Coopronaranjo R.L. Despliega una Arquitectura Basada en la Web y Mejora 200% el Tiempo de Respuesta a sus Clientes
 
 

Coopronaranjo R.L. Despliega una Arquitectura Basada en la Web y Mejora 200% el Tiempo de Respuesta a sus Clientes

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Coopronaranjo R.L. es una empresa cooperativa de productores de café que provee servicios múltiples, como tostado, empaque, distribución, venta y exportación de café. Nacida hace más de 44 años, con menos de 100 asociados del distrito de Naranjo, actualmente cuenta con más de 1.500 miembros, en su mayoría pequeños productores. La cooperativa gestiona cada fase de la producción de café, desde la siembra hasta los insumos necesarios para el procesamiento del grano de café, la tostadura, la exportación. Además, brinda cuestiones técnicas específicas de este producto.

Coopronaranjo vende en Costa Rica al mercado minorista con la marca Café Naranjo y exporta a los Estados Unidos y Europa el grano de café en pergamino.

Con la necesidad de optimizar los procesos financieros, contables, de inventario y suministros, tanto como la vinculación con los asociados llevó a Coopronaranjo a migrar de una arquitectura cliente-servidor a otra basada en la Web. Eligió el servidor SPARC T4 que corre Oracle Solaris, con Oracle WebLogic Suite como servidor de aplicaciones y Oracle Database, Standard Edition como repositorio de toda la información referida a su negocio de venta y distribución de café.

Con esta nueva arquitectura, Coopronaranjo optimizó la atención al cliente, respondiendo a sus pedidos dos veces más rápido. Los 1.500 asociados hacen el proceso completo desde que cargan la información, como la de los granos de café cosechados, en Oracle Database, Standard Edition sobre su despacho en la finca hasta que llega al cliente. Con SPARC T4 de Oracle, el sistema ahora gestiona alrededor de 2 millones de transacciones comerciales por mes que procesa, sin interrupción. Coopronaranjo ahora tiene todo el negocio en línea y agilizó los procesos de venta, dándole impulso al crecimiento del negocio tanto en el mercado interno como en el de exportación.

 
 

 
 

Challenges

A word from Coopronaranjo R.L.

  • "Ningún otro proveedor puede darnos la estabilidad que nos dan el servidor SPARC T4 que corre Oracle Solaris, en combinación con Oracle WebLogic Suite y Oracle Database, Standard Edition. La integración es limpia, segura y la velocidad de procesamiento es única." – Henry Carvajal Rojas, Jefe de Informática, Coopronaranjo R.L.

  • Mejorar el procesamiento de las transacciones, desde el momento en que los datos se ingresan en las fincas productoras hasta el destino final del producto, pasando de una arquitectura cliente-servidor a otra basada en la Web estable, segura, robusta,ágil y de alto rendimiento
  • Automatizar la carga de la información financiera, de ventas, suministros e inventario para simplificar los procesos como ventas de café y control de inventario
  • Optimizar la atención al cliente, como supermercados locales e importadores de grano de café del extranjero, para aumentar y agilizar el volumen de venta de café en todos los mercados

Solutions

Oracle Product and Services

  • Implementó el servidor SPARC T4 de Oracle que corre Oracle Solaris, pasando de una arquitectura cliente-servidor con procesos batch a una basada en la Web, con Oracle WebLogic Suite como servidor de aplicaciones, proveyendo acceso en línea a las transacciones a los 1.500 asociados de la cooperativa
  • Automatizó el procesamiento de las transacciones como inventario y ventas, llevando a la mitad  los tiempos de respuesta a sus clientes
  • Mejoró la comunicación entre los asociados de la cooperativa con el aplicativo contable por estar en línea gestionado con Oracle WebLogic Suite, aumentando la eficiencia en las ventas de café tanto para el mercado local como externo
  • Agilizó los procesos de ventas, mejorando el tiempo de acceso a la información de cuánto se vendió a los supermercados de 40 minutos a 6 segundos
  • Habilitó a los miembros a automatizar la carga de la información usando Oracle Database, Standard Edition como repositorio de los 50GB de datos, desde la cantidad de granos cosechados a la distribución de los mismos, logrando integridad de los datos y seguridad
  • Aceleró el manejo de los 2 millones de transacciones mensuales de la cooperativa, por la alta velocidad de procesamiento del servidor SPARC T4, y la carga automatizada de información al servidor

Why Oracle

Coopronaranjo contaba con servidores SPARC Enterprise T5120 de Oracle pero requería mayor funcionalidad, como el manejo de las aplicaciones Web y el servicio ininterrumpido a nuestros clientes. Al momento de elegir, no dudaron en migrar a tecnología Oracle. "Ningún otro proveedor puede proveernos la estabilidad que nos dan el servidor SPARC T4-1 que corre Oracle Solaris, en combinación con Oracle WebLogic Suite y Oracle Database, Standard Edition. La integración es limpia, segura y la velocidad de procesamiento es única.", dijo Henry Carvajal Rojas, Jefe de Informática de Coopronaranjo R.L.

Implementation Process

Coopronaranjo trabaja con Oracle desde hace más de 12 años. En 2010 adquirió Oracle WebLogic Suite como servidor de aplicaciones en un servidor SPARC Enterprise T5120, donde residía también Oracle Database, Standard Edition como repositorio de la información. A finales de 2011, buscando una mayor velocidad de procesamiento de las transacciones comerciales, la compañía decidió migrar al servidor SPARC T4 de Oracle, de la mano de CESA, socio de Oracle.

La compañía completó la implementación en seis semanas en tiempo y forma, de acuerdo con el presupuesto estimado. CESA realizó la carga de aplicativos en su centro de datos ,y luego desplegó el servidor en el centro de datos de Coopronaranjo, conectando el SPARC T4-1 a la arquitectura de la compañía, que es en su totalidad de Oracle.

Partner

Coopronaranjo desplegó su nueva arquitectura con la ayuda de Control Eléctrico S.A. (CESA), socio Gold de Oracle. CESA realizó la logística e implementación del servidor SPARC T4-1, instalando en el mismo la base de datos, Oracle WebLogic Suite y la aplicación administrativa contable de un tercer proveedor, a la que Coopronaranjo mejora utilizando Oracle Application Express.

CESA también conectó el servidor SPARC T4 con la red de servidores de la compañía y está virtualizando Oracle Application Server. “CESA hizo la carga inicial en sus oficinas y luego finalizó su trabajo en nuestro centro de datos. CESA nos brindó un servicio muy bueno y completo, dándonos soporte para todos los productos de Oracle, que nos brindan seguridad, excelentes tiempos de respuesta y una integración limpia”, dijo Henry Carvajal Rojas, Jefe de Informática, Coopronaranjo R.L.

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