حلول تجربة العملاء لكل تحدي في مجال التجارة الإلكترونية

التجارة بين الشركات وبعضها

بناء نظام أساسي كامل للتجارة عبر الإنترنت بين الشركات وبعضها ودمجه ونشره

الحل

توفر Oracle CX مجموعة متصلة من التطبيقات المستندة إلى السحابة التي تمنح متسوقي المعاملات بين الشركات وبعضها أفضل تجربة تسوق في فئتها، مع تقديم أسعار وكتالوجات مخصصة للحساب للمشترين في المعاملات بين الشركات باستخدام واجهة متجر واحدة وموحدة. تستطيع الشركات المحافظة على التكاليف تحت السيطرة وتوفير الخدمة لنماذج أعمال متعددة.

التجارة بين الشركات والمستهلكين

نظام أساسي كامل للتجارة عبر الإنترنت للعلامات التجارية وتجار البيع بالتجزئة

الحل

أصبح تقديم تجارب التسوق الحديثة باستخدام تكنولوجيا الأمس أمرًا صعبًا للغاية. تمنح Oracle السيطرة للعلامات التجارية وتجار البيع بالتجزئة لتبسيط تأثير التكنولوجيا الخاصة بهم والابتكار بسرعة وتقديم التجارب الموجهة بالذكاء الاصطناعي التي تحفز المشاركة والولاء أينما يكون المتسوقون.

الحلول حسب الدور

التجارة

مدراء التجارة الإلكترونية التنفيذيين

تقدم Oracle Commerce Cloud مجموعة كبيرة من الأدوات التي تساعدك على مواكبة سرعة العمل. قم بتوفير تجارب متعددة القنوات مذهلة بها كل ما تحتاجه في مكان واحد. ابتكر بفضل الترقيات السريعة وتَمَكن من توسيع النطاق بدون أي مشكلات.

تجربة عملاء متميزة
واجهة المتجر المتجاوبة

انشط بسرعة مع تجارب مميزة تمامًا.

الذكاء التكيفي

حفِّز الإيرادات والمشاركة باستخدام الذكاء الاصطناعي.

القنوات المتعددة

قدِّم تجارب سلسة عبر جميع نقاط الاتصال.

المسوقون الرقميون

تمكّنك حلول التجارة من Oracle من تقديم محتوى مخصص وملائم، وزيادة الزيارات على الويب، وجذب العملاء، وكسب الولاء، وزيادة فرص المبيعات، وخلق تجارب سلسة عبر البيئات المتنقلة والاجتماعية والفعلية داخل المتاجر، وكذلك بيئة الخدمة والدعم.

منتجات مُميزة
الولاء

عزِّز المشاركة والقيمة من خلال برامج الولاء.

تحسين محركات البحث

حسّن البحث وتَمَكن من زيادة الزيارات إلى المواقع.

التخصيص

قم بإدارة التخصيص وتوسعته مع جماهيرك.

التجار

استمتع بعمل أسرع وأذكى باستخدام مجموعة أدوات Oracle الكاملة للمستخدمين من الشركات. يمكن للتجار سحب العناصر وإفلاتها بسهولة للبيع على مواقع الويب وعرض المنتجات، وتقسيم المحتوى وتقديمه، وتقديم تجارب جذابة، وبناء الوعي بالعلامة التجارية والمنتج.

منتجات مُميزة
اختبارات A/B

حسِّن موقعك باستخدام تجارب متكاملة.

توصيات المنتجات

أبرز المزيد من المنتجات لجمهورك.

العروض الترويجية

أنشئ عروضًا ترويجية مخصصة واستخدم عروض الذكاء الاصطناعي.

تكنولوجيا المعلومات والمطورون

كن رائد الابتكار. اخلق تجارب ممتعة لعملائك والمستخدمين من الشركات من خلال مجموعة واسعة من الأدوات التي تساعدك على إنجاز عملك بسرعة. يلبي نظام تجربة العملاء الأساسي الموحد من Oracle، بما يحظى به من مرونة وقابلية توسع وأمان، احتياجات العمل المعقدة، ويُمكّنك من الربط بين الأنظمة الموجودة لديك وتوسعتها وتحقيق التكامل بينها.

منتجات مُميزة
الإدارة الموحدة

قم بتبسيط إدارة الموقع وادعم الأنشطة.

النظام الأساسي وواجهات برمجة التطبيقات

ابتكر بفضل إطار عمل قائم على المعايير.

عمليات التكامل

خفِّض التكاليف بإجراء تكاملات تم إنشاؤها مسبقًا مع تطبيقات Oracle.

SmarterCX

الابتكارات في التجارة

أسلوب SmarterCX للتجارة

تعتبر حلول Oracle التجارية جزءً من أسلوب مترابط أكثر ذكاءً لتجربة العملاء مع البيانات المتصلة والذكاء المتصل والتجارب المتصلة.