ترابط تجربة العملاء

التبسيط. الابتكار. تقديم القيمة.

استعد لإعادة النظر في كل شيء تعتقد أنك تعرفه عن تجربة العملاء (CX). يناقش جاي باير الكاتب في صحيفة نيويورك تايمز ذو الأعمال الأكثر مبيعًا ضرورة أن تتعامل الشركات مع عمليات تجربة العملاء باعتبارها علمًا إذا أرادت أن تقدم تجربة عملاء لا تُنسى بحق. وهذا يعني تطوير مبادرات يمكن قياسها وتحسينها وتشغيلها تلقائيًا.

تنزيل الكتاب الإلكتروني

التحليل الذكي المتصل

تجربة العملاء باعتبارها علمًا

أعد التفكير في النهج الذي تسلكه في كل قسم لإنشاء إستراتيجية مرنة وموحدة.
الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والواقع المعزز

حافظ على ملاءمة أعمالك من خلال احتضان التقنيات الجديدة. لم يعد يكفي مجرد النظر في الجديد - تتطلب منك تجربة العملاء الجيدة استخدام الأحدث.
تجربة عملاء لا تشوبها شائبة

تجنب متاعب تجربة العملاء المشوهة بعدم كفاية المعلومات من خلال إزالة صوامع البيانات وجمع أقسام التسويق والمبيعات والتجارة في مكان واحد.
إتقان الأنظمة المعقدة

يطلب العميل تجربة متعددة القنوات متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تعرف على كيفية دعم توقعات العملاء والتفوق عليها.

النجاح يتحدث عن نفسه

التمسك برؤيتك

اكتشف كيف تدعم Oracle الابتكار.
شاهد الفيديو
الطريق إلى الأمام

نايل شولاي نائب رئيس شركة Oracle يوضح لماذا يجب على المسوِّقين متابعة الابتكار.
عرض المحاضرة الإلكترونية
العثور على الحل المناسب لك

تجربة العملاء الجيدة شيء في غاية الأهمية، ونحن على أتم الاستعداد لدعم إستراتيجيتك.
اكتشف Oracle CX Cloud