بحثك لم يطابق أي نتائج.
نقترح أن تجرِّب ما يلي للمساعدة في العثور على ما تبحث عنه:
- تحقق من تهجئة كلماتك الرئيسية التي تبحث عنها.
- استخدم المرادفات للكلمة الرئيسية التي كتبتها، على سبيل المثال، جرِّب “تطبيق” بدلاً من “برنامج.”
- جرِّب إحدى عمليات البحث الشائعة الموضحة أدناه.
- ابدأ بحثًا جديدًا.
خدمة التعامل بين الشركات والعملاء B2C الذكية
مرحبًا بك في مركز موارد الخدمات السلسة
تعد خدمة الآخرين أمرًا مرهقًا إذا لم تتوفر الأدوات التي تهدف—لمساعدتك’. تستحق حلاً يدعمك. ويستحق عملاؤك أيضًا. لخدمة محترفي تقديم الخدمة مثلك، أنشأنا مركز المعرفة هذا للمساعدة في التخلص من توتر تجربة الخدمة.
يجب أن تكون سهلة لتقديم الخدمة
تشير كل مكالمة ونقرة ودردشة إلى حاجة عميل. تساعدك Oracle CX Service في قراءة هذه الإشارات بحيث يمكنك تقديم خدمة ذكية بسلاسة.
تجارب فردية على نطاق عالمي
تحدث بلغة الخدمة
لا يجب أن يكون التوسيع ضارًا. تعرف على الكيفية التي من خلالها أبرمنا شراكة مع Payoneer لتقديم خدمة فعالة للشركات الصغيرة حول العالم.
قراءة قصتهم
6 طرق لتلبية توقعات العملاء الرقمية
تعرف على طالبي الخدمة
قد لا تكون قارئًا للأفكار، ولكن يمكنك أن تكون محققًا للأمنيات. إليك كيفية تقديم خدمة القنوات متعددة الاتجاهات السلسة التي يتوق إليها العملاء الرقميون.
عرض المعلومات الرسومية (PDF)
تعزيز رضا مركز الاتصال باستخدام التعلم الآلي
تقديم الإجابة الصحيحة—بسرعة
“إن الانتظار لمدة 40:00 بداية رائعة لإجراء مكالمة!” (لم يقل وكيل على الإطلاق.) خفضت هذه الجامعة الوقت بنسبة 97%—مما يجعل الحياة أبسط على طرفي الخط على حد السواء.
الحصول على القصة (PDF)