Challenges

• 立端擁有兩座工廠共四條生產線，24小時無休運作，每條生產線每天平均至少要生產十種不同產品，但個別數量都不多，甚至曾有只生產五片高單價機板的紀錄，由此可見立端在產品生命週期管理的需求何其複雜。
• 以EMAKER開發的舊系統缺乏整體規劃，各功能模組是隨需求陸續開發，因而彼此相互獨立，無法整合，造成資料查詢的重重障礙，使用者必須在不同功能模組間來回切換操作。
• 舊系統過度客製化，直接套用公司內的應用狀況來開發功能，包含判斷式在內的EC作業可能有高達三、四十個流程節點，導致簽核流程過於複雜且冗長，難以掌握進度現況。
• 研發文件以檔案伺服器的形式保存，且未與材料表整合，必須橫跨超連結、報表、類別等不同資料來源進行搜尋。

Solutions

• 立端在短短三個月內完成Oracle Agile的上線，以PC模組取代原有的工程變更要求（ECN）與合格廠商清單（AVL）作業，達成研發整體資訊的整合。採行標準化導入的策略，將偶見的異常狀況處理作業排除在日常運作之外，避免造成空轉，也順利縮減了流程節點。
• 分析ECN單據效率，舊系統的一週結案率為3.11%，兩週結案率為45.3%。相較之下，Oracle Agile上線後的一週結案率倍增為36.8%，兩週結案率則為31.43%。換言之，近七成的ECN單據可在兩週內結案，另外，ECN單據週轉率在舊系統是17.1日，在Oracle Agile則縮短至14.4日。
• Oracle Agile將所有表單都集中在單一使用介面裡，根據時序、結案狀況、訊息提醒等不同條件來呈現，無論是簽核進度或負責人員全都一目瞭然，更能即時管理及進行跟催。
• 利用Oracle Agile的Global Serarch功能，透過關鍵字及IT部門對系統的預先組態，讓使用者在搜尋平台更快速、更完整、一次性地呈現所有需要資訊，減少IT部門製作整合性資料報表的負擔，轉而專注在BOM差異表等重點式報表。
• 包括作業系統、韌體與BIOS在內的軟體清單全部納入BOM編訂料號及管理，取代過去以清單查詢、透過檔案伺服器取得相關程式的作法。生產線現場進行載入軟體的作業時，可更有效控管版本，讓客戶更加安心。
• 未來計劃增加導入PPM模組，以掌控所有產品的專案管理。

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