تخفض موانئ دبي العالمية الوقت في إغلاقها الشهري باستخدام Oracle Cloud

تقلل شركة الخدمات اللوجستية متعددة الجنسيات وقت إعداد الميزانية إلى النصف وتسرع معالجة الفواتير بنسبة 60%، مما يتيح للموظفين الماليين مزيدًا من الوقت للابتكار.

مشاركة:

تمكنا من إدارة عملية [المكتب الخلفي] بأكملها دون أي شخص في المكتب. لم نكن نظن أننا سنتمكن من إدارة الشركة من دون موظفين في الموقع.

محمد عبسارنائب الرئيس - شركة Enterprise Systems، DP World

تحديات الأعمال

في أوائل عام 2020، كانت موانئ دبي العالمية تعاني بالفعل من تحد كبير–إذ دمجت مجموعة من 160 نظامًا مختلفًا في أماكن العمل على مستوى العالم في مجموعة عامة موحدة في السحابة.تمتلك الشركة 53000 موظف، وتدير 128 شركة لوجستية، بما في ذلك 90 محطة شحن في جميع أنحاء العالم.

كانت الشركة سريعة النمو تعاني من تباطؤ العمليات وزيادة التكاليف بسبب توسع الأنظمة المحلية. احتاجت إلى تبسيط العمليات وبناء مكتب خلفي يمكنه دعم النمو، بما في ذلك سرعة تكامل عمليات الاستحواذ وبدء مرافق جديدة.

طمحت موانئ دبي العالمية لأهداف أكبر: للمساعدة في رقمنة التجارة العالمية والخدمات اللوجستية، وعلى طول الطريق لتعزيز كفاءة عملياتها الداخلية. لا تزال التجارة العالمية تناظرية بشكل مدهش، مع الوثائق الورقية المصاحبة للبضائع في رحلاتها، مما يتطلب من الناس الدخول إلى المكاتب لتقديم الأوراق.

عندما انتشرت الجائحة، أثارت مخاوف جديدة بشأن الحفاظ على سلامة الموظفين مع الحفاظ على عمليات الأعمال اليومية. ظلت أحجام البضائع قوية حتى مع انخفاض حركة مرور عبارات الركاب بسبب كوفيد-19.

تمثلت أولويات موانئ دبي العالمية خلال الوباء في حماية عملائها، وتسريع رقمنة الخدمات اللوجستية والتجارة، والحفاظ على تدفق التجارة في جميع أنحاء العالم.

سبب اختيار موانئ دبي العالمية أنظمة Oracle

بعد مراجعة خياراتها، اختارت موانئ دبي العالمية تطبيقات Oracle Fusion Cloud بسبب اتساع نطاق عروض Oracle وتاريخ عمليات الشراكة بين الشركتين. بدأت هذه العلاقة في عام 2005، عندما نشرت موانئ دبي العالمية Oracle E-Business Suite في منطقتها الأصلية في الإمارات العربية المتحدة. من شأن معرفة موانئ دبي العالمية مسبقًا بـ Oracle تسهيل التحول المحلي إلى السحابة.

بالإضافة إلى ذلك، فازت Oracle بالعمل مع موانئ دبي العالمية بسبب الفعالية من ناحية التكلفة، وحلها الشامل الفائق مقارنة بالمنافسين، وتقييمات المحللين الإيجابية، وإيقاع الابتكار الثابت.

وتوفر Oracle مجموعة شاملة، مما يسمح لشركة موانئ دبي العالمية بالتوقف عن مزج التطبيقات ومطابقتها من موفري خدمات متعددين، مما يلغي عمل تكامل هذه الأنظمة.

النتائج

باستخدام Oracle Fusion Cloud ERP، خفَّض الفريق المالي في موانئ دبي العالمية عملية الإغلاق الشهري من 15 يومًا إلى 3 أيام. خفضت الشركة وقت إعداد الميزانية إلى النصف، وسرَّعت معالجة الفواتير بنسبة 50% إلى 60%، ورفعت سلسلة التوريد الخاصة بها باستخدام Oracle Fusion Cloud SCM، كما سرَّعت عمليات الموارد البشرية باستخدام Oracle Fusion Cloud HCM.

نشرت موانئ دبي العالمية تطبيقات Oracle Fusion Cloud عبر الشؤون المالية والموارد البشرية وسلسلة التوريد، مع القيام بالكثير من العمل أثناء بداية الوباء. على الرغم من حالة الطوارئ العالمية، تمسَّكت الشركة بخطط نشر التطبيقات في النصف الأول من عام 2020.

كاستفادة من تشغيل التطبيقات المستندة إلى السحابة، وجدت موانئ دبي العالمية أنه يمكن أن تحافظ على العمليات الهامة أثناء الوباء مع الحد الأدنى من الموظفين في المكتب. يقلل نشر تطبيقات Oracle Fusion Cloud من الحاجة إلى عمليات يدوية. على سبيل المثال، باستخدام Oracle Cloud ERP، يمكن للموظف مسح المستندات ضوئيًا باستخدام هاتف محمول وإرسالها إلكترونيًا.

يوفر انتقال موانئ دبي العالمية إلى السحابة أساسًا لـ "الاستراتيجية الواحدة" العالمية لديها، التي تدمج الأنظمة المالية والموارد البشرية والعمليات وعلاقات العملاء.

يؤدي الانتقال إلى السحابة إلى التخلص من التكلفة الرئيسة لصيانة شبكة عالمية من مراكز البيانات لتشغيل التطبيقات المحلية (على الرغم من أن الشركة لا تزال بحاجة إلى بعض مراكز البيانات الصغيرة لأحمال العمل المتخصصة التي تتطلب قوة حوسبة في الموقع، مثل معدات التشغيل عن بُعد). يمكن لشركة موانئ دبي العالمية الوصول إلى مرافق جديدة عبر الإنترنت في غضون 15 إلى 20 أسبوعًا، بعد أن انخفضت من عام مضى عندما اضطرت إلى إنشاء مركز بيانات جديد كبير في الموقع.أدى الدمج إلى مجموعة تطبيقات واحدة إلى تقليل تكاليف ترخيص موانئ دبي العالمية بنسبة 10%.

لم تعد موانئ دبي العالمية بحاجة إلى ترقية أنظمتها المنفصلة السابقة وتعديلها؛ إذ تعالج Oracle الآن هذا العمل في السحابة. يؤدي موظفو تكنولوجيا المعلومات في موانئ دبي العالمية الآن عمل أكثر أهمية، بدلًا من ترقية التطبيقات في الموقع وتخصيصها وصيانتها.

تم النشر:31 مارس 2021