Autoridade Tributária e Aduaneira melhora os seus serviços e a coleta de impostos com plataforma de Engineered Systems
 
 

Autoridade Tributária e Aduaneira melhora os seus serviços e a coleta de impostos com plataforma de Engineered Systems

A Autoridade Tributária e Aduaneira (AT) é uma Direção Geral do Ministério das Finanças de Portugal, que tem como objetivo fazer a cobrança e a gestão dos impostos, das receitas de empresas públicas e das transações aduaneiras, exercendo também o controlo fiscal e económico da fronteira externa da União Europeia e do território aduaneiro nacional, com base na jurisdição conferida pelo Direito Comunitário.

As verbas geridas pela AT representam atualmente mais de 20% do PIB.

Desde 1998 que as autoridades fiscais portugueses disponibilizam vários serviços ao púbico através da Internet – incluindo a entrega das declarações anuais de rendimentos para todos os contribuintes singulares – tendo a Autoridade Tributária aumentado ao longo dos anos as funcionalidades do seu sistema online. Hoje permite às empresas e aos particulares fazer consultas e entregas de documentos relativos a quase todas as áreas fiscais.

 
 

 
 

Challenges

A word from Autoridade Tributária e Aduaneira

  • “Escolhemos as plataformas Oracle Exalogic e Oracle Exadata porque são sistemas elásticos que oferecem um retorno no investimento e aguentam elevadas cargas de dados, em comparação com outras soluções do mercado. As soluções Oracle Engineered Systems simplificam a gestão dos sistemas e o processo de implementação por haver na AT conhecimento da tecnologia de base, uma vez que não requerem a migração das bases de dados Oracle e realizou-se a extensão da solução da camada aplicacional existente” – Carlos Santos, Coordenador do Núcleo de Sistemas Distribuídos da AT

  • Aumentar o desempenho do seu Sistema de TI de modo a reduzir os tempos de resposta no acesso aos seus serviços baseados na Internet – tais como a entrega das Declarações anuais de rendimentos dos contribuintes individuais – para os 10 milhões de contribuintes
  • Criar aplicações de software mais ágeis de modo a otimizar a produtividade dos colaboradores da AT
  • Consolidar 150 domínios Oracle WebLogic com cerca de 200 aplicações Java no sistema Oracle Exalogic – cada uma responsável por uma determinada funcionalidade, como a autenticação online, validação de faturas eletrónicas, gestão de guias de transporte, entrega de declarações de rendimentos ou consulta de dívidas fiscais, por exemplo – numa única plataforma, de modo a aumentar o desempenho e tornar mais simples a gestão do sistema de TI
  • Melhorar a capacidade de suportar grandes volumes de utilizadores em simultâneo – colaboradores da AT e contribuintes – sem comprometer os tempos de resposta do sistema informático
  • Reduzir o espaço de armazenamento de dados necessário, de modo a otimizar o investimento e contemplar de forma rentável o crescimento do volume de informação da AT
  • Preparar uma plataforma TI escalável que possa suportar novas funcionalidades e serviços – tais como a Fatura Eletrónica e os Documentos de Transporte online – e o respetivo aumento de informação gerado

Solutions

  • Com a consolidação de servidores e base de dados efectuada nos Oracle Engineered SystemsOracle Exalogic e Oracle Exadata – acompanhados por um sistema Oracle Exadata Storage Expansion Rack, teve poupanças financeiras e aumentou a capacidade de resposta das aplicações
  • Aumentou, em média, mais de 50% a velocidade de acesso à informação sobre os contribuintes por parte dos colaboradores da AT, suportando agora mais de 20 milhões de transações diárias, 3,5 milhões de logins por hora e cinco milhões de utilizadores em simultâneo   
  • Reduziu os tempos de resposta dos sistemas no acesso à informação com o Exalogic, alcançando ganhos de 90% ao nível do desempenho em data warehouse e melhorias de 60% no processamento de transações em tempo-real
  • Garantiu um suporte mais fiável e rápido para as novas funcionalidades, como a emissão de Documentos de Transporte e indexação das Faturas Eletrónicas, com o objetivo de reduzir as oportunidades de fuga aos impostos
  • Reduziu os tempos de resposta dos serviços baseados na Web e garantiu uma disponibilidade do Sistema 24/7, diminuindo de forma significativa as queixas dos utilizadores.
  • Melhorou a segmentação dos serviços, criando numa única plataforma com diferentes níveis de acesso à informação para os colaboradores da AT e os contribuintes, com mais segurança e com melhor velocidade de acesso
  • Alcançou níveis de consolidação de armazenamento em disco na ordem dos 10:1, reduzindo de forma drástica o investimento em armazenamento e os requisitos de data warehouse
  • Acelerou o processo da coleta de impostos, graças a uma infra-estrutura de dados de elevado desempenho, escalável e com elevada disponibilidade

Why Oracle

Os Oracle Engineered Systems garantem uma elevada disponibilidade, possuem um preço mais competitivo, um desempenho superior e são fáceis de gerir.

“Para nós a decisão de implementar as soluções Oracle Exalogic e Oracle Exadata foi uma questão de bom senso e de continuidade, pois a AT já possuía toda a tecnologia de base (Oracle Database e Oracle Weblogic). O Oracle Exadata fornece um excelente desempenho, ajusta-se facilmente aos serviços necessários e não requer um processo complexo de migração entre sistemas. Já a Oracle Exalogic é a única plataforma otimizada para servidores Oracle WebLogic e suporta a gestão na Cloud. Conseguimos adaptar rapidamente as soluções Oracle às nossas necessidades específicas, o que nos permitiu melhorar de forma drástica a qualidade do serviço no nosso website para os colaboradores da AT e para os contribuintes” afirmou Carlos Santos, Coordenador do Núcleo de Sistemas Distribuídos da AT

Implementation Process

A implementação dos Oracle Engineered Systems foi realizada em cinco semanas, incluindo o tempo gasto no desenho e na preparação de toda a solução. A migração das 200 aplicações em Java encontra-se em processo de rollout, sem causar constrangimentos no fluxo de trabalho, nos processos administrativos da AT e na utilização dos serviços por parte dos contribuintes.

Partner

A Autoridade Tributária contou com o apoio da Timestamp, um Platinum Partner Oracle elogiado pelo seu “excelente trabalho”, tendo como base “sólidos métodos de trabalho e uma experiência técnica profunda”, de acordo com Carlos Santos. A Timestamp ajudou a AT no desenho e implementação da solução da Oracle, criando também diversos mecanismos para a automatização e optimização da nova plataforma.

Com base numa parceria de 5 anos com a Timestamp, a AT é a primeira autoridade fiscal a suportar a entrega online das declarações anuais de rendimentos, das Faturas Electrónicas e Documentos de Transporte.