Challenges

• Obter uma ferramenta de business intelligence para apoiar os executivos da empresa a tomar decisões estratégicas que permitam melhorar os serviços aos lojistas, oficinas, seguradoras, revendas de veículos e consumidores finais
• Consolidar rapidamente dados de vendas e reposições de vidros automotivos e assessórios para obter relatórios gerenciais e analíticos sobre o andamento dos mesmos
• Garantir aos executivos da empresa autonomia para obter relatórios gerenciais e analíticos sem depender da área de TI

Solutions

• Trabalhou com a MSDevelop, parceiro Oracle, para implementar em quatro meses o Oracle Business Intelligence Suite Enterprise Edition, que na sua primeira fase passou a oferecer relatórios gerenciais ao instante para os executivos da área de Atendimento a Seguro
• Passou a oferecer em questão de segundos relatórios que antes demoravam de horas a dias para serem desenvolvidos e envolviam profissionais de TI
• Propiciou independência e agilidade aos analistas e gerentes de vendas da Autoglass que já não precisam mais depender da área de TI para gerar relatórios
• Concentrou as informações gerenciais da área de Atendimento a Seguro em dashboard, relatórios e gráficos, permitindo aos executivos visualizar gargalos da prestação de serviços que lhes ajudem a criar estratégias para melhorar a qualidade de atendimento aos parceiros, filiais e clientes assegurados
• Garantiu maior confiabilidade aos dados trabalhados ao eliminar o uso de planilhas, contribuindo para a maior assertividade dos executivos da área de Atendimento a Seguro na tomada de decisões gerenciais
• Consolidou em uma base à parte, Oracle Database, Enterprise Edition, as informações que alimentam os relatórios para agilizar o processamento dos mesmos
• Ganhou a possibilidade de oferecer informações mais detalhadas sobre as vendas e serviços prestados aos parceiros e nas filiais, o que permite ampliar as comparações e controles de custos e rentabilidade

Why Oracle

“Somos antigos clientes Oracle, pois já usamos seus bancos de dados há cerca de 15 anos. E encontramos no Oracle Business Intelligence Suite, Enterprise Edition, uma ferramenta que atende muito bem nossas necessidades, fornecendo à nossa equipe comercial e operacional informações imediatas necessárias para um gerenciamento efetivo e eficiente dos negócios da empresa.” – Fabrício Ferri, Gerente de TI e Telecom, Autoglass

Partner

“Com sua experiência em implementações de BI, a MSDevelop tem sido muito importante para o sucesso do projeto e contribui constantemente para o nosso melhor aproveitamento da ferramenta Oracle Business Intelligence.” – Fabrício Ferri, Gerente de TI e Telecom, Autoglass 

Resources

• Autoglass Improves Business Visibility and Services to Customers and Partners