

    我能使用从 OTN 下载的软件做什么?
    所有软件下载都是免费的,并且大部分软件都自带一个开发人员许可,它允许您仅在开发和构建应用程序原型(或者仅用于自学目的)时使用这些产品的全部版本。((除非另行说明,我们的技术支持组织将不为本协议许可使用的软件程序提供技术支持、电话支持或更新。)您可以随时从在线商店或从 Oracle 销售代表处购买带全权使用许可的 Oracle 产品。


    如何确保软件下载过程的稳定性?
     
    请尝试下列方法:

    • 如果您无法连接或无法完成下载,请试试 GetRight 下载管理器,它不但使用方便,而且支持断点续传。
    • 如果要通过防火墙或代理服务器下载,请联系您的系统管理员,确保允许通过防火墙下载且您的系统已配置为允许下载。
    • 稍等一会儿,然后重试!由于各种原因,Internet 上经常发生中断问题。您可以先关闭浏览器,稍等一会儿,重新启动浏览器,然后从头开始。
    • 尝试使用其他浏览器。
    • 尝试在非高峰期进行下载。


    如何把我从你们的邮件列表中删除?

    在您的帐户信息中,选中“我不想收到来自 Oracle 的任何市场营销电子邮件”复选框。

    我想问一个此处没有回答的问题。是否有“客户服务”电子邮件地址可以使用?
    没有。请将您的问题发布到会员反馈论坛,我们会经常访问该论坛。注意,该论坛仅限于提供有关 Oracle 技术网服务的反馈。

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