Tecnologia Bancária S.A. (TecBan) Acelera Transações de Terminais Banco24Horas e Disponibilidade de Sistema com Atualização de Infraestrutura de Dados
 
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Tecnologia Bancária S.A. (TecBan) Acelera Transações de Terminais Banco24Horas e Disponibilidade de Sistema com Atualização de Infraestrutura de Dados

A Tecnologia Bancária S.A (TecBan) atua na gestão de redes de autoatendimento bancário. Com três unidades de negócios--Rede Banco24Horas, o ATMManager e o Compartilhamento de Redes--seu principal foco é atuar como a rede complementar dos bancos no relacionamento com seus clientes. Com 30 anos de trajetória, a empresa é a líder em redes de autoatendimento em locais de acesso público e a maior rede nacional multibanco, com 38% de participação de mercado no Brasil.

Em 2012, a TecBan movimentou mais de 862 milhões de transações e conta atualmente com cerca de 45 mil ATMs (Automatic Teller Machine), distribuídos em todos os Estados brasileiros: são 12,3 mil da Rede Banco24Horas, cerca de 32 mil máquinas do Compartilhamento de Redes e mais de 1,3 mil terminais do ATMManager.

 
 

 
 

Challenges

A word from Tecnologia Bancária S.A. (TecBan)

  • "O upgrade para Oracle Database 11g, Enterprise Edition envolveu dados críticos, incluindo todas as transações dos terminais de Banco24Horas. Nós confiamos no Oracle Advanced Customer Support Services para garantir uma transição sem impacto para os nossos negócios" – Cassimiro Vieira, Coordenador de Projetos de Infraestrutura, Tecnologia Bancária S.A.

  • Garantir a atualização de um ambiente crítico de forma transparente para os usuários internos, sem impactos nas transações realizadas nos terminais de Banco24Horas
  • Incorporar uma plataforma tecnológica de maior performance e mais evoluída, permitindo sincronizar melhor os ambientes tecnológicos da empresa e ampliar a disponibilidade dos terminais Banco24Horas

Solutions

  • Atualizou para Oracle Database 11g e garantiu a alta disponibilidade e segurança de dados, permitindo acesso rápido e confiável dos usuários internos às transações dos 12,3 mil terminais da Rede Banco24Horas que além de saque, saldo e extrato, permitem realizar transferências, pagamentos, empréstimos e financiamentos
  • Reduziu o risco de interrupções nos sistemas com a ajuda dos especialistas da Oracle que mapearam dados críticos, implementaram melhores práticas de mercado e ofereceram suporte eficiente
  • Obteve um alto nível de disponibilidade através do suporte personalizado, proativo e preventivo dos engenheiros do Oracle Advanced Customer Support Services, além da capacidade de diagnosticar e monitorar ferramentas para antecipar, identificar e corrigir eventuais falhas
  • Utilizou o Oracle Partitioning, que é uma opção do Oracle Database 11g, Enterprise Edition, para melhorar o desempenho de consultas e visibilidade de crescimento nas aplicações de back-office, e evitar sobrecargas em consultas a transações bancárias realizadas entre clientes e entidades financeiras
  • Ampliou a disponibilidade dos terminais Banco24Horas com uma estrutura replicada e balanceamento de carga com o Oracle Real Application Clusters, e alcançou os índices de disponibilidade e segurança operacionais necessários para aprimorar a qualidade de atendimento aos usuários e bancos atendidos

Why Oracle

“O Oracle Database 11g é muito superior a outros bancos do mercado, além da compatibilidade e fácil interação com outros ambientes, o que nos garantiu grande escalabilidade. O impacto nos negócios durante o projeto de migração foi mínimo, devido ao suporte da equipe de especialistas do Oracle Advanced Customer Support Services no planejamento e execução.", afirma Cassimiro Vieira, coordenador de projetos de infraestrutura, TecBan.

Implementation Process

“Considerando nosso volume de dados e sua criticidade, o projeto foi concluído sem obstáculos. A equipe do Oracle Advanced Support Services utilizou as melhores práticas e aplicou todo o seu conhecimento que nos proporcionou um upgrade transparente e sem falhas”, afirma Vieira.