Siebel Customer Relationship Management (CRM) | CRM Uygulama Yazılımları | Oracle
TurkeyChange Country, Oracle Worldwide Web Sites Topluluklar İşim... Amacım...
 

Siebel Customer Relationship Management (CRM) Applications

NEDEN ORACLE?

ORACLE CRM UYGULAMA YAZILIMLARINDA 1 NUMARA

Dünyanın en eksiksiz müşteri ilişkileri yönetim (CRM) çözümü olan Oracle'ın Siebel CRM ürünü organizasyonların baştan sona maksimum büyüme düzeyine ulaşmak için işlerinin ayırt edici olmasını sağlamalarına yardımcı olur. Müşterilerin karşılaştığı tüm operasyonların yönetimi için işlem, analitik ve faaliyet özelliklerinin bir birleşimini sunar. 20’den fazla sektör için özel tasarlanmış çözümleriyle Siebel CRM:

  • Kapsamlı yerinde veya talep üzerine CRM çözümleri
  • Özel tasarlanmış sektörel çözümler sunar
  • Rol tabanlı müşteri zekası ve hazır entegrasyon sağlar

Gartner Değerlendirmesi: Lider Çeyreği

Gartner Derecelendirmesi: Oldukça İyi

Forrester Araştırması: Bir Lider

Ovum: Pazar Lideri

SIEBEL CRM'İN SİZE NASIL YARDIMCI OLABİLECEĞİNİ KEŞFEDİN

İLGİLİ ÇÖZÜMLER

SIEBEL CRM İÇİN ORACLE TARAFINDAN OPTİMİZE EDİLMİŞ ÇÖZÜMLER

Bu çözüm, Oracle Siebel CRM'yi tek bir Oracle Sun SPARC sunucusunda oldukça güvenli bir yapılandırmanın yapı taşı olarak hayata geçiriyor. Bu eksiksiz, kanıtlanmış ve optimize edilmiş CRM altyapısı, müşteri maliyetlerini düşürüyor ve performans ve ölçeklenebilirliği artırıyor. Oracle Optimized Solutions, benzer şekilde yapılandırılan sistemlerden daha düşük risk taşıyarak rakiplerinden %75'e kadar daha hızlı ve dağıtımı daha kolaydır. Oracle Optimized Solutions, Yüksek Düzeyde Kullanılabilirlik (HA) mimarilerine ilişkin sertifikasyon ile 4 kata kadar daha hızlı işlem verimi sunar.

BÜYÜK AVANTAJLARI SİZE SADECE ORACLE SUNAR
Destekleme Kazanç Sonuç
Tesislerde CRM Stratejik satış, hizmet, yardım merkezi, pazarlama, bağlılık, iş ortağı yönetimi, müşteri sipariş yönetimi ve müşteri idare olanakları
  • Baştan sona maksimum büyüme düzeyine ulaşın
  • Müşteri ilişkilerini koruyun ve geliştirin
  • Bağlılığı ve karlılığı artırın
  • Kişiselleştirilmiş ve tutarlı hizmet deneyimleri sağlayın
On-demand CRM Kullanımı kolay, hızlı yatırım getirisi sağlayan ve tek bir sağlayıcıdan alınabilen çözümlerle akıllı çalışma ve uygulama alanında rakiplerinizi geride bırakın
  • Gelirleri ve komisyonları artırmaya yardımcı olacak, eyleme dönüştürülebilir bilgilerle daha akıllı çalışın
  • Gizli talebi ortaya çıkararak ve doğru potansiyel müşterilere daha fazla odaklanarak üretkenliği artırın
  • CRM’de dünya lideri olan tek bir sağlayıcı çözümüyle hemen avantaj elde edin ve en düşük TCO’ya ulaşın
Sosyal CRM uygulama yazılımları Daha geniş bir topluluğun bilgi ve deneyiminden yararlanarak satış alanındaki kullanıcılara daha etkili ve üretken olma gücü sağlayın
  • Benzer özelliklere sahip müşterilerin satın alma modelleri temelinde neyin satılacağı ve kime satılacağı konusunda görüş sahibi olun
  • Satış alanındaki kullanıcılara gelişmiş HTML e-posta kampanyaları oluşturma, yürütme ve paylaşma, sonuçları izleme ve kampanya etkinliğini analiz etme gücü sağlayın
  • Kullanıcıların satış fırsatlarını geliştirmek üzere en iyi sunumları oluşturmak için yararlanabilecekleri paylaşılan bir içerik koleksiyonu oluşturun
Sektöre özel seçenekler 20’den fazla sektörde işletmelerin gereksinimlerine uyarlanmış, önerilen operasyonel uygulamalar yoluyla maliyetleri düşürün
  • Yeni büyüme ve verimlilik kazanımları için çok kanallı satış ve hizmetlere olanak tanıyın
  • Stratejik müşteri girişimlerini yürütmek için dinamik, farklılaştırılmış bağlılık programları çalıştırın
  • Düzenli self servis çözümlerle son kullanıcıları güçlendirin
  • Yakınlaştırılmış bir dünyada hizmet siparişi karmaşıklıklarını giderin
  • Kişiselleştirilmiş mesaj teslimi, kullanılabilirliği ve uyumluluğuna olanak tanıyın
Hazır entegrasyonlar Koordineli iş süreçleri, iş kuralları, karar desteği
Applications Unlimited Siebel iyileştirmeleri ve desteğinden sürekli değer elde edin
  • Toplam iyelik maliyetini düşürün ve yatırım getirisini hızlandırın

MÜŞTERİ SONUÇLARI

  • DIRECTV, Oracle CRM On Demand kullanarak yüzde 432 yatırım getirisine ulaştı
  • NEC, Oracle CRM On Demand kullanarak ortalama proje boyutunu yüzde 153 artırdı
  • HP, Siebel Enterprise Marketing Suite kullanarak potansiyel müşteri sağlığını yüzde 257 geliştirdi
  • Telecom Italia Mobile, Siebel Loyalty Management ile müşteri kaybını yüzde 33 azalttı
  • Progress Energy, Oracle Self-Service E-Billing ile destek isteklerini yüzde 85 azalttı

 

Oracle 0800 211 0 444
Global BağlantılarBize Ulaşın

Oracle 8 Yeni On Demand CRM Ürünü Açıklıyor

Ayrıntılı bilgi

Oracle Siebel CRM 8.1.1’i Duyuruyor

Ayrıntılı bilgi
Expand All | Close All

Haberler

Etkinlikler

Etkinlikler

Müşteriler

Broşürler ve Veri Sayfaları

Gösterimler

Tanıtım Belgeleri

Podcastlar

Internet Seminerleri