بحثك لم يطابق أي نتائج.
استعد لإعادة النظر في كل شيء تعتقد أنك تعرفه عن تجربة العملاء (CX). يناقش جاي باير الكاتب في صحيفة نيويورك تايمز ذو الأعمال الأكثر مبيعًا ضرورة أن تتعامل الشركات مع عمليات تجربة العملاء باعتبارها علمًا إذا أرادت أن تقدم تجربة عملاء لا تُنسى بحق. وهذا يعني تطوير مبادرات يمكن قياسها وتحسينها وتشغيلها تلقائيًا.
أعد التفكير في النهج الذي تسلكه في كل قسم لإنشاء إستراتيجية مرنة وموحدة.
حافظ على ملاءمة أعمالك من خلال احتضان التقنيات الجديدة. لم يعد يكفي مجرد النظر في الجديد - تتطلب منك تجربة العملاء الجيدة استخدام الأحدث.
تجنب متاعب تجربة العملاء المشوهة بعدم كفاية المعلومات من خلال إزالة صوامع البيانات وجمع أقسام التسويق والمبيعات والتجارة في مكان واحد.
يطلب العميل تجربة متعددة القنوات متاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. تعرف على كيفية دعم توقعات العملاء والتفوق عليها.
اكتشف كيف تدعم Oracle الابتكار.
شاهد الفيديونايل شولاي نائب رئيس شركة Oracle يوضح لماذا يجب على المسوِّقين متابعة الابتكار.
عرض المحاضرة الإلكترونيةتجربة العملاء الجيدة شيء في غاية الأهمية، ونحن على أتم الاستعداد لدعم إستراتيجيتك.
اكتشف Oracle CX Cloud