Oracle 有关 Linux 的战略是什么？

Oracle 完全支持 Linux 操作系统。事实上，Oracle 是第一个可用于 Linux的商业数据库。通过采用 Oracle 业界领先的产品来支持 Linux， 我们可以使用户在最廉价的硬件和操作系统的基础架构上部署企业级解决方案。由于用户寻求开放的、经济高效的解决方案，所以我们相信 Linux 将比过去更富吸引力。

在过去几年里，Oracle 和它的客户已经掌握了大量有关在 Linux 上运行 Oracle 以进行企业级部署的知识。 将这些知识与显著削减 IT 基础架构成本的机遇相结合， 就为 Oracle 进入下一发展阶段提供了催化剂，此阶段即为“对 Linux 操作系统（除了对 Oracle 堆栈以外）提供无缝的、完整的技术支持”。Oracle 发布的完整解决方案（包括对操作系统的直接技术支持）对客户的成功十分关键。

由于 Oracle 提供技术增强 Linux、对主要 Linux 操作系统提供直接支持，以及形成了战略合作伙伴关系，因而 Oracle 为客户提供了坚不可摧的 Linux 平台，从而在关键任务环境下安全地配置 Linux。

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Oracle 是否为 Linux 操作系统提供技术支持？

是的。Oracle 向客户提供对 Red Hat Linux Advanced Server 和以 UnitedLinux 为动力的产品的直接支持。 Oracle 与 Red Hat 和 UnitedLinux 密切合作，为包括操作系统在内的整个软件栈提供支持。 因此，部署了 Red Hat Linux Advanced Server 或 UnitedLinux 的 Oracle 客户将会看到对关键问题的响应得到改善，问题解决得更加迅速。 一个支持组织确保提供最高水平的支持以及我们的共同客户可获得支持。

任何在 Red Hat Linux Advanced Server 或 UnitedLinux 上运行 Oracle 产品的客户，如果遇到了问题而阻碍了顺利实施 Oracle，他们应向 Oracle 寻求支持。 Oracle 将诊断所出现的问题，并协同 OS 合作伙伴找出操作系统中何处可能引起问题。 对于很关键的问题 (P1)，不论引起问题的原因是什么（Oracle 产品、 Red Hat 或UnitedLinux 产品），Oracle 都将为客户提供解决方法。 对于额外的支持问题，Oracle 将与 OS 伙伴合作，从而共同解决客户的问题。

为了从 Oracle 获得有关 Red Hat Linux Advanced Server 的支持， Oracle 客户必须与 Red Hat 签定标准或高级支持合同。 为了从 Oracle 获得有关 UnitedLinux 操作系统的支持， Oracle 客户必须与 UnitedLinux 的四个创始公司之一（Conectiva、SCO、SuSE 和 TurboLinux）签定支持合同。

Oracle不仅通过与 Red Hat 和 UnitedLinux 合作增强了 Linux 内核的功能，现在 Oracle 还站在最前沿为 Linux 操作系统提供企业级技术支持。 客户相信 Oracle 能够为运行于关键任务环境中的 Oracle 产品提供宝贵的技术支持。 现在，他们同样可以相信他们能够获得技术支持， 在 Linux 操作系统上运行关键任务应用程序。

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Oracle 直接支持哪种 Linux 的发布版本？

Oracle 认证并支持以下发布版本：

• Red Hat Linux Advanced Server
• UnitedLinux，包括来自 Conectiva, SCO, SuSE，和 TurboLinux 的下列产品 。
  • Conectiva Linux 企业版，由 UnitedLinux 提供动力
  • SCO Linux Server 4.0，由 UnitedLinux 提供动力
  • SuSE Linux Enterprise Server 8 (SLES 8)，由 UnitedLinux 提供动力
  • TurboLinux Enterprise Server 8，由 UnitedLinux 提供动力

Oracle 与 Red Hat 合作在性能、可靠性、集群及可管理性方面创建一组核心增强措施， 从而使 Linux 能够支持客户的关键任务部署。 因此，最终结果是 Red Hat 为客户提供最好的企业级发布版本，而 Oracle 则提供新的支持模型。

Oracle 与 Red Hat 签署了一项“合作技术支持协议”， 向共同的客户提供最高级别的技术支持， Oracle 将向在 Red Hat Linux Advanced Server 上运行 Oracle 产品的客户提供关键的（优先级 1）操作系统级别的支持。 对于关键性低于 P1 级别的问题，Oracle 将与 Red Hat 紧密合作， 共同解决这些问题。Oracle 将向 Red Hat 提供任何 Red Had Linux Advanced Server 操作系统的关键错误修改／补丁，以包括在未来的维护版本中。

Oracle 现在已经将直接支持扩展到包括 UnitedLinux 在内， 因而共同的客户可以从 Oracle 得到对 Oracle 产品和操作系统的无缝支持。

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Oracle 是否为所有运行于 Red Hat Linux Advanced Server 和 UnitedLinux 上的 Oracle 产品提供 Linux 操作系统技术支持？

是的。Oracle 正在为所有运行于 Red Hat Linux Advanced Server 和 UnitedLinux 上的 Oracle 产品提供操作系统级别的支持。 Oracle 将向在操作系统得到认证的主要硬件平台上（如 Dell 和 HP）运行 Oracle 产品的客户，提供操作系统级别的技术支持。

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什么是坚不可摧的 Linux？
由于 Oracle 将成熟的 Linux 用于企业级部署， 客户可以选择在 Linux 上部署什么。 当客户 选择 Oracle 时，他们可以相信 Linux 支持 Oracle 产品系列。 当客户购买 Oracle 许可及支持时， 他们可以确信获得了企业就绪的、充分支持的产品。

Oracle 坚不可摧的 Linux 提供了一个额外的关键元素，即 Oracle 对合格的 Linux 发布版本提供全球的支持而不收取额外的费用。 对坚不可摧的 Linux 提供支持允许企业计算团体包括开放的源代码团体。 如果系统参与了 Oracle 坚不可摧的 Linux 计划，Oracle 将提供支持帮助客户重新启动和运行。

坚不可摧的 Linux 具有几条关键的可支持特性，允许 Oracle 提供操作系统支持。 这些主要的特性包括： 开放源代码、Linux 发布商、产品发布前对 Oracle 测试、 企业支持特性的接受与促进、 与选定的 Linux 发布商合作，以及向全球提供一种 Linux 版本。 Oracle 需要每一种可支持特性才能提供直接的支持，没有它们我们不能提供坚不可摧的支持。

如果客户选择部署所有权内核模块，Oracle 将继续支持 Oracle 产品。 我们不能为专有内核模块或重新编译及修改 Linux 发行版本的客户提供操作系统支持。 我们将为属于 Linux 内核的一部分，并同 Linux 发布版本一起提供的所有开放源代码提供支持。 目前，Oracle 为 Red Hat Advanced Server 和 UnitedLinux 提供坚不可摧的 Linux 支持。

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如果客户重新编译或用第三方软件修改内核，Oracle 是否还提供支持？

如果客户选择部署专有内核模块，Oracle 将继续支持 Oracle 产品。 我们不能为专有内核模块或重新编译及修改 Linux 发行版本的客户提供操作系统支持。 我们将为属于 Linux 内核的一部分，并同 Linux 发布版本一起提供的所有开放源代码提供支持。

我们支持修改内核参数，但不支持重新编译内核（不论是否修改源代码）。 Oracle 将仅支持由支持的 Linux 发布商提供的内核包。 不支持第三方的内核包或内核扩展。

Oracle 不支持以下内容：

• 重新编译内核，不论是否修改源代码。
• 在内核中装载二进制模块。
• 装载任何不支持的内核模块。
• 装载任何闭合的源驱动器。

Oracle 是否为提供 Linux 操作系统支持收取额外的费用？

不收费。客户需要与 Oracle 签订有关 Oracle 产品的支持合同。 客户必须与 Red Hat 维持签定标准或高级支持合同，以获得企业级支持，同时更新及升级 Red Hat Linux Advanced Server。 对于 UnitedLinux 支持，客户应该与UnitedLinux 的四个创始成员之一（Conectiva、SCO、SuSE和 TurboLinux）签定一份支持合同。

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为什么 Oracle 不为所有的 Linux 发布版本提供技术支持？

Oracle 的产品可以下载和安装在任何 Linux 发布版本上。 Oracle 发布内核配置信息， 因此客户可以选择在任何 Linux 发布版本上部署 Oracle，包括 他们自己提供的版本之一。但是，由于存在不确定数量的 可能发布版本，以及 Oracle 希望客户获得成功， 仅对那些 Oracle 相信能够成功部署在企业级环境中的发布版本提供企业级支持是必要的。 Oracle 与 Red Hat 和 UnitedLinux 密切合作，确保他们的 产品符合这些标准。我们期待有一天，其它 Linux 发布版本能够达到同样的严格标准。到那时， Oracle 将提供对 Red Hat Linux Advanced Server 及 UnitedLinux 的直接支持， 确保在企业级环境中部署 Linux 的客户获得成功。

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如何获得更多 信息？

若想获得更多 Oracle 关于 Linux的信息， 请查阅：

Oracle 技术网：/global/cn/tech/linux
Oracle Corporation 网站：http://www.oracle.com/linux
Oracle 和 Red Hat 联合网站：http://www.oracle.com/redhat
Oracle 和 UnitedLinux 网站：http://www.oracle.com/unitedlinux
Red Hat 网站：http://www.redhat.com/oracle