İşle İlgili Zorluklar
Dinamik kuruluşlar büyüdükçe, genellikle BT sistemlerinin daha heterojen hale geldiğini ve yönetiminin güçleştiğini fark ederler. Bu durum aşağıdaki sonuçlara yol açabilir:
- BT ortamında yüksek yatırım ve işletme maliyetleri
- Süreç otomasyonu olmaması nedeniyle yetersiz uyum yeteneği
- Sistem ve süreç entegrasyonu olmaması nedeniyle sınırlı iş kavrayışı
- Bilgilerin görünür olmaması nedeniyle kaçırılan iş fırsatları
Teknolojiyle İlgili Zorluklar
Karmaşık ve pahalı bir BT altyapınız varsa şunları yapmanız gerekir:
- Kilit iş süreçlerinde destek düzeyini ve BT personelinin müdahalesini azaltmak
- Kullanımı kolay uygulamalarla kullanıcıların teknik desteğe ihtiyaç duymadan çalışmalarını sağlamak
- Uygulama ve sistem entegrasyonu veya özelleştirme işlemlerini basitleştirmek
- BT kaynaklarınızı değer yaratan görevlere aktarmak
Çözüm Senaryosu
Kilit iş süreçlerinde Software-as-a-Service çözümlerini kullandığınızda aşağıdaki olanaklara kavuşur ve tüm bu zorluklarla başa çıkabilirsiniz:
- Donanım, yazılım lisansı, destek ve bakım maliyetlerini ortadan kaldırma
- Yerleşik analiz özellikleri içeren entegre iş süreci işlevleri
- Basit ölçeklenebilirlik ve sorunsuz entegrasyon
- Kullanımı kolay, özelleştirilebilir arayüzler
Oracle Çözümü
Oracle CRM On Demand, kilit iş süreçlerinin verimliliğini ve etkisini hızla artırmanıza yardımcı olabilecek mükemmel bir SaaS örneğidir:
- BT altyapısı gerektirmeyen entegre satış ve pazarlama otomasyonu
- Kullanımı kolay, özelleştirilebilir ve sektöre özgü arayüzler
- Yüksek ölçeklenebilirlik
- Hızlı uygulama
Sonuçlar ve Somut Avantajlar
Oracle CRM On Demand, BT ortamınız ve işiniz için aşağıdaki önemli avantajları sağlar:
- Daha iyi satış olanağı yönetimi ve daha yüksek gelir imkanı
- Azalan BT iş yükü ve maliyetleri
- Kullanıcıların bağımsız çalışabilmesiyle elde edilen daha yüksek üretkenlik
- Müşteri memnuniyetinin artmasını sağlayan daha iyi hizmet kalitesi
|