بحثك لم يطابق أي نتائج.
نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:
يواجه 37 بالمائة من مقدمي الخدمة مشكلة في تطبيق بيانات العميل في الوقت الفعلي للمساعدة في تحسين الخدمة الميدانية. تعلم من زملائك عن خدمة تشكيل اتجاهات تجربة العميل (CX) وكيف يمكنك رفع مستوى التجارب لكل من الفنيين والعملاء.
لم تكن توقعات العملاء أعلى من أي وقت مضى، ولكن لا يتعين عليك التخلي عن الكفاءات لتجاوز توقعاتهم. توفر Oracle Field Service الأدوات وإمكانية الرؤية في الوقت الفعلي التي تحتاج إليها لمراقبة تجارب الخدمة الميدانية الشاملة وتحسينها بشكل استباقي. سيكون لك عملاء سعداء ونتائج نهائية أكثر ربحية.
تعرف على كيفية تبسيط Bosch لوقت السفر بين المكالمات لإكمال المزيد من مهام الخدمة الميدانية بتكلفة أقل.
الحصول على القصةاستكشف مراحل النمو الأربعة والخطوات التالية التي يمكنك اتخاذها لتحقيق خدمة ميدانية ذكية.
اقرأ المنشورأن تكون استباقيًا هو الأساس للنجاح في مواجهة التغيير. اتبع هذه النصائح لبناء إستراتيجية خدمة ميدانية مرنة.
مشاهدة الندوة عبر الإنترنت (48:37)قمة Oracle Cloud CX الافتراضية