使用支持工作台分析数据字典损坏
使用支持工作台分析数据字典损坏
本教程描述如何使用支持工作台分析数据字典损坏。
大约 30 分钟
本教程介绍了以下主题：
 将鼠标置于此图标上可以加载和查看本教程的所有屏幕截图。（警告：因为此操作会同时加载所有屏幕截图，所以网速较慢时，响应时间可能会比较长。）
注：此外，您还可以在下列步骤中将鼠标放在每个单独的图标上，从而仅加载和查看与该步骤相关的屏幕截图。可以通过单击各个屏幕截图来将其隐藏。
企业管理器支持工作台（支持工作台）是一个实用工具，它通过一个易于使用的图形化界面使您能够调查、报告以及在某些情况下修复问题（关键错误）。支持工作台为您提供一个自助方法，可以在非常短的时间内以最少的工作量收集第一个故障诊断数据、获取支持请求号，并将诊断数据上载到 Oracle Support，从而缩短问题的解决时间。支持工作台还推荐并提供了对 Oracle 顾问的轻松访问，以帮助您修复 SQL 相关问题、数据损坏问题等。
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开始学习本教程之前，您应该先完成以下步骤：
| 1. |
安装 Oracle 数据库 11g。
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| 2. |
将 swkbnch.zip 文件下载并解压缩到您的工作目录中。
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在本教程中，您分析一个数据字典损坏，使用支持工作台分析此问题，然后将该问题打包以发送到 Oracle Support。在本部分中，设置此问题。执行以下步骤：
| 1. |
打开一个终端窗口。从文件的解压缩目录执行以下命令以创建数据字典损坏
./corr_setup.sh
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要开始分析此问题，可通过创建字典完整性检查在数据字典上触发一个健康状况检查。执行以下步骤：
| 1. |
打开一个浏览器，输入以下 URL：
http://<hostname>:1158/em
输入 sys 作为用户名，指定 oracle 作为口令，为 Connect As 选择 SYSDBA，然后单击 Login。
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| 2. |
在主页上，向下滚动，在 Related Links 下选择 Advisor Central。
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| 3. |
选择 Checkers 选项卡。
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| 4. |
单击 Dictionary Integrity Check。
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| 5. |
输入 DicoCheck1 作为 Run Name 参数的值，然后单击 OK。
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| 6. |
该检查成功运行。要查看详细信息，从列表中选择 DicoCheck1 Run 并单击 Details。
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| 7. |
您可以查看一些数据损坏。尤其是，您将看到以下内容：“SQL dictionary health check:invalid column number 9 on object TAB$ failed”。这对应于引用 HR.OBETABLE 的 TAB$ 中的一行。单击 Database 路径式导航栏。
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在本部分中，您将进一步调查此问题。执行以下步骤：
| 1. |
在主页面上查看 Alerts 部分。您会看到对于前面检测到的损坏有一个新的关键警报 (Data Failure)。
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| 2. |
切换到终端窗口，执行以下命令：
sqlplus / as sysdba
alter system flush shared_pool;
alter system flush buffer_cache;
select * from hr.obetable;
注意，您会收到一条 end-of-file on communication channel 错误。这意味着肯定有地方出错了。您现在将调查此问题。
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| 3. |
切换回企业管理器，您会注意到在主页的 Diagnostic Summary 部分有一个活动事件。选择编号链接。
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| 4. |
在 Support Workbench Problems 页面上，您应该看到一个新的活动事件，它的 Description 类似于 ORA 7445 [qcstda()+515]。选择 + 展开该问题的详细信息。
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| 5. |
单击事件编号。
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| 6. |
Incident Details 页面出现。记下活动编号。在 Application Information 部分中，您看到 SQL Text“select * from hr.obetable”语句是导致此事件的原因。您还会看到生成了两个转储文件。
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如果无法修复问题，则需要将向 Oracle Support 通知该问题。Oracle Support 希望收集尽可能多的详细信息，以查明问题所在，从而将其有效地报告给开发。为此，可将问题打包以以便发送给 Oracle Support。执行以下步骤：
| 1. |
在 Problem Details 页面的 Investigate and Resolve 部分中，选择 Quick Package。
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| 2. |
在 Create New Package 窗口中，对于 Send to Oracle Support 选择 No。
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| 3. |
刷新该页面后，单击 Next。
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| 4. |
列出要打包的事件，单击 Next。
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| 5. |
显示清单详细信息。单击 Next。
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| 6. |
确保选中了 Immediately，然后单击 Submit。
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| 7. |
正在生成程序包。
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| 8. |
程序包文件已成功生成。单击 OK。
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| 9. |
要查看程序包，单击 Summary 部分中 Packaged 下的 Yes。
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| 10. |
选择生成的文件并单击 View。
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| 11. |
在 Packaging Details 页面上，选择 Files 选项卡。
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| 12. |
显示包含在该程序包中的文件列表。现在可将该程序包发送到 Oracle Support 进行进一步分析。
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分析此问题之后，您认识到 OBETABLE 的列数在 TAB$ 中是错误的。要修复此问题，需要更新 TAB$ 并关闭您的问题。执行以下步骤：
| 1. |
切换回终端窗口，执行以下脚本：
./corr_fix.sh
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| 2. |
切换到企业管理器，选择 Problems in Package 旁边的链接。
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| 3. |
选择此问题前面的复选框，然后单击 Close。
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| 4. |
要进行确认，单击 Yes。
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| 5. |
这些事件已经关闭。
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在本教程中，您学习了如何：
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创建字典完整性检查 |
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查看和调查活动事件 |
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创建问题程序包 |
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将鼠标移到该图标上可以隐藏所有屏幕截图
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