Autoglass Amplia sua Capacidade de Storage e Turbina em até 60 vezes o Tempo de Resposta de Processamento e Consultas
 
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Autoglass Amplia sua Capacidade de Storage e Turbina em até 60 vezes o Tempo de Resposta de Processamento e Consultas

  • Oracle Customer:  Autoglass
    Location:  Espírito Santo, Brasil
    Industry:  Automotive
    Employees:  1.200

A Autoglass é especializada na gestão de serviços na área de vidros automotivos. Suas mais de 30 filiais e sua ampla rede credenciada estão espalhadas por todo o Brasil e atendem as necessidades em vidro e acessórios para veículos a lojistas, oficinas, seguradoras, revendas de veículos e consumidores finais. A empresa oferece também serviços referentes à substituição e reparo de faróis, vidros laterais de veículos de passeio e de carga, autopeças, e muito mais. A Autoglass tem como missão proporcionar segurança e tranqüilidade à vida humana, em suas locomoções por meio de veículos, no que diz respeito a vidros automotivos.

A Autoglass teve um intenso crescimento de receita nos últimos três anos que ficou na marca dos 30% a 40%, por ano. Ao mesmo tempo passou por uma forte informatização e, hoje, praticamente 90% dos processos relacionados ao seu core business são digitais. O crescimento e a automação fizeram aumentar consideravelmente o volume de informações digitais, comprometendo o desempenho do ambiente de dados.

Para melhorar a performance dos sistemas de TI, administrar de forma eficiente seus dados e obter todos os benefícios que eles podiam trazer, a empresa implementou o Oracle Exadata Database Machine. Assim a Autoglass passou a realizar 60 vezes mais rápido alguns processos-chaves, como carregar na base de dados as novas apólices geradas pelas seguradoras parceiras.

 
 

 
 

Challenges

A word from Autoglass

  • "O Oracle Exadata Database Machine proporcionou para a Autoglass alta performance, confiabilidade e escalabilidade. Temos procedimentos que rodam 60x mais rápido do que rodavam no ambiente anterior." – Fabrício Ferri, Gerente Executivo de TI e Telecom, Autoglass

  • Suportar o crescimento acelerado das operações com uma infraestrutura tecnológica que pudesse melhorar a eficiência dos processos de negócio e manter os altos níveis de serviço aos clientes e parceiros – que incluem lojistas, oficinas, seguradoras, revendas de veículos e consumidores finais
  • Obter meios para gerenciar com maior eficiência os dados digitais gerados pelos processos informatizados de venda e reposição de vidros automotivos e acessórios
  • Agilizar o processamento de aplicações e rotinas mais críticas – como importação de apólices vendidas por parceiros, backup e fechamento contábil

Solutions

Oracle Product and Services

  • Implementou o Oracle Exadata Database Machine X2-2 para obter um desempenho ótimo do ambiente de dados transacional da Autoglass, que envolve todas as aplicações administrativas e operacionais , como ERP, CRM e aplicações de negócios
  • Permitiu suportar a rápida expansão dos negócios e o crescimento exponencial dos dados já que quase 90% dos processos da empresa hoje são informatizados
  • Garantiu capacidade de processamento e espaço de armazenamento para absorver a expansão projetada para os negócios da emprensa para os próximos dois anos
  • Resolveu todos os problemas de lentidão no acesso ao banco de dados, que estava muito carregado, ao reduzir o tempo médio de resposta aos usuários internos, lojistas, oficinas, seguradoras e revendas de veículos
  • Reduziu de minutos para questão de segundos o tempo gasto, por exemplo, em consultas de estoque de peças e consultas de apólices, melhorando o atendimento aos consumidores finais
  • Alcançou melhora de até 60 vezes na velocidade de consultas em apólices de clientes, fechamento de faturamento da empresa e carga na base de dados da Autoglass de novas apólices geradas pelas seguradoras parceiras
  • Agilizou em quase 5 vezes o tempo de backup do banco transacional passando de 23 horas para 5 horas, garantindo a segurança dos dados e a não sobreposição dessa tarefa diária

Implementation Process

“Foi admirável a organização e o cuidado que a Oracle teve com a entrega do Exadata Database Machine, desde o deslocamento físico ao lugar, passando pela verificação do ambiente informático até a colocação da máquina em funcionamento. Isso evitou contratempos e até hoje não tivemos nenhuma ocorrência ou incompatibilidade”, disse Fabrício Ferri, Gerente Executivo de TI e Telecom, Autoglass.

Partner

A Autoglass trabalhou com a Decatron, parceiro Oracle, para implementar o Oracle Exadata Database Machine X2-2. A Decatron acompanhou todo o processo de liberação do equipamento pela Oracle, realizou a homologação e migração do ambiente da Autoglass, além disso permaneceu durante a substituição das máquinas e sistemas legados pelo Oracle Exadata Database Machine. "A Decatron nos acompanhou, ainda, durante três dias após a virada para garantir que tudo se mantivesse estável e em bom funcionamento. Em todo o processo ficamos muito satisfeitos com a atuação do parceiro", afirma Fabrício Ferri, Gerente Executivo de TI e Telecom, Autoglass.