Oracle B2C Commerce
يوفر Oracle B2C Commerce تجارب الشراء الرقمية كلما وحيث يريد العملاء التعامل مع العلامة التجارية. يدفع حل التجارة الإلكترونية الموحد هذا ولاء العميل عبر جميع القنوات.
هل تجربة التجارة الإلكترونية الخاصة بك ممتازة؟
سجّل نهج مؤسستك في التجارة الإلكترونية وشاهد كيف يمكنك تحسين تجربة العملاء.
استكشف Oracle B2C Commerce
أدوات سهلة الاستخدام وبديهية
استفد من الأدوات السهلة الاستخدام والبديهية لتقليل اعتماد مستخدم الأعمال على تكنولوجيا المعلومات. امنح فريقك قدرًا أكبر من الكفاءة حتى يتمكن من زيادة تأثير إستراتيجية قناة مبيعاتك الرقمية.
إدارة تجربة موقع العميل
امنح فرقك غير التقنية التحكم في الوقت الفعلي في تجربة موقع ويب العميل من خلال مجموعات أدوات السحب والإفلات المرئية التي تساعدهم على التصميم والاختبار والتحسين بسهولة - دون الحاجة إلى تدخل تكنولوجيا المعلومات.
تحكم مركزي
تتيح أدوات التجارة الإلكترونية القوية والبديهية والمستندة إلى السحابة للمستخدمين غير الفنيين إدارة المحتوى بالإضافة إلى البحث/SEO والمنتجات/SKU والتسعير/الترقيات والمخزون/الكتالوج والتخصيص والمزيد من واجهة واحدة.
إدارة الكتالوج
استخدم إمكانات قوية لإدارة الكتالوجات تمنحك التحكم الكامل في منتجاتك وأسعارك ومخزونك. تمنح Oracle Commerce مستخدمي الأعمال التحكم الكامل في منتجاتهم باستخدام واجهة مستخدم سهلة الاستخدام لتبسيط إدارة معرفات وحدات التخزين (SKU) والوسائط المرتبطة والخصائص المخصصة والبحث.
توسعة تتسم بالمرونة وسرعة فائقة
قم بتوسيع التواجد الرقمي الخاص بك من خلال الاستفادة من الاستثمارات الحالية والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام لإطلاق علامات تجارية جديدة أو فئات منتجات، ودخول أسواق جديدة، واستكشاف نماذج أعمال جديدة.
تحسين تجربة العملاء من خلال الذكاء
يمكنك بناء تجارب تسوق مخصصة على نطاق واسع، والاستفادة من الذكاء الأصلي عبر منصة التجارة الإلكترونية لجذب العملاء وإشراكهم وتحويلهم في كل خطوة على الطريق.
حل التجارة الإلكترونية الأصلي للسحابة
اجعل اكتشاف علامتك التجارية جزءًا مقنعًا من تجربة العملاء باستخدام أدوات مثل التنقل الإرشادي والبحث المخصص بالذكاء الاصطناعي الذي يخدم متسوقي B2C النتائج وقوائم المنتجات الأكثر صلة.
التخصيص الذكي
قدِّم تجارب تسوق فردية وذات صلة للغاية للعملاء عبر جميع القطاعات والجماهير باستخدام بيانات المتسوقين المجهولين وقواعد التوصية. تقديم عروض ترويجية ديناميكية استنادًا إلى الأصناف في عربة التسوق.
المعلومات المهنية
حقق فهمًا أفضل لعملائك وحدد الاتجاهات الرئيسية التي تؤثر على أداء الأعمال من خلال التقارير المخصصة في الوقت الفعلي والتصورات المرئية للبيانات ولوحات المعلومات التفاعلية.
عمليات تكامل النظم البيئية المتقدمة
دفع حدود ما هو ممكن باستخدام Oracle Commerce. قم بربط بيانات العميل والشركة عبر جميع تطبيقاتك، وإطلاق نماذج أعمال جديدة، والابتكار بسرعة باستخدام التقنيات والإمكانات الجديدة.
المشاركة الموحدة للعملاء
قدِّم أفضل تجارب للعملاء في فئتها لكل من عمليات الشراء البسيطة أو المعقدة عبر دورة الحياة بأكملها باستخدام Oracle CX، والتي تشمل سحابة التسويق، وسحابة المبيعات، وسحابة الخدمة، وCPQ. يوفر Oracle Content Management، وهو مركز أصول عالمي، تسليمًا ديناميكيًا للمحتوى في أي مكان تحتاج إليه.
دعم كل نموذج أعمال
اربط تجربة التجارة الإلكترونية عبر جميع القنوات باستخدام تطبيقات مركز الاتصالات والتطبيقات داخل المتجر لإمكانيات البيع بالتجزئة متعدد القنوات، نماذج الإيرادات المتكررة أو B2B للتجارة الإلكترونية باستخدام واجهة متجر واحدة وموحدة.
سهولة التحكم في إدارة علاقات العملاء وبيانات المكتب الخلفي
ادمج جميع عروض البيع بالتجزئة متعددة القنوات - بما في ذلك BOPIS أو النقر وجمع النماذج - لتقديم تجربة عملاء سلسة عبر القنوات والاستفادة من نماذج الاشتراك من خلال إدارة خدمة ذاتية أسهل.
الابتكار وقابلية التوسع
ضع معايير عالية للحصول على تجارب العملاء المبتكرة مع عمليات تكامل بدون تعليمات برمجية/منخفضة لدمج Oracle Commerce في أي جهاز ونقطة اتصال العملاء الرقمية، مثل AR/VR والصوت وInternet of Things (IoT) وغير ذلك الكثير.
النشر والتكيف والتوسع باستخدام البنية الحديثة
النشر والتكيف والتوسع في السحابة.
التجارة الإلكترونية الأصلية السحابية
استفد من مزايا سحابة التجارة، مثل التحديثات التي يتم دفعها بانتظام على مدار العام. تخلص من تكلفة وأعباء التوافق والأمان والأداء والأجهزة.
التجارة الأولى لواجهة برمجة التطبيقات
قم بتحسين المرونة وتجربة العميل لتتناسب مع الاحتياجات الفريدة لشركتك. انتقل بشكل كامل من أجل التنفيذ الأسرع أو بدون واجهة مستخدم شاملة مع واجهات برمجة تطبيقات REST سهلة الاستخدام لدمج التجارة الإلكترونية في أي مكان.
واجهة متجر كاملة الميزات
قم بتبسيط احتياجات التكامل والتخصيص لديك وانطلق بسرعة أكبر باستخدام الإمكانات الأصلية، مثل البحث الموجه والتخصيص والتوصيات القائمة على الذكاء الاصطناعي. احصل على الأدوات التي تعزز النجاح.
التوفر العالي
يمكنك التوسع بسهولة وتحقيق أقصى استفادة من وقت التشغيل حتى لا تفوت فرصة المبيعات. تعمل Oracle Commerce على بنية فريدة وعالية التوافر، وتقلل بشكل كبير من فرصة الانقطاع المؤقت.
قصص نجاح عملاء Oracle B2C Commerce
B2C يستخدم العملاء في العديد من المجالات Oracle Commerce لتحسين وتوسيع جهود المبيعات.
الفوائد الرئيسية- التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين
زيادة المرونة والوصول إلى السوق بشكل أسرع
تحكم في تجربة موقع العميل على الويب باستخدام أدوات السحب والإفلات باستخدام منصة Oracle Commerce المفتوحة ذات واجهة برمجة التطبيقات أولاً.
رؤية أكبر باستخدام الذكاء والرؤى في الوقت الحقيقي
الحصول على رؤى في الوقت الحقيقي باستخدام لوحات معلومات تفاعلية وتمثيلات مرئية للبيانات وإنشاء تقارير مؤشرات أداء رئيسية مخصصة.
المزيد من التجارب ذات الصلة والمخصصة
اربط جميع جوانب التجارة الإلكترونية والمحتوى لإنشاء حل تجارة رقمية يجذب العملاء خلال فترة التفاعلات مع تجارب فريدة ومخصصة - في الوقت المناسب، على القناة الصحيحة.
نمو فعال ومنخفض التكلفة
قلل التكاليف والموردين والأدوات والتكاملات مع تطبيق متكامل تمامًا يتيح لك التوسع عالميًا إلى العلامات التجارية ونماذج الأعمال الجديدة.
ما المقصود بالتجارة بدون واجهة—وهل تناسبك؟
شاد ستاليانز، كبير مديري المنتجات، في Oracle Advertising and CX
واحدة من أكثر الاتجاهات التي تمت مناقشتها في تكنولوجيا التجارة الرقمية هي فكرة استخدام بنية بدون واجهة لتجارب التجارة الإلكترونية. لكن ماذا يعني في الواقع أن الانتقال بدون واجهة؟ ما هي المميزات والتحديات؟
قراءة المدونةالموارد
أفضل الممارسات والموارد
اكتشف أفضل الممارسات والموارد المفيدة التي يمكنها مساعدتك في تحقيق أقصى استفادة ممكنة من منتجات Advertising and CX. سواء كنت عميلاً جديدًا أو تبحث عن طرق لتحسين عملية التنفيذ أو تطويرها، يمكنك العثور على ما تحتاج إليه.
الوثائق
تقدم Oracle مجموعة كبيرة من الوثائق ومقاطع الفيديو والبرامج التعليمية التي ستساعدك على معرفة المزيد حول Oracle Commerce بما في ذلك Oracle B2C Commerce. ستجد كل هذه الموارد وغيرها في مركز المساعدة لدى Oracle.
الوثائق والبرامج التعليمية الإضافية
طوّر مهاراتك في تجربة العملاء
تُقدم Oracle University مجموعة متنوعة من الحلول التعليمية لمساعدتك على بناء مهارات السحابة، والتحقق من الخبرة، وتسريع وتيرة الاعتماد. تعرف على المزيد عن التدريب والشهادة التي يمكنك الاعتماد عليها لضمان نجاح مؤسستك.
المزيد من موارد التعلّم
اتصال عملاء السحابة
يعتبر Cloud Customer Connect مجتمع السحابة الرئيسي عبر الإنترنت من Oracle. تم تصميم هذا المجتمع خصوصًا للتعاون بين الأقران ومشاركة أفضل الممارسات ولتوفير الأدوات اللازمة للأعضاء حتى يتمكنوا من مواكبة إستراتيجية المنتج. بالإضافة إلى ذلك، يتمكن الأعضاء من تقديم ملاحظات عن حلول المبيعات والتسويق وسحابة الخدمة بشكل مباشر إلى تطوير Oracle.
معلومات إضافية:
سوق Oracle Cloud
عزز الابتكار من خلال تطبيقات وخدمات الشركاء المبتكرة. اعثر على القائمة الشاملة للمبيعات والخدمة والتطبيقات السحابية للتسويق في Oracle Cloud Marketplace.
خدمات الاستشارات والشركاء
أفضل ممارسات التجارة الإلكترونية
في جوهرها، التجارة الإلكترونية هي شراء وبيع المنتجات و / أو الخدمات عبر الإنترنت. يشتري عملاء التجارة الإلكترونية من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم بالإضافة إلى الأجهزة المتصلة الأخرى بما في ذلك الهواتف الذكية والتكنولوجيا القابلة للارتداء والأجهزة اللوحية ومجموعة متنوعة من المساعدين الرقميين أو المساعدين الصوتيين. التجارة الإلكترونية تزدهر في كل من قطاعات الأعمال إلى المستهلكين (B2C) و الأعمال إلى الأعمال (B2B). لذلك لإنشاء شركة تجارة إلكترونية تزيد من حجم مبيعاتك وتحافظ على عودة عملائك، يجب توحيد جميع القطع والأجزاء. لهذا السبب من الجيد أن تكون على دراية بأفضل الممارسات.
