RedeHost Incorpora Nova Versão de Banco de Dados e Realiza Backup Quatro Vezes Mais Rápido Beneficiando 25 mil Clientes
 
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RedeHost Incorpora Nova Versão de Banco de Dados e Realiza Backup Quatro Vezes Mais Rápido Beneficiando 25 mil Clientes

  • Oracle Customer:  RedeHost
    Location:  Rio Grande do Sul, Brasil
    Industry:  Alta Tecnologia
    Employees:  130

A RedeHost é uma empresa especializada em soluções de hospedagem de sites, registro de domínio, e-mail marketing, cloud server e e-mail exchange para empresas, profissionais e pessoas físicas. O foco de negócios da empresa é oferecer infraestrutura de alto nível, planos flexíveis, uma ampla gama de serviços de hospedagem, múltiplas formas de atendimento e um rigoroso SLA (Service Level Agreement). Fundada em 2002, a RedeHost atende mais de 60 mil clientes e conta com mais de 130 mil sites hospedados de todo o Brasil.

Como uma empresa de webhosting de sites, seu core business e a qualidade de atendimento aos clientes depende essencialmente do setor de infraestrutura. E devido ao seu crescimento, o volume de dados aumentou e a empresa tomou a decisão de automatizar alguns processos. Para isso, a RedeHost decidiu migrar para o MySQL Enterprise Edition da Oracle, uma evolução praticamente natural da versão MySQL Community Edition, que já vinha sendo amplamente utilizada há 10 anos pela empresa.

A nova versão permitiu à RedeHost adotar melhores práticas em monitoramento, permitindo cumprir o SLA (Service Legal Agreement) junto aos clientes, agilizar o processo de backup –que se tornou quatro vezes mais rápido— e simplificar a recuperação de dados através de ferramentas mais robustas e confiáveis. Os ganhos no monitoramento reverteram em uma rápida identificação de dificuldades e uso do banco de dados, tornando a empresa muito mais proativa na solução de problemas. Além disso, a RedeHost passou a contar com maior disponibilidade do sistema, eliminando interrupções. A migração também liberou metade da equipe antes dedicada ao banco de dados, devido à significativa melhoria de performance e gerenciamento de recursos do setor de infraestrutura.

 
 

 
 

Challenges

A word from RedeHost

  • "O grande ganho para nós ao adotar o MySQL Enterprise Edition da Oracle foi adquirir uma ferramenta de backup mais robusta e confiável, além do monitoramento automatizado. Isso nos permite agregar valor aos clientes e antecipar-nos a situações que possam acarretar lentidão. Foi a diferença entre ser reativo e proativo, que é essencial em um negócio baseado em cloud computing como o nosso." – Cristiano Diedrich, Analista de Infraestrutura OpenSource, RedeHost

  • Atualizar a área de infraestrutura, na qual está o coração da empresa prestadora de serviços de shared hosting, garantindo alta performance e confiabilidade no ambiente no qual os clientes depositam seus dados e aplicativos de negócios
  • Melhorar o uptime dos servidores, a robustez e alta disponibilidade, especialmente nos períodos de realização de backup, que costumava ser um processo lento e que apresentava queda de performance
  • Automatizar operações como monitoramento dos sistemas, tornando a empresa mais proativa na resolução de problemas que podem surgir, como gargalos e alocação de memória

Solutions

Oracle Product and Services

  • Implementou a versão MySQL Enterprise Edition da Oracle, facilitando a gestão e monitoramento do banco de dados, que permitem cumprir o SLA (Service Legal Agreement), no qual a empresa se compromete a manter os sites dos clientes 99,8% do tempo disponíveis
  • Reduziu o tempo de back-up em quatro vezes através de uma ferramenta mais robusta e confiável do MySQL Enterprise Edition, gerando ganhos na velocidade de recuperação dos dados, disponibilidade de sistemas e transparência do processo junto aos clientes
  • Melhorou o suporte aos clientes, sendo possível identificar consultas lentas, agindo de maneira proativa
  • Aumentou a prevenção de inconvenientes através de ferramentas do MySQL Enterprise Edition, que permitem acompanhar o uso do banco de dados, disco e memória pelos usuários, evitando momentos de indisponibilidade ou lentidão, revertendo em um melhor atendimento e maior nível de satisfação dos clientes
  • Reduziu o número de horas que a equipe de TI dedicava à manutenção do banco de dados, liberando os profissionais para a execução de outras tarefas, o que elevou a produtividade de toda a equipe com a adoção do MySQL Enterprise Edition
  • Possibilitou a consolidação da infraestrutura evitando gastos desnecessários com energia elétrica e a necessidade de aquisição de outras plataformas de hardware prematuramente

Why Oracle

“Quando nos decidimos pela migração para o MySQL Enterprise Edition, pensamos no serviço de qualidade que a Oracle sempre nos prestou, e durante esse processo, mesmo antes de termos contratado o serviço de suporte Oracle Premier, a empresa se mostrou muito acessível a consultas. Com relação ao MySQL Enterprise Edition, é um dos bancos de dados mais populares e mais utilizados do mundo, e a escolha pela versão Enterprise foi devido à capacidade de agregar valor ao nosso produto e deixar a nossa infraestrutura mais confiável e robusta. Além disso, o MySQL Enterprise Edition não demanda plataformas altas nem clusters, é um gerenciador de banco de dados leve e flexível, adaptável e simples de usar”. – Cristiano Diedrich, Analista de Infraestrutura OpenSource, RedeHost

Implementation Process

“Na migração para o MySQL Enterprise Edition, o conhecimento prévio que tínhamos pelo uso da versão MySQL Community Edition ajudou, porém o apoio que tivemos da Oracle foi fundamental. Uma implementação desse tipo em uma empresa do nosso setor é sempre crítica, pois as janelas de tempo são curtas e não poderíamos ter falhas nem interromper nossos serviços aos clientes, por isso foi montado um outro ambiente, e nele replicamos a nossa estrutura de produção. Desta forma, o momento do go-live ocorreu de maneira tranquila e sem sobressaltos tanto para os clientes como para a RedeHost.” – Cristiano Diedrich, Analista de Infraestrutura OpenSource, RedeHost