تساعدك إمكانات التنبؤ في Oracle Field Service على فهم طلب الخدمة المستقبلي مقابل السعة الحالية. ابدأ في اتخاذ المزيد من قرارات التوظيف الميدانية الذكية والقائمة على البيانات لضمان استعدادك دائمًا لتلبية احتياجات العملاء.
التحول من تخطيط الموارد الميدانية القائم على السعة إلى التخطيط القائم على الطلب باستخدام أدوات التنبؤ التنبؤية. تقوم Oracle Field Service بتحليل الاتجاهات التاريخية حتى تتمكن من تعديل الموارد الميدانية لاستيعاب التغييرات في حجم الوظائف وأنواع الوظائف - على سبيل المثال، خلال مواسم الذروة أو دعم الحملات الموسمية.
اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً حول التوظيف الميداني والتدريب باستخدام بيانات قابلة للتنفيذ حول الاتجاهات التاريخية. اختبر سيناريوهات "ماذا لو" والقدرة لمعرفة تأثير الحملات التسويقية والعروض الترويجية للمبيعات، ولأن البيانات موجودة في Oracle Field Service، ليست هناك حاجة لاستيراد البيانات الخارجية باستمرار.
بالنسبة لقادة الخدمة الميدانية المكلفين بتحقيق أهداف التنبؤ وإدارة أحمال العمل، تساعدهم Oracle Field Service على التنبؤ بالطلب المستقبلي، وإنشاء خطط طويلة الأجل، ثم تتبع الأداء في الوقت الفعلي. يمكنك بعد ذلك تعديل مستويات التوظيف حسب الحاجة، بحيث تفي دائمًا بتوقعات العملاء مع تقليل النفقات غير الضرورية.
تعرف على المزيد حول إمكانات Oracle Field Service