Oracle WebCenter

tiistai 7. toukokuu 2013
08:30 – 12:00
Hilton Helsinki Kalastajatorppa
Kalastajatorpantie 1
Helsinki, Finland
Henkilöity tapahtumaosallistuminen
Ilmoittaudu heti, paikkoja rajoitetusti
Yleiskuvaus Ohjelma

Muuta asiakaskokemuksenhallinta sähköisten työkalujen avulla

Asiakkaasi odottavat saavansa yritykseltänne kokemuksen, joka on sitoutunut, johdonmukainen ja yhdistää eri kanavat yhtenäiseksi asiakaspalveluprosessiksi. Jotta nämä odotukset voi totetuttaa, Sinun täytyy muuttaa asiakkaan saama online-kokemus henkilökohtaisemmaksi ja merkityksellisemmäksi - sen pitää olla sosiaalinen ja interaktiivinen sekä monikanavainen.

Osallistu tähän seminaariin, niin saat tietää, miten Oraclen Customer Experience management –ratkaisu auttaa kulkemaan kohti sitoutunutta ja yhdistävää, myyntiä edistävää ja lojaalia asiakaskokemuksenhallintaa.

Tässä tapahtumassa kuulet:

  • miksi online-kanava on ideaalinen kontaktointiin
  • miten osoitat että tunnet asiakkaasi ja miten personoinnin kautta kohdistaminen parantaa online-asiakaskokemuksen tehokkuutta
  • miten voit olla sosiaalinen luomalla interaktiivisen online-asiakaskokemuksen hallinnan, joka lisää sitoutumista sosiaalisen kanssakäymisen kautta
  • miten optimoida online-asiakaskokemus ajasta ja paikasta riippumatta tuhansien mobiililaitekäyttäjien kanssa
08:30
Ilmoittautuminen ja aamukahvit
08:45
Tervetuloa
Juhana Niku-Paavola, Sales Director, Oracle
09:00
Markkinoinnin automatisointi myynnin tukena
Susanna Juusti, Key Account Manager, VP IDBBN

Nykyaikaiset työvälineet mahdollistavat tehokkaan ja mitattavan markkinoinnin. Markkinointi ei ole vain mainosten tekemistä, vaan konkreettista, mitattavaa ja myyntiä tukevaa toimintaa.
09:30
Personoidut verkkosivut markkinoinnin ja myynnin tukena
Tuomo Peltola, Development Manager, Solution Architect, Attido

Miten nykyaikaisella julkaisujärjestelmällä pystytään rakentamaan silta myynninja markkinoinnin välille? Niin, että yrityksen verkkosivut on paljon muutakin kuin yrityksen sähköinen käyntikortti pörssitiedotteineen.
10:00
Kahvitauko
10:20
Yrityksen tietopääoman hyödyntäminen ja brändin hallinta
Jari Kuokka, Senior Sales Consultant,Enterprise 2.0, Oracle

Sähköinen liiketoiminta ja monikanavaisuus asettaa haasteita yrityksen brändin hallinnalle. Myös yrityksen tietopääoman tehokas hyödyntäminen edellyttää uusia ratkaisua. Miten tiedon keskittäminen voidaan toteuttaa ja mitä hyötyä tästä on?
10:50
Käyttökokemus ja Oraclen strategia
Petri Kanerva, Sales Manager E2.0, Oracle

Mihin maailma on menossa? Miten yritykset ja yritysten tietojärjestelmät selviävät jatkuvasti muuttuvassa maailmassa? Mikä on Oraclen strategia ja miksi Oracle on ostanut kymmeniä yrityksiä viimeisien vuosien aikana?
11:10
Q&A, keskustelua, myyjien esittäytymiset, konsultoinnin lyhyt esittäytyminen
11:30
Lounas


If you are an employee or official of a government organization, please click here for important ethics information regarding this event.
Oracle arvostaa yksityisyydensuojaasi ja kohtelee rekisteröinnin tai tämän osallistumisen kautta saatua informaatiota Oracle Privacy Policyn mukaisesti.
Event Details:
tiistai 7. toukokuu 2013
08:30 – 12:00

Hilton Helsinki Kalastajatorppa
Kalastajatorpantie 1
Helsinki, Finland
A map marking my location
Stay Connected:
Oracle on Facebook Oracle on LinkedIn Oracle on Youtube Oracle on Twitter Google+ Oracle Mix
Bookmark & Share:


07-MAY-13