DVSE geht bei Ausfallsicherheit und Performance keine Kompromisse ein
 
 

DVSE geht bei Ausfallsicherheit und Performance keine Kompromisse ein

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Kerngeschäft der DVSE GmbH ist die Bereitstellung von Services und spezifischen Informationen in Form von elektronischen Katalogen für die Automotive-Branche. Das Unternehmen und seine Partner haben sich mittlerweile zum Marktführer für Katalog- und Informationssysteme für Teilhandel, Werkstätten und Industrie in ganz Europa entwickelt.

Da die Katalogdaten individuell für jeden der über 400 Kunden aufbereitet werden und europaweit mehr als 450.000 Anwender aus den Werkstätten auf die Daten zugreifen, ist hierfür eine sehr leistungsfähige Datenbank-Infrastruktur mit höchster Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit erforderlich.
Der Anspruch des Unternehmens lautet “Ohne Teilekatalog beziehungsweise Informationssystem kann die beste Werkstatt nicht funktionieren und der beste Teilehändler nicht existieren. Geschwindigkeit, Tiefe und Stabilität sollen einen virtuellen Teilekatalog prägen” und ist gleichzeitig ein Versprechen für die Kunden. Ein Versprechen, das in puncto Geschwindigkeit und Stabilität dank der hochverfügbaren Oracle Technologie in zwei 25 km entfernten Rechenzentren selbst im Katastrophenfall eingehalten werden kann.
“Seit Jahren gibt es dank Oracle Real Application Clusters bereits einen völlig störungsfreien Betrieb. Und jetzt sind wir im Fall der Fälle, der hoffentlich nie eintreten wird, innerhalb von zehn Minuten in der Lage, von einem Rechenzentrum auf das andere umzustellen”, sagt Entwicklungsleiter Thomas Wulff, bei DVSE verantwortlich für die Erstellung der Online-Kataloge.
Dieser hohe Grad an Ausfallsicherheit kommt nicht von ungefähr, sondern ist Folge der strategischen Investitionen in eine hochverfügbare IT-Infrastruktur, die DVSE in den vergangenen Jahren sukzessive ausgebaut hat.

 
Phase 1- Hochverfügbare Komplettlösung aus einer Hand

A word from DVSE GmbH

  • "Mit unserer Linux- basierten Lösung von Oracle können wir gegenüber unserer früheren Windows-Infrastruktur nicht nur die laufenden Kosten deutlich senken, sondern zudem bestmögliche Performance, problemlose Skalierbarkeit und hohe Ausfallsicherheit selbst im Katastrophenfall gewährleisten." – Michael Reimann, Geschäftsführer, DVSE Gesellschaft für Datenverarbeitung, Service und Entwicklung mbH

Die DVSE GmbH hat sich nach umfassenden Analysen für eine Komplettlösung bestehend aus Oracle Produkten – und damit aus einer Hand – entschieden. Da es so nur einen Ansprechpartner gibt, vereinfacht sich sowohl die Realisierung als auch der Support. Die Planung und Implementierung erfolgte durch den Oracle Partner dignum HighValueIT GmbH.

Als Betriebssystem kam Oracle Linux zum Einsatz, das sich durch sehr geringe Lizenzkosten sowie einen umfassenden und kostengünstigen Support auszeichnet. Die Anwendungen – genauer kundenspezifischen Kataloge –  selbst laufen derzeit auf drei Servern und einer Oracle Database Enterprise Edition.

Um die Hochverfügbarkeit und hohe Leistungsfähigkeit der Anwendungen und Datenbanken in einer Cluster-Umgebung zu gewährleisten, wurden Oracle Real Application Clusters (RAC) und Oracle Clusterware installiert. Damit lassen sich die Server so gruppieren, dass sie wie ein einziges System zusammenarbeiten. Ebenso ist ein problemloses Load Balancing unter den einzelnen Rechnern möglich. Fällt einer der Knoten des Rechnerverbundes aus, übernehmen die anderen dessen Funktionalität. Zusätzlich erlaubt Oracle Real Application Clusters eine problemlose Skalierung. Reicht die Kapazität eines Datenbank-Servers nicht aus, kann dieser durch einen weiteren Rechnerknoten ergänzt werden.

Darüber hinaus erfolgt eine automatische Datensicherung der Oracle Datenbank mit Oracle Recovery Manager (RMAN), so dass selbst bei einem Komplettausfall aller Server eine Wiederherstellung möglich wäre.

 
Performance ist Trumpf

 
Phase 2 – Hochverfügbar auch bei Katastrophen

 
 

 
 

Challenges

  • Bestehende Windows-basierte Plattform deckte Performance- und Verfügbarkeitsanforderungen der Online-Kataloge im automobilen Teilehandel nicht mehr ab
  • Sicherstellung von garantierten Servicezeiten der Online-Applikation
  • Erfüllung der Service Level Agreements im Katastrophenfall
  • Ständige Optimierung der Performance erforderlich, um das erfolgreiche Wachstum des Unternehmens abzudecken
  • Aufbau einer skalierbaren Umgebung, um neue Online-Kataloge für weitere Händler ohne Performance-Einbußen in Betrieb nehmen zu können
  • Inbetriebnahme einer integrierten Umgebung, die sich effizient administrieren und supporten lässt

Solutions

Oracle Product and Services

  • Schnelle, skalierbare & kostengünstige Informationsaufbereitung der Teilekataloge für die Endkunden in den Werkstätten
  • Hohe Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit, Absicherung der garantierten Servicezeit und -qualität der Online-Kataloge gegenüber den Kunden aus Automobil-Industrie und Teilehandel
  • Einhaltung von Service Level Agreements auch bei Ausfall eines Rechenzentrums, innerhalb von wenigen Minuten ist auf das zweite Rechenzentrum umgestellt
  • Optimale Performance für die rund 12.000 Anwender sichergestellt
  • Kataloge für Neukunden können ohne Performance-Engpässe aufgebaut werden. Wird die Leistungsgrenze der Plattform erreicht, müssen nur die RACs in beiden Rechenzentren ausgebaut werden
  • Problemlose Skalierbarkeit für weiteres Unternehmenswachstum
  • Einfacherer Support, da alles aus einer Hand

Why Oracle

Durch die optimal aufeinander abgestimmten Produkte – vom Betriebssystem über die Datenbank bis hin zur Cluster-Technologie mit Disaster Recovery-Lösungen – war Oracle der ideale Anbieter, um dieses Projekt der DVSE zu realisieren.

Für die technologischen Weiterentwicklungen der bestehenden DVSE-Produkte mit Fokus auf Performance, Skalierbarkeit und Hochverfügbarkeit bietet der integrierte Oracle Stack als Software-Komplettlösung aus einer Hand auch im Hinblick auf den erforderlichen Support die beste Basis.

Implementation Process

Die Einführung der Lösung erfolgte durch den Oracle Partner dignum HighValueIT in zwei unabhängigen Projektphasen innerhalb von drei Jahren.

In Phase 1 war dabei ursprünglich nur der Einsatz von zwei Servern geplant. Bereits während der Implementierung kristallisierte sich wegen des zwischenzeitlich stattgefundenen Unternehmenswachstums aber die Notwendigkeit für einen weiteren Server heraus. Aufgrund der Skalierbarkeit der Lösung konnte der dritte Server problemlos hinzugefügt werden.

Der anschließend völlig störungsfreie Betrieb der Cluster-Umgebung unterstrich die Richtigkeit der Entscheidung für die Oracle Technologie und bestärkte das Unternehmen, hier weiter zu investieren.

Partner

Die dignum HighValueIT GmbH hat sich auf die Optimierung von IT-Prozessen innerhalb von Unternehmen in Bezug auf Kosten, Performance, Verfügbarkeit und Sicherheit spezialisiert. Als Oracle Platinum Partner verfügt das Unternehmen über umfassende Erfahrungen mit Oracle Produkten und hat ihr fundiertes Wissen aus ähnlichen Projekten in Best Practices zusammengefasst.

Bereits in der ersten Projektphase hat sich das Unternehmen als fachkundiger Berater für die komplexe Technik erfolgreich bei DVSE etabliert.

“Als Mittelständler tun wir uns ohne externe Unterstützung schwer. Die Mitarbeiter von dignum HighValueIT sind Fachleute, die Erfahrung mit Hochverfügbarkeit und Disaster Recovery haben. Seit diese Systeme aufgesetzt sind, laufen sie problemlos und stabil. Genauso, wie wir uns das vorgestellt haben”, lobt Thomas Wulff den Oracle Partner aus Hannover. 

Resources

DVSE GmbH Supports Critical Applications and High-Performance with Reliable Data Infrastructure