Banco Occidental de Descuento Implementa Sistema de Autorización de Tarjetas de Crédito y Suma un Nuevo Servicio
 
 

Banco Occidental de Descuento Implementa Sistema de Autorización de Tarjetas de Crédito y Suma un Nuevo Servicio

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Banco Occidental de Descuento es el cuarto banco en tamaño en cuanto a captaciones del mercado venezolano,  con 4 millones de clientes a nivel nacional. Con la adquisición de CorBanca, un banco ubicado en  Caracas, alcanzó los 7.500 empleados y llegó a 330 oficinas a en toda Venezuela.

 
 

 
 

Challenges

A word from Banco Occidental de Descuento

  • “Con las herramientas de Oracle tenemos estabilidad y tranquilidad. Logramos llegar a un alto nivel de autogestión que facilita el control, la gestión y la administración. El sistema de autorización, montado sobre Oracle Database 11g, Enterprise Edition nos permitió brindar el servicio de autorización de las transacciones de las tarjetas.” – Maitte Gutiérrez, Vicepresidente de Servicios de Tecnología de la Información, Banco Occidental de Descuento

  • Desarrollar un sistema de autorización para tarjetas de crédito de alta disponibilidad que le permita al banco un mejor tiempo de respuesta frente a la empresa de tarjetas y sus clientes
  • Consolidar y monitorear la información en las bases de datos en tiempo real, centralizando su administración para ganar eficiencia en la operatoria de autorización de tarjetas de crédito

Solutions

Oracle Product and Services

  • Trabajó con TCS Technology Consulting Solutions C.A., socio de Oracle, en la implementación de  Oracle Database 11g, Enterprise Edition, como fuente de información del sistema de autorización de tarjetas de crédito de un tercer proveedor para American Express, reduciendo costos y garantizando el cumplimento de la operatoria y las regulaciones
  • Dio el servicio de autorización de todo lo relacionado con las tarjetas American Express, con 99,99% de disponibilidad en la base de datos, sin interrupciones y con una mejora en la atención a los clientes
  • Triplicó el número de tarjeta habientes, llegando a los 700.000 plásticos emitidos al dejar de depender del procesamiento y la autorización de la emisora de tarjetas, incrementando la eficiencia y estabilidad del área de negocios de tarjetas de crédito del banco
  • Usó Oracle Enterprise Manager Grid Control para consolidar y monitorear las10 bases de datos que sirven al sistema de autorización de tarjetas de crédito, logrando hacerlo en tiempo real
  • Centralizó la administración  de las bases de datos en un tablero con alarmas que le permiten tener una reacción proactiva ante eventos programados y cumplir con la regulación en temas como monitoreo en tiempo real, respaldo en cinta y control de usuarios y perfiles en las bases de datos
  • Integró los datos de las bases con Oracle Recovery Manager logrando hacer el almacenamiento directamente en cinta, con menos tiempo de carga, una recuperación y restauración más efectiva y sin pérdida de datos
  • Implementó la aplicación antifraude del emisor de tarjetas de crédito sobre Oracle Solaris por su estabilidad y rendimiento

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