Netshoes Acelera Tempo de Resposta de Sistema de E-commerce, Incrementa Taxa de Conversão e Melhora Tempo de Lançamento de Novas Campanhas de Marketing
 
 

Netshoes Acelera Tempo de Resposta de Sistema de E-commerce, Incrementa Taxa de Conversão e Melhora Tempo de Lançamento de Novas Campanhas de Marketing

A Netshoes é o maior e-commerce de artigos esportivos e de lazer da América Latina. Com atuação no Brasil, Argentina e México, tem como missão oferecer a melhor experiência de compra da internet, o que busca proporcionar por meio da tecnologia e da busca incansável pela inovação.

Fundada no ano 2000 por Marcio Kumruian, a empresa nasceu com uma loja na cidade de São Paulo e, dois anos depois, resolveu apostar em seu DNA digital com o lançamento da primeira loja virtual de artigos esportivos da América Latina. Hoje, 100% online, a empresa é responsável pela administração das lojas oficias da NBA (Associação de Basquete Norte-americana), Oakley, Puma, Havaianas, Timberland, Topper, Mizuno e Globo Esporte, além de operar lojas oficiais de clubes de futebol como Corinthians, São Paulo, Palmeiras, Santos, Bahia, Cruzeiro, Vasco, Coritiba, Chivas, Pumas, Monterrey, Club América e Cruz Azul.

Como líder na venda online de produtos esportivos, a empresa vem se preparando para os dois maiores eventos do setor que serão sediados no Brasil, em 2014 e 2016, que impulsionarão um grande aumento de demanda. Diante desta perspectiva, o setor de TI da Netshoes iniciou um processo de reestruturação que permitiu à empresa dar esse salto de crescimento sem comprometer a qualidade dos serviços prestados. Isso envolveu a implementação do Oracle ATG Web Commerce, um sistema que colaborou para o aumento da taxa de conversão através da melhora da experiência de compra. Para dar suporte a esta solução, a empresa decidiu migrar para a plataforma Oracle Exalogic Elastic Cloud, que assegurou escalabilidade, maior disponibilidade e robustez neste ambiente.

 
 

 
 

Challenges

A word from Netshoes

  • "O Oracle Exalogic Elastic Cloud se mostrou uma plataforma de hardware muito mais eficiente e estável em relação à que vínhamos utilizando. Nosso tempo de resposta do servidor, por exemplo, ficou 20% mais rápido. Outro grande benefício é que a solução possui muitos recursos de contingência, como o balanceamento de carga de dados e a virtualização de software de missão crítica, que garantem a disponibilidade do nosso ambiente do Oracle ATG Web Commerce e a segurança das nossas operações” – Jesus de Francisco Garcia, Diretor de Infraestrutura de TI Netshoes

  • Atualizar o ambiente de TI da empresa para apoiar o crescente interesse em artigos esportivos, em decorrência dos históricos eventos esportivos sediados no País—a Copa do Mundo de 2014 e as Olimpíadas de 2016
  • Manter a alta disponibilidade do Oracle ATG Web Commerce para atender sem lentidão aos atuais 17 milhões de visitantes ao mês

Solutions

  • Implementou o Oracle Exalogic Elastic Cloud para melhorar a estabilidade, escalabilidade e robustez do ambiente dedicado ao aplicativo Oracle ATG Web Commerce com agilidade, permitindo à empresa lançar campanhas de marketing mais efetivas e continuar crescendo em faturamento, base de clientes e presença no mercado de varejo online
  • Acelerou o tempo de resposta do servidor do aplicativo Oracle ATG Web Commerce em 20% com a plataforma Oracle Exalogic Elastic Cloud, que requer menos recursos para realizar uma mesma operação e eliminou interrupções de serviço relacionadas ao hardware, impactando diretamente a taxa de conversão
  • Aprimorou a segurança e confiabilidade do ambiente de TI graças aos recursos de contingência da plataforma, como o balanceamento de carga de dados e a virtualização de software de missão crítica, algo fundamental para as transações de comércio eletrônico
  • Obteve uma redução no cenário de instancias do Oracle ATG Web Commerce, que caíram de 103 para apenas 16 com o mesmo volume de informação, com a substituição da plataforma JBoss como servidor de aplicação–com cerca de 35 equipamentos—pelo Oracle Exalogic Elastic Cloud
  • Liberou os profissionais de TI que precisavam se dedicar ao monitoramento do fluxo de transações para minimizar as interrupções dos serviços, permitindo que passassem a dedicar mais tempo a iniciativas estratégicas para a empresa
  • Consolidou o parque instalado de hardware em apenas um servidor, economizando espaço e reduzindo custos operacionais, como energia elétrica

Why Oracle

“Escolhemos a plataforma Oracle Exalogic Elastic Cloud devido à redução de TCO (Total Cost of Ownership) e aumento de desempenho que proporcionou na execução do o aplicativo Oracle ATG Web Commerce, que atualmente é vital à nossa operação. Além disso, a Oracle participou ativamente da migração, nos apoiando e alocando recursos de dentro e fora do Brasil para a realização da prova de conceito e o cumprimento do cronograma.” – Jesus de Francisco Garcia, Diretor de Infraestrutura de TI Netshoes

Implementation Process

A Netshoes concluiu a migração para o Oracle Exalogic Elastic Cloud em menos de três semanas, sem nenhuma interrupção.

“Para reduzir riscos fizemos uma prova de conceito na qual foi criada uma loja de testes para em seguida realizar a migração definitiva. Isso implicou um alto nível de planejamento, e só foi possível graças ao grande suporte que recebemos da Oracle”, disse Garcia.

Partner

“A equipe da Object Edge se mostrou muito competente e envolvida em nossos negócios, participando de forma abrangente em todas as etapas da migração e com alto nível de conhecimento que auxiliou no suporte a uma implementação bem sucedida da nova plataforma, que nos permitiu ser mais eficientes nas vendas e aumentar nossa presença no mercado de varejo online”, afirmou Garcia.