الخبرة الرقمية في وسائل الإعلام والترفيه

تُمكِّن التجربة الرقمية لحل وسائل الإعلام والترفيه من Oracle شركات الوسائط لزيادة حصة الحافظة من خلال إطلاق خدمات رقمية جديدة وإنشاء عروض مُجمعة. توفر منصة ذكية ومرنة وموحدة تسمح لشركات وسائل الإعلام والترفيه بتخصيص كل تفاعل باستخدام ملف التعريف الرقمي لجماهيرها، واكتساب العملاء من خلال العروض الذكية، وإشراكهم بتجربة متعددة القنوات، وتمكينهم من التحكم الكامل في تجربة الاستخدام الخاصة بهم.

الخبرة الرقمية في وسائل الإعلام والترفيه

المزايا الرئيسية

 

إطلاق العنان لقيمة بيانات الوسائط من خلال عرض واحد للمستهلك

  • اكتساب رؤية شاملة عن المستهلكين ورحلتهم وإشاراتهم وسلوكهم.
  • نمذجة أفضل تجربة استهلاك وتوقعها في الوقت الحقيقي.
  • ابتكار الخدمات التي يطلبها المستهلكون والمشجعون وإطلاقها لتحقيق النجاح في أعمالهم.
 

تقديم تجارب عملاء مقنعة من خلال التفاعل المستهدف

  • قابل المستهلكين حيث يريدون من خلال المشاركة في قنواتهم الرقمية التي يختارونها.
  • التفاعل مع المستهلكين وفقًا لتفضيلاتهم وتوفير قنوات تفاعل للمحادثة والأجهزة المحمولة.
  • فهم ما يطلبه المستهلكون وتطبيق التحليل الذكي التكيفي على ابتكار الخدمات التي تركز على المستهلك.
 

بناء ولاء للعلامة التجارية من خلال توفير تجربة متميزة في كل تفاعل مع المستهلك

  • جذب المستهلكين من خلال العروض الذكية وتجربة تهيئة سلسة.
  • إشراك المستهلكين باستخدام تجربة شراء أحادية القنوات شاملة.
  • خدمة المستهلكين بتجربة رعاية استباقية والتحكم الكامل في تجربة الاستخدام وتمكين الموظفين والشركاء من المعلومات والأدوات والابتكارات.
 

التفوق على المنافسين من خلال توفير منصة مخصصة للتجربة الرقمية لوسائل الإعلام والترفيه

  • إنشاء تجربة متصلة ومخصصة من خلال منصة ذكية وسريعة للتجربة الرقمية.
  • يمكنك تنويع تدفقات الإيرادات عن طريق إطلاق عروض خدمات جديدة وتمكين نماذج أعمال جديدة.
  • الاستفادة من التقنيات الناشئة وتقديم تجربة المستقبل اليوم.
منتجات التجربة الرقمية

التجربة الرقمية لمنتجات وسائل الإعلام والترفيه

التطبيقات السحابية

Oracle CX Marketing

يمكنك فهم المستهلكين واكتسابهم والاحتفاظ بهم من خلال البيانات والتحليل الذكي المتصلين في حل واحد.

التطبيقات السحابية

تجارة تجارب العملاء من Oracle

زيادة تفاعل المستهلك عن طريق الاستفادة من بوادر الرغبة في الشراء من قِبَل المشترين. تعزيز المبيعات عبر الإنترنت بسرعة وإنشاء تجارب علامات تجارية مبتكرة مصممة لتلبية المتطلبات الفريدة للأعمال.

التطبيقات السحابية

سحابة التهيئة وتحديد الأسعار وتقديم عروض الأسعار من Oracle

تمكين تكوين المنتجات والخدمات المجمعة والاشتراكات وتسعيرها عبر القنوات.

التطبيقات السحابية

خدمة Oracle CX

ربط كل نقاط اتصال الخدمة—القنوات الرقمية ومراكز الاتصال والتفاعلات الميدانية—من خلال رحلة CX. تمكين المستهلكين والموظفين والشركاء من خلال المعلومات وأدوات المشاركة الرقمية والابتكارات.

التطبيقات السحابية

Oracle CX Unity

جمع مصادر البيانات عبر الإنترنت وخارجه ومصادر بيانات الجهات الخارجية لإنشاء عرض ديناميكي واحد للمستهلك وتقديم التحليل الذكي في الوقت المناسب لتحسين تجربتهم.

التطبيقات السحابية

Oracle Digital Assistant

إنشاء مساعدين مدعومين بالذكاء الاصطناعي يؤتمتون المشاركات مع واجهات المحادثة لتحسين التجربة وزيادة كفاءة الأعمال.

التطبيقات السحابية

سحابة بيانات Oracle

تعمل على نطاق الجمهور والسياق والقياس لمنح المسوقين البيانات والأدوات اللازمة لكل مرحلة من مراحل رحلة التسويق.

التطبيقات

نظام Oracle Communications Order and Service Management

استيفاء طلبات المستهلك بالتنسيق الديناميكي للمنتجات والخدمات عبر الأنظمة والشركاء والشبكات المشاركة.

التطبيقات

حل Oracle Communications Billing and Revenue Management

تحقيق الدخل من المنتجات والخدمات الاستهلاكية باستخدام إدارة الإيرادات والتصنيف والتوازن في الوقت الفعلي.

كيف يمكننا تقديم المساعدة؟

الخبرة الرقمية في موارد وسائل الإعلام والترفيه

تحقيق التفوق الرقمي

تحقيق التفوق الرقمي: معركة وسائل الإعلام والترفيه الشاقة للتحول إلى التكنولوجيا الرقمية أولًا

فهم التحديات التي تواجهها شركات وسائل الإعلام والترفيه في تنسيق التفاعل مع العملاء المحتملين والعملاء عبر القنوات والأجهزة ومؤسساتها مع تحقيق الدخل من المحتوى. اقرأ هذا البحث الحصري الذي تم نشره مؤخرًا واكتشف إمكانات وتقنيات CX الأساس التي تساعد شركات وسائل الإعلام والترفيه على تحقيق النجاح، بالإضافة إلى خطط الاستثمار المستقبلية في التكنولوجيا الناشئة والرقمية لتمكين المشاركة متعددة القنوات للمؤسسات.

تصنيف شركة Oracle كشركة رائدة في تقرير Forrester Wave

تصنيف Oracle كشركة رائدة في تقرير Forrester Wave: مقدمو خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني

حصلت Oracle على أعلى درجة في فئة الاستراتيجية في أحدث تقييم لموفري خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني لدى Forrester الخاص بـ 13 موفرًا أصحاب الأهمية القصوى، وطريقة تحقيق ذلك.

"تشغيل" مجال التلفزيون والفيديو المتقدم الآخذ في التطور

"تشغيل" مجال التلفزيون والفيديو المتقدم الآخذ في التطور

هل "يتم تشغيل" شركات وسائل الإعلام والترفيه في مجال التلفزيون والفيديو المتقدم الآخذ في التطور؟ يستكشف هذا الدليل اتجاهات الاستهلاك والطرق التي يمكن لشركات وسائل الإعلام والترفيه الوصول بها إلى جمهورها المرغوب، وطريقة تنفيذ حملات التلفزيون والفيديو المتقدمة، وطرق الحفاظ على سلامة علامتها التجارية في مساحة برمجية متزايدة.

إنشاء مستودع بيانات لخدمة المؤسسة بأكملها

إنشاء مستودع بيانات لخدمة المؤسسة بأكملها

هل تساءلت يومًا كيف تتبع شركة رائدة عالميًا جميع تفاعلات العملاء في كل مرحلة من مراحل الرحلة؟ كيف تتصل الأنظمة المتعددة بتوفير تجربة سلسة ومتكاملة؟ إليك لقطة من مدير المعلومات والتحليلات العالمي، في Elsevier.