오라클은 각각의 CPU 또는 보안 경고에 관련한 보안 취약점에 대하여 분석 작업을 수행합니다. 보안 분석 작업의 결과는 CPU 또는 보안 경고의 “severity” 레벨로 반영되며, 보안 취약점의 유형, 침입이 가능한 상황 및 침입 결과 등을 설명한 문서가 함께 제공됩니다. 오라클은 고객이 내부 환경에 대하여 독자적인 리스크 분석을 수행하는 데 도움을 제공하기 위한 목적에서 이와 같은 정보를 부분적으로 제공합니다.
오라클은 CPU 또는 보안 경고 공지 메시지, 설치 전 참고 문서, Readme 파일 및 FAQ를 통해 제공된 것 이외의 특정 보안 취약점에 관련한 정보를 일체 제공하지 않는 것을 기본 정책으로 합니다. 오라클은 모든 고객에게 동일한 정보를 제공함으로써 모든 고객이 동등한 보안 수준을 확보할 수 있게 하는 것을 목적으로 합니다. 오라클은 CPU 또는 보안 경고에 관련한 사전 공지 메시지나 "내부자 정보"를 개별 고객에게 제공하지 않습니다. 마지막으로 오라클은 오라클 제품의 보안 취약점을 악용하기 위한 활성공격코드(또는 개념증명코드)를 개발하거나 배포하지 않습니다.
귀하가 오라클 고객 또는 오라클 파트너이신 경우, MetaLink를
통해 오라클 제품에서 발견된 보안 상의 결함에 대한 서비스 요청서(Service Request)를 제출해 주시기 바랍니다. 그 외의 경우
이메일 (secalert_us@oracle.com)
을 통해 발견된 사항을 알려주시면 감사하겠습니다. Oracle Security에 연락하실 때에는 오라클의 암호화 키통해 암호화된 이메일을 사용하실 것을 권장 드립니다.