福特六和汽車以小投資倍增AutoDMS效能、展現硬體及管理簡化效益
 
 

福特六和汽車以小投資倍增AutoDMS效能、展現硬體及管理簡化效益

創立於1972年的福特六和汽車,是由福特公司與六和集團合資成立,目前在台灣經營的車輛品牌涵蓋福特(Ford)與馬自達(MAZDA)。福特六和汽車秉持「Go Further」的品牌承諾,於2012年提出黃金五年計劃,目標是以更臻完美的服務與駕馭品質,讓台灣消費者感受到前所未有的非凡體驗。

福特六和汽車在2003年著手開發新一代的經銷商管理系統AutoDMS,包含業務、客戶關係管理與售後服務等功能模組,使用對象涵蓋福特、馬自達兩個品牌的展示間與保養廠。隨著時移日漸,當初以高規格採購的硬體環境已不敷使用,低落效能常招致使用者抱怨,瀕臨極限的系統負載度和居高不下的維護費用則成為IT的重擔。

Oracle Database Appliance則讓福特六和汽車以更低的投資成本,達到全面更新硬體環境的目的,效能倍增、維護成本大幅下降,以及由Oracle單一原廠提供完整支援,則是備受福特六和肯定的多重效益。

 
 

 
 

Challenges

A word from 福特六和汽車

  • "Oracle Database Appliance的優勢,就在降低成本、時間與風險,對IT而言,可說是以小投資獲得大效益。我們認為,Oracle Database Appliance很適合福特六和汽車的需求,未來汰換系統時,也將優先考量採用Oracle Database Appliance." – 黃崇文,資訊技術處系統經理,福特六和汽車 – 許家榮,資訊技術處經理,福特六和汽車

  • 執行AutoDMS的舊有硬體架構包含32位元和64位元的HP伺服器各三部,以及兩套EMC儲存設備。雖然系統回應速度每況愈下,但受限於經費,無法同時更新伺服器與儲存設備。
  • 舊有硬體架構的負載已瀕臨極限,平日約為30%至40%,尖峰時段如年底會飆升到70%至80%,資料庫回應時間也比Oracle的標準數值多出兩至三倍。
  • 舊有硬體設備的維運費用居高不下,光是儲存設備及SAN儲域網路的年度維護費用就高達百萬。
  • AutoDMS是以套裝軟體為基礎,並由軟體開發商進行客製修改及負責技術支援工作,若要改換至全新的硬體架構環境,就要預先對相容度、負載能力、運行水準及品質進行嚴格的測試與檢視,甚至可能面臨必須改寫程式的風險。
  • 由於系統效能不佳,一到月底就必須以攸關銷售量及業績統計的新車報牌作業為優先,其他功能如報表輸出則會被禁止或限制使用,常招致使用者的抱怨。
  • AutoDMS的資料庫維護作業是委外執行,一次必須照顧資料庫、異質資料庫介接器、儲存設備與SAN交換器等四種環境,對於硬體較不熟悉的資料庫管理人員而言是額外重擔。

Solutions

Oracle Product and Services

  • 相較於全面更新伺服器和儲存設備的投資,Oracle Database Appliance 僅需一半的費用就能提供相同的硬體規格,且以預先整合及調校的軟硬體環境展現更好的效能水準。
  • 大幅縮短新舊系統的遷移時程。以往從購入機器到安裝測試至少需要一、兩週的時間,但Oracle Database Appliance的上線速度很快,三、四個小時內就已完成安裝,而且過程全由Oracle協助完整,一改以往必須由多家原廠參與及進行整合測試的忙碌狀況 。
  • 新舊環境皆為Oracle資料庫,免除AutoDMS的程式改寫需求,降低資料移轉風險。
  • 大幅降低系統負載,平日約為10%,即使遇到年底的尖峰時段也僅升至30%。,使用者不再抱怨效能,且可完整使用AutoDMS的功能,包含報表輸出在內。
  • 在參數設定與資料量完全相同的前提下執行SQL Statement,舊環境的運行時間達5.5個小時,Oracle Database Appliance僅需2小時;運行期間的負載度也有極大差距,舊環境高達40%,Oracle Database Appliance僅為15%。
  • 大幅提升資料備份效能,完整備份作業時間由原先的20小時縮短為12小時。
  • Oracle Database Appliance以一體機的形式內含儲存設備與網路交換器,簡化並減輕資料庫管理作業。
  • 簡化硬體架構、減少機房空間與電源需求,向電信業者租借的網路機房空間無需再持續擴增。

Why Oracle

福特六和汽車受限於經費,原本打算先更新儲存設備來解決回應速度過慢的效能問題,Oracle Database Appliance則化解了這個僵局。Oracle Database Appliance讓福特六和以合理成本取得優異的運算效能,成為說服管理階層的一大誘因,而且還延續以往福特六和在Oracle資料庫的良好使用體驗,即效能、穩定性與擴充性。對福特六和而言,Oracle Database Appliance的功能與空間都綽綽有餘,且內建備用元件,因此,後續僅需在災難備援機制再做強化即可。

Implementation Process

福特六和汽車在2012年3月和6月分別進行兩次Oracle Database Appliance的概念驗證,一是為了取得明確的效能數據以促成採購計畫,另外則是確認AutoDMS的相容性及壓力測試。2012年9月下訂後,Oracle Database Appliance在一個月內到貨,福特及馬自達的經銷商資料庫則分別在2012年10月、12月順利上線。