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Oracle Privacy Policy

PRIVACY POLICY INTRODUCTION 自定義、偏愛、選擇不參加 遵守問題
TRUSTe 認證 帳戶瀏覽 政策更新
資料收集類型 廣告  
我們收集的資料及我們如何使用 安全  

PRIVACY POLICY INTRODUCTION

TRUSTe: Click to Verify

www.oracle.com 的保密政策


Oracle 的總部位於 :
500 Oracle Parkway
Redwood Shores, CA
94065, USA 美國
電話 : +1.650.506.7000
傳真 : +1.650.506.7200

日期 : 2002 年 2 月 25 日
上次修訂 : 2005 年 4 月 18 日

甲骨文公司 ( Oracle Corporation ) 及我們的子公司和附屬公司 ( 以下簡稱為 「 Oracle 」 或 「 我們 」), 尊重您有關個人資訊 (「 資料 」) 收集和使用方面的選擇。我們旨在依據您工作的行業、使用的產品、在組織中扮演的角色和特定的喜好提供內容。為了能夠給您提供相關資訊、實現您的具體請求,和增強您對我們網站的體驗,我們有時會請求您提供資料。本政策可讓您瞭解我們如何收集資料、為何收集資料,及您 对 其用途有何選擇。

這是 Oracle.com 網站 的保密政策。 本政策描述了在整個 Oracle.com 網站中資料的最大潛在用途。 某些網站部分使用的資料可能 远远 少於我們在政策中提及的資料。請注意,對於脫機收集的資料, Oracle 維持在本政策中描述的相同保密慣例,因此網站「用戶」下面的參考也適用於我們脫機收集資料的個人。

安全港 我們是家全球性企業 , 在 80 多個國家開展業務。並且,我們開發了全球資料業務, 为 確保您的個人資料能得到適當保護 而设计 。依據我們業務的國際特性, Oracle 的保密慣例 已 獲得美國商務部安全港計畫的自我認證。有關安全港的更多資訊,請流覽 http://www.export.gov/safeharbor/。雖然我們的主要資料中心設在美國,但是我們會將客戶提供的資料傳送給適當的 Oracle 辦事處、分銷商、合作夥伴或顧問,以提供客戶請求的服務或資訊。為了能夠以及時、 费用节约 、有效的方式提供服務,提供給 Oracle 的資料可以透過我們的全球辦事處提供給授權的 Oracle 用戶,要求將資料用於業務目的。

外購、支援和諮詢服務。 Oracle 规定 了一個獨立的政策 , 可提供有關我們如何管理可作為基於網路外購、支援和諮詢服務 (「 託管服務 」) 部分瀏覽的資料的更多詳情。託管服務資料並不包括我們的直接客戶資訊,而是包括我們可以瀏覽的資料,這些資料與我們客戶的客戶、員工和作為託管服務部分的合作夥伴資料相關。您可在本政策的最後找到我們的託管服務保密政策的鏈結。

不包括的網站和雜誌: 以下 Oracle 產品和服務由於其特殊的功能和慣例不包含在本政策中。

第三方網站 : 同時 , Oracle 還提供您可能感興趣的非 Oracle 網站鏈結。這些網站 是 為您 的 便利 而提供 ,但並非由我們控制。我們建議您向它們提供個人資料之前,請先檢查這些網站的保密政策和使用條款。要瞭解有關 Oracle 保密政策的更多資訊,

TRUSTe 認證

Oracle 獲得了 TRUSTe 保密計畫的認證。該保密聲明闡述了 了 Oracle.com 及相關網站的保密慣例。 如果您對該聲明有問題或疑問,應該首先與 privacy_ww@oracle.com 聯繫 。 如果您沒有收到詢問確認或您的詢問沒有得到滿意解決,則應該與 TRUSTe 聯繫: http://www.truste.org/consumers/watchdog_complaint.php。然後, TRUSTe 將作為網站的聯絡員解決您的問題。

TRUSTe 計畫僅包含依據本政策從 Oracle 網站收集的資料,並不包含透過從網站上下載的軟體收集的資料。

請注意,雖然本保密政策適用於 Oracle.com 及其全球相關網站,但 TRUSTe 認證和 Oracle 的安全港認證僅限於 Oracle.com 網站的美國保密慣例。

資料收集類型

Oracle 透過以下方式收集有關我們用戶的資料:

  • 自動方式 , 如通訊協定和 cookie
  • 註冊螢幕和線上表格
  • 銷售調查和交易
  • 客戶交流
  • 脫機交流和交互
  • 第三方資訊來源 , 如選擇參加列表。

依據收集和使用的方式 , 收集的資料可能包括來自表格的用戶資訊、註冊和交易 ( 如姓名、職稱、地址、公司、電話號碼和電子郵件位址 ) 、財政 / 交易資訊 ( 如信用卡和付款資訊 ) 、有關使用 Oracle 網站的資訊 ( 如電子通訊協定、瀏覽過的網頁和 cookie ) 和用戶偏愛 ( 包括產品要求、感興趣的行業、時事通訊、社區選擇及來自客戶在 Oracle.com 上註冊時所創建的客戶個人資料的其他管理 資訊 ) 。

電子通訊協定和 Cookie :
Oracle 可能會接收您的資料作為通訊連接本身的一部分 , 即您的電腦和我們伺服器之間的標準電子問候。此類資訊通常由網路路由(您的位址)、設備資訊(流覽器類型)、日期和時間組成。此時,我們的伺服器還將要求您的電腦查看是否有以前 Oracle.com 設置的「 cookie 」,以促進登錄或其他的網站導航過程。 「 cookie 」是由網路服務器傳送的存儲在網路流覽器上的少量資訊,以便於其今後可以從該流覽器讀取。

Cookie Oracle 網站的某些部分使用 cookie 收集有關瀏覽者使用網站的資訊 , 便於用戶再次瀏覽。跟蹤從 cookie 收集到的資訊,透過避免複製輸入資料、便於導航和增加內容的相關性,來增加安全性和 / 或改善網站的功能。網站上的 cookie 會收集以下資訊:唯一標識、用於個性化顯示內容的用戶偏愛和個人資料資訊,及瀏覽 Oracle 線上社區的會員資訊。網站上的 cookie 和相關資料將用於下面第 3 部分所述的目的。 Oracle.com 使用的一些 cookie 可能會在用戶離開網站後仍保留在用戶的電腦中,但大多數 cookie 設置為在 30 天至 365 天內有效。(透過下面更詳細的介紹,您可以將流覽器設置為在放置 cookie 時提醒,這樣提示螢幕將描述有關 cookie 、持續時間及其返回的伺服器的資訊。 ) 某些工具上的 cookie 可能會持續更長時間。 Cookie 還可能會有利於您創建效率更高的登錄過程、保持跟蹤增加的購物車,及保留會話間的訂購資訊。將來,透過我們對網站的進一步個性化, cookie 將有助於確保我們給您提供的資訊最能滿足您的需要。

雖然我們在網站上不提供對 cookie 的 「 選擇不參加 」 選項 , 但是流覽器會為您提供資訊和控制 cookie 。您可以將網路流覽器設置為使用 cookie 時出現提示資訊。您還可以獲得有關 cookie 持續時間和將資料返回到的伺服器的資訊。然後,您有機會選擇接受或拒絕 cookie 。此外,您可以將流覽器設置為拒絕所有 cookie 或僅接受返回到源伺服器的 cookie 。通常,用戶可以在流覽器上禁用 cookie 功能,不會影響他們使用網站,除非在一些情況下 cookie 用作完成交易所必需的基本安全功能。

嵌入的 URL 為了提供最大的網站效用 , Oracle 還使用跟蹤技術 , 該技術使用嵌入的 URL , 允許在沒有 cookie 的情況下使用網站。 嵌入的 URL 以普通文本或 URL 編碼擴展的形式存在,會出現在流覽器地址欄或位置欄中。該技術可以透過有限的資訊跟蹤您流覽的網站,但是不能識別個人資料,也不能在會話外使用。雖然這能增強您瀏覽網站的能力,但是不會代替 cookie 的功能和流水線方式,並可能會限制您使用網站的許多便捷特性。

嵌入的圖元 為了給用戶提供最相關的網站內容和營銷資料 , 我們還使用嵌入的圖元技術幫助跟蹤網站的使用和營銷活動響應。在網站上,這些技術在選擇頁面上用於確認唯一的用戶瀏覽情況,與統計點擊率相對。透過這些技術收集的網站使用資訊與 cookie 相關 , 並且提供了有關 www.oracle.com 網站註冊用戶使用網站的資料。 此資訊用於評估網站內容、導航性和組成,以及網頁的回應率。當這些技術用於電子郵件時,它們將提供有關何時打開電子郵件的資訊。

第三方 Cookie Oracle 與第三方 Omniture 合作 , 跟蹤和分析網站瀏覽人員的使用情況和流量統計資料 ( 不包含個人識別資訊 ), 這將有助於我們繼續提高網站質量。 Omniture 使用 cookie 幫助跟蹤瀏覽者的行為,並代表 Oracle 設置 cookie ,將列在功能變數名稱 2O7.net 下。 Omniture 不使用 cookie 將網站瀏覽者與任何個人識別資訊關聯。 Omniture 給 Oracle 提供了有關網站使用情況的資訊,這些資訊反映了瀏覽者的個人行為,而不是其身份。 Omniture 代表 Oracle 收集的所有資料僅用於給我們提供網站使用資訊,不會與任何其他第三方共用。 Omniture 的保密慣例已透過 TRUSTe 認證 ,可在 www.omniture.com 上獲得。

我們收集的資料及我們如何使用

Oracle 收集用戶資訊用於以下目的:

進行交易或通訊。 我們會收集姓名、位址、電子郵件、購買詳情和信用卡 / 付款資訊 , 並儲存為交易記錄的一部分。依據此類別收集的大多數資料都是商業聯繫資訊。 Oracle 可能需要與送貨服務機構、信用卡清算機構和其他類似的第三方共用一些此類資料(位址、付款資訊),以便完成交易。

提供 未来 服務和支援。 以此目的收集的資訊是聯繫資料和與所需產品和服務 / 支援相關的資訊。此類資訊還用於提供服務、產品更新和類似的通告。

作為下載產品的結果。 依據試用許可下載產品和購買產品的用戶會被要求確認與其定購相關的資訊,例如,他們在下載過程中是否遇到了問題。

選擇內容。 收集的資料可用來幫助創建最相關和用戶友好的網站內容和導航。這包括透過網站導航收集的資料及表格中提供的資料。

回應用戶詢問和資訊請求。 此類資料包括時事通訊和具體請求的註冊資訊,以便將來提供資訊。

為各類 Oracle 社區 如合作夥伴 提供相關產品警告和更新。 這些更新與產品版本、價格、條款、優惠和相關活動有關。此資料作為計畫會員參與相關活動或線上註冊的一部分。

給用戶提供更需要的營銷資訊。 我們會使用購買和要求的資訊,及時提供與您的需求相關的產品版本和服務開發通知。

更好回應 服务要求或 產品和設備購買的報價要求。 Oracle 會把聯繫資訊提供給適當的 Oracle 銷售人員、分銷商、零售商或諮詢人員,開展與 Oracle 產品或服務相關的活動。 Oracle 還會詢問,您是否允許將聯繫資訊與給其他所選的合作夥伴共用,合作夥伴可為您提供與詢問相關的補充產品或服務。如果您同意,我們會將資料提供給這些合作夥伴,以便更好回應您對於服務或資訊的需求。要與該合作夥伴進行任何進一步的交互,請參閱特定合作夥伴的保密政策。

提供有關教育活動或相關合作夥伴產品的資訊。 我們有時會與合作夥伴共同舉辦活動,或參加合作夥伴舉辦的活動,這些活動能給 Oracle 用戶提供潛在收益的服務。 我們或舉辦活動的合作夥伴會提供有關此類活動、服務和 / 或相關合作夥伴產品的資訊。為了幫助確保尊重您的資訊,我們會保留對於收集資訊的控制權,或限制這些合作夥伴使用我們收集的資訊。

增加聯合銷售或產品推廣。 Oracle 及其合作夥伴會共同舉辦活動或提供捆綁產品。此類活動通常會參考所涉及的合作夥伴。 Oracle 和合作夥伴將有權瀏覽該資訊。我們建議您參閱這些合作夥伴的保密政策,以便瞭解您的特殊需求。

推薦 / 告訴朋友 功能。 如果用戶選擇使用我們的推薦服務將我們的網站告訴給朋友 , 我們將詢問朋友的姓名和電子郵件位址。 Oracle 將自動給朋友發送一次性電子郵件,以邀請他們瀏覽我們的網站。 Oracle 使用此類資料僅用於發送此一次性電子郵件和跟蹤推薦計畫是否成功。朋友可以與 Oracle ( privacy_ww@oracle.com ) 聯繫 , 以便從推薦計畫中刪除。

您註冊 / 參加 Oracle 會議或活動的結果。 我們會在活動前與那些參加會議或活動的現有客戶或在 Oracle.com 註冊過的用戶 聯繫 ,確認是否可以提供任何會議、特別展示或其他的客戶簡易程式。 此類聯繫是除那些要求確認付款資訊或提供物流資訊和與會議有關的更新的聯繫。我們可能會在此類活動後再次聯繫參加人員,以確認是否需要更多的資訊或繼續是否適當。此類資訊將僅供 Oracle 、指定的合作夥伴或會議主辦方使用,不會向任何其他第三方公開。 為了確保尊重您的資料,我們會保留對資料的控制,並限制合作夥伴僅使用與您個人資料相關的資料。請參考有關特殊會議站點的補充保密聲明,以獲取更多詳情。

參與交互討論和公共論壇的結果。 網站的一些部分允許您參加交互討論。這些網站中的一些收費適中;所有的網站瀏覽都受技術原因的限制。 Oracle 不會控制用戶貼出的內容,其中一些會作為公共論壇。由於任何交互論壇都對許多用戶開放,您應該認真考慮是否要提交資料,並定制適當提交的任何其他內容。

您使用外購、支援或諮詢服務 (「 託管服務 」) 的結果。 一些 Oracle 客戶可能會讓 Oracle 瀏覽與 Oracle 託管服務(包括 Oracle 隨選服務)相關的其員工、賣方、合作夥伴或客戶資料。 由於該託管服務關係, Oracle 可能會瀏覽或處理一些此類資訊,但是不會控制資料的收集,也不使用與此類資訊相關的慣例。 Oracle 僅提供約定要求的相關託管或應用管理和支援服務。除了將資料提供給託管服務、應用管理和支援或完成用戶要求的特定行為, Oracle 不會擅自在 此之 外使用這些資料。有關與託管服務相關的保密慣例的完整聲明,請參見我們的 託管服務政策

解決性能和修補程式問題。 有時 , 軟體的補丁和其他修補程式 ( 如 , 解決最新發現弱點發報新安全補丁 ) 由 Oracle 開發。我們可以將這些補丁或修補程式的有效性傳達給已註冊的軟體所有者,和將自己識別為用戶或開發者的團體。

合法需要的結果。 Oracle 可能需要提供資料,以遵守合法託管報告、公開或其他的合法程式要求。

自定義、偏愛、選擇不參與

在 Oracle.com 創建線 上註冊個人資料可使瀏覽者能選擇參加(或不參加)社區,並為他們提供對電子資訊傳遞偏好的控制。

如果您不希望收到任何进一步的甲骨文电子营销传播,您可以选择退出完全,请注意您将不再收到通讯和产品信息,您可能已订阅。

請注意 , 一些非營銷通訊不受一般的選擇不參加的限制。 這些通訊包括與產品下載相關的通訊;有關銷售交易的通訊;有關軟體更新、補丁和修補程式的資訊;遵守合法要求的公開;及關於產品警告與 合作夥伴的交流。

資訊共用選擇。 Oracle 在為用戶提供選擇參加或選擇不參加的能力後 , 將僅與選定的公司共用資料。在出現以下情況時,選擇不參加會受限制: (1) Oracle 和其他團體同時共用資料的聯合出售或聯合活動; (2) 客戶要求包含 Oracle 合作夥伴;和 (3) 要求第三方完成交易,包括傳遞和信用卡清算服務。 還有一些情況是與第三方共用資料作為服務的必備功能,例如,在意見張貼到公告板或張貼機會進行交換,此時資料可用於所有用戶。其他實例包括參加教育或會議活動,第三方和 Oracle 合作夥伴可能涉及提供服務或資助會議、研討會、培訓會議 或活動。隨著我們進一步開發我們的偏愛工具,我們將努力使合作夥伴聯合使用,以便為用戶提供更多無縫和效率更高的環境。

基於第三方允許的列表。 有時 , Oracle 可以用基於第三方允許的列表發送關於 Oracle 產品和服務的資訊。這些列表是其用戶同意從其他公司(例如 Oracle )接受電子郵件的第三方保留的列表。我們不可以瀏覽有關這些列表的名稱和資訊;與這些用戶有直接關係的第三方保留列表,並可選擇不參加、刪除和取消訂閱。我們要求列表所有者作為電子郵件的郵寄者識別自己,並提供適當的選擇不參加程式。如果您想從第三方列表中刪除,應該將您的選擇不參加請求發送給列表所有者而不是 Oracle 。但是,如果您選擇不參加有困難,或如果您想使我們瞭解任何與第三方郵寄有關的問題,您可以透過 privacy_ww@oracle.com 直接 與我們聯繫。當第三方郵件使用 Oracle 回復位址發送時, Oracle 也將提供有關如何選擇不參加將來 Oracle 營銷通訊資訊的通知。

如果您認為在選擇不參加後您錯誤地收到資訊 , 或如果想選擇不參加資訊接收且無法使用提供的選擇不參加程式 , 請透過 privacy_ww@oracle.com 與 我們聯繫。

瀏覽

Oracle 已為您提供了 創建帳戶或個人資訊資料的能力。 我們保留資料並允許您隨時更新。要更改此資訊,請照常登錄並按照提示「更新我的個人資料」。我們 将 繼續努力增加您可以瀏覽和更新的資訊範圍。如果有關您的資訊需要進一步幫助或如果您瀏覽您的個人資料有困難,請透過 privacy_ww@oracle.com 與我們聯繫;請在主題行中指明瀏覽,並在消息的正文中讓我們瞭解有什麼瀏覽問題。您也可以按照以下位址給我們寫信來獲得幫助:

1015 Fifteenth Street NW, Suite 200
Washington DC 20005 美國
收件人 : 首席資訊保密官

雖然與瀏覽相關的大多數疑問或問題都可以迅速處理 , 但複雜的請求可能需要更多的研究和時間。在此情況下,瀏覽問題將在 30 天內解決,或者我們就問題的本質和下面的適當步驟與您聯繫。

廣告

Oracle 使用某些第三方來管理其網站上受限制的一組 Oracle 廣告。 沒有資料提供給作為此過程一部分的廣告客戶,只有統計個人資料資訊(如用戶團體)可以用於廣告選擇以確保其與用戶的相關性。 在一些橫幅廣告上, 可以出現嵌入圖元,但是它並不與 cookie 或其他個人資料資訊相關,它可能會返回會話連接資訊,該資訊允許廣告客戶更好地確定有多少個人用戶單擊了廣告橫幅。

安全

Oracle 重視已收集資料的安全性 , 並採取合理的措施防止未經授權瀏覽該資訊。 這些措施 包括 政策、程式和有關資料瀏覽控制的技術要素。此外, Oracle 使用標準的安全協定和程式交換敏感資料的傳送,例如,信用卡詳細資料。

如果未經授權的人員獲得了個人資料 , 或可以完全相信其獲得了個人資料 , 並且適用的法律要求通知 , Oracle 會透過電子郵件或傳真將此情況通知受影響者 ; 如果 Oracle 無法透過電子郵件或傳真與此人聯繫 , 則會透過美國信件 邮寄的方式 。通知將 被迅速 傳達, 并 與強制 执行 性的法律需要和 Oracle 或法律強制性必需的任何措施一致,以確定違反範圍並保證或恢復資料系統的完整。如果 Oracle 或法律強制性機構確定通知將會妨礙刑事調查, Oracle 可以推遲通知,除非和直到 Oracle 或機構確定通知不會影響調查。

遵守問題

Oracle 指定了 首席資訊保密官 。如果您認為自己的資料被用於不符合本政策或您規定的參考的方式 , 或如果您有關於本政策的其他問題 , 請透過電子郵件與 首席資訊保密官聯繫 : privacy_ww@oracle.com。書面詢問可郵寄給 首席資訊保密官,位址為: Oracle Corporate Affairs, 1015 15th St. Ste 200, Washington DC 20005, United States of America 美國。

正如第 4 部分 ( 自定義、偏愛、選擇不參與 ) 和第 5 部分 ( 瀏覽和註冊更新 ) 所提到的 , Oracle 可讓您能夠對我們使用和共用您提供的資料的方式進行選擇。此外,依據加利福尼亞州公民法第 1798.83 (也稱為 S.B. 27 )部分規定,如果您是加利福尼亞州居民,並且與 Oracle 的業務關係主要是個人或家庭目的,您可以請求有關 Oracle 公開的某些資料,如果有的話,即為向第三方提供用於直銷目的的資料。要進行請求,請將主題為「請求加利福尼亞州保密政策」的電子郵件消息發送到 privacy_ww@oracle.com ;您每年最多可以進行一次這樣的請求。如果適用,我們將透過電子郵件給您提供在上述年份公開給第三方用於直銷目的的資料類別列表,及第三方的名稱和地址。請注意,並非所有的共用資料都受 S.B. 27 要求的保護。

政策更新

如果我們以不同于收集時聲明的方式使用您的資料 , 我們將透過電子郵件通知您。 您將可以選擇我們是否可以以此不同方式使用您的資料。此外,如果我們對保密慣例進行材料更改而不會影響已儲存在資料庫中的資料,我們將透過電子郵件通知您,或在此網站上明顯的地方張貼通知以通知用戶更改。在我們張貼通知的某些情況下,我們還會透過電子郵件通知選擇接收通訊的用戶,通知他們對保密慣例所作的更改。

我們可以隨時更新本政策,以說明新網站功能如何影響我們使用您的資料,並讓您瞭解我們提供的新的控制和首選功能。

我們衷心感謝您透過以下郵件提出對 Oracle 保密慣例的意見 : privacy_ww@oracle.com

 

 
Oracle 0800 672 253
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