من الصعب مواكبة التحديث في ظل الكثير من طلبات العملاء وقنوات الخدمة. اكتشف طريقة إنشاء خريطة الطريق الخاصة بك لتقديم خدمة فائقة.
تعرف على الطريقة التي يستطيع بها أسلوب مرحلي في التنفيذ نقلك من أساسيات خدمة العملاء إلى أن الريادة في مجالك. يمكنك تلبية التوقعات المتزايدة لعملائك باستخدام خريطة طريق Oracle نحو تحقيق إطار العمل الحديث.
تساعدك منهجية الاكتشاف الإستراتيجي من Oracle في تقييم وضعك والتحقق من موقفك في ضوء مواقف منافسيك ورسم خريطة طريق إرشادية توضح كيفية التحسّن باستخدام قياسات قابلة للقياس الكمي لتحقيق النجاح على طول الطريق.