Grupo Senda S.A. de C.V. Optimiza los Procesos de Finanzas, Abastecimiento y Mantenimiento de la Flota de Autobuses y Agiliza la Operación Administrativa
 
 

Grupo Senda S.A. de C.V. Optimiza los Procesos de Finanzas, Abastecimiento y Mantenimiento de la Flota de Autobuses y Agiliza la Operación Administrativa

Grupo Senda es una empresa mexicana de transporte, dedicada a proveer el servicio de transporte de pasajeros, fundada en 1930 con base en la ciudad de Monterrey, Nuevo León. La compañía opera principalmente en las regiones noreste y central de México, y en algunos estados de Estados Unidos.  Grupo Senda ofrece el servicio de pasajeros en más de 250 rutas principales y más de 1,000 destinos. También provee servicios contratados de transporte de personal y escolar a instalaciones industriales y educativas, en algunas zonas urbanas de México, así como servicios charter, en los cuales se pueden contratar autobuses para ocasiones especiales, viajes y/o eventos corporativos.

Actualmente, Grupo Senda transporta más de  19 millones de personas al año en el transporte federal, con una flota de  más de 750 autobuses, y en el transporte de personal y escolar transporta más de 34 millones de pasajeros al año con una flota de más de 1.650 unidades.

Enfocada en transformar e innovar en el servicio al cliente para ayudar al crecimiento de la compañía, Grupo Senda renovó su infraestructura de TI con JD Edwards EnterpriseOne Release 9 en 2012. Durante 12 años, había usado aplicaciones de JD Edwards OneWorld XE sin actualizarlas. Con la migración, la compañía mejoró los procesos de finanzas, abastecimientos  y mantenimiento. A eso sumó la integración del ERP con otros sistemas, como el de logística (de un tercer proveedor), que corre sobre Oracle Database 11g, Enterprise Edition  como base de datos, mejorando la eficiencia operativa.

 
 

 
 

Challenges

A word from Grupo Senda S.A. de C.V.

  • "Con JD Edwards EnterpriseOne estamos en el camino de la eficiencia y la competitividad. Revisamos los procesos y mejoramos la plataforma. Íbamos en un carro a 100KM/H, pero ya se sentía que le temblaba el volante. Con la actualización logramos tener un modelo más actualizado, vamos más rápido y sabemos que podemos seguir acelerando." – Adrián Soto Montemayor, Gerente General de Tecnologías de la Información, Grupo Senda S.A. de C.V.

  • Actualizar la plataforma de sistemas de Grupo Senda para simplificar la gestión administrativa del grupo de más de 20 empresas que proveen distintos servicios de transporte
  • Estandarizar y mejorar los procesos, como compras de insumos,  y mantenimiento de la flota de vehículos, para dar al negocio una mayor capacidad de crecimiento
  • Integrar el entorno del ERP con otros sistemas, como el programa de logística de un tercer proveedor, para mejorar la eficiencia operacional

Solutions

  • Desplegó JD Edwards EnterpriseOne 9.0 para darle un mejor soporte al crecimiento y aumentar la eficiencia operativa de la organización, que reúne más de 20 empresas de transporte que brindan servicios a personas y empresas tanto en México como en los Estados Unidos
  • Estandarizó procesos como el ciclo de compras e inventarios con JD Edwards EnterpriseOne Procurement y JD Edwards EnterpriseOne Inventory, asi como el mantenimiento de los autobuses, ganando visibilidad del negocio, eficiencia y flexibilidad en la operación administrativa de la compañía
  • Habilitó el uso de dispositivos móviles, como teléfonos celulares, para gestionar procesos en el sistema, como el de compras, con un acceso más conveniente a la información
  • Automatizó procesos manuales, como el proceso de compras en el taller, con JD Edwards EnterpriseOne Procurement, agilizando la autorización de las órdenes
  • Mejoró el mantenimiento de los autobuses con JD Edwards EnterpriseOne Condition-Based Maintenance, automatizando el ciclo desde que el vehículo ingresa al taller hasta que se atiende, proveyendo al mecánico la información exacta de la falla, lo que agiliza la reparación
  • Desarrolló el árbol de fallas, causas y soluciones de cada vehículo de la flota, lo que le permite consumir menos recursos para identificar las reparaciones requeridas, logrando no sólo una extensión de vida de los autos, sino también una mayor seguridad en los mismos
  • Usó los módulos preintegrados de  JD Edwards EnterpriseOne  Financials y JD Edwards Enterprise One Capital Asset Management, para generar el proceso de depreciación de la flota y activos en forma automática
  • Integró JD Edwards EnterpriseOne con el sistema de logística de un tercer proveedor que corre en Oracle Database 11g, Enterprise Edition, ligando la oferta comercial con la distribución de vehículos, logrando un mejor uso de la flota
  • Redujo el tiempo necesario para el cierre contable mensual a cinco días

Why Oracle

Luego de 12 años de trabajar con JD Edwards One World  XE, Grupo Senda no dudó en continuar en la misma plataforma. “Actualizarnos a JD Edwards EnterpriseOne era lo mejor que podíamos hacer para obtener los mejores resultados”, dijo Adrián Soto Montemayor, Gerente General de Tecnologías de la Información de Grupo Senda S.A. de C.V.

“No evaluamos otras soluciones porque JD Edwards EnterpriseOne es un sistema robusto. Aseguramos la continuidad, fue una decisión inmediata”, agregó Soto Montemayor. “Además, Oracle siempre nos ha dado un excelente soporte antes, durante y después de nuestras implementaciones”.

Implementation Process

A finales de 2011, Grupo Senda comenzó con la revisión de los procesos del ERP, como los ciclos de compra y de mantenimiento de los transportes. La prueba de concepto se realizó con la ayuda de E-nnovative Solutions, socio Gold de Oracle, para evaluar cómo hacer la migración a JD Edwards EnterpriseOne y el testeo de la herramienta antes de la implementación. El sistema salió en vivo en abril de 2012.

Grupo Senda también integró  JD Edwards EnterpriseOne con el sistema de logística (de un tercer proveedor) que corre con Oracle Database 11g, Enterprise Edition, y el sistema comercial, de desarrollo interno. Para vincular todos estos sistemas, hubo ajustes en la configuración de JD Edwards EnterpriseOne.

Partner

Grupo Senda trabajó con E-nnovative Solutions, S.A. de C.V., socio Gold de Oracle, tanto en la revisión de los procesos internos relacionados con el ERP como en la implementación de JD Edwards EnterpriseOne en los módulos de Mantenimiento, Abasto y Finanzas, cuidando la integración de JD Edwards Enterprise One con los  sistemas propios de logística y comercial de ventas de pasajes del Grupo.

“E-nnovative Solutions es nuestro consultor en primera instancia. Sus consultores conocen JD Edwards EnterpriseOne y saben cómo ayudarnos a tener lo mejor de esta poderosa suite de aplicaciones. Ellos nos aconsejaron las mejores prácticas no sólo técnicas sino referidas al negocio. Seguimos trabajando en procesos de mejora continua”, dijo Soto Montemayor.