Hibbett obtiene una vista conectada de la planificación de inventario con Oracle Cloud
El minorista de moda realiza la planificación de inventarios más rápido y de manera más efectiva con Oracle Retail Assortment Planning y Merchandise Financial Planning.
“Oracle proporciona una excelente herramienta de planificación de surtido. Nos da la oportunidad de analizar los datos de formas que no podíamos hacer con Excel. También hemos reducido nuestro proceso de planificación de surtido de semanas de preparación a solo uno o dos días.”
Desafíos del negocio
Hibbett necesitaba dejar de usar Excel y pasar a una solución robusta para pronósticos y planificación de inventario minorista que aprovechara mejor los datos de sus clientes. Quería sacar sus datos de las hojas de cálculo y colocarlos en un sistema que apoyara su estrategia de surtido, que incluye ofrecer surtidos atractivos por tipo de tienda y presentar los productos adecuados a los clientes.
¿Por qué Hibbett eligió Oracle?
La compañía decidió que Oracle Retail Assortment Planning era la mejor herramienta para el trabajo. Hibbett también eligió Oracle Retail Merchandise Financial Planning como una solución única para ofrecer un método sistemático de enfoque, pronóstico y planificación para uso multifuncional.
Hibbett actualizó su Oracle Retail Xstore Point of Service (POS) altamente personalizado en sus instalaciones a la versión estándar habilitada para dispositivos móviles, junto con el Oracle Retail Store Inventory Operations Cloud Service y las versiones en la nube de Oracle Retail Customer Engagement y Order Fulfillment. Estas soluciones tienen como objetivo proporcionar detalles precisos sobre productos en todos los canales para que los asociados puedan servir a los clientes desde cualquier ubicación física y en línea, mejorando la experiencia general del cliente.
Resultados
Oracle Retail ayudó a Hibbett a optimizar su mezcla de productos al rastrear tasas de venta, márgenes brutos, rotación de inventario y devoluciones; determinando las necesidades y demandas del cliente; y proporcionando los surtidos adecuados. Hibbett utilizó Oracle Retail Assortment Planning y Oracle Retail Merchandise Financial Planning para ofrecer una vista conectada de la planificación de inventarios a compradores, planificadores y ejecutivos, asegurando al mismo tiempo un surtido atractivo para los clientes.
Hibbett redujo el tiempo de reporte mensual de planificación de horas a minutos al dejar de usar Excel. Los compradores, planeadores y planificadores de surtido ahora trabajan en una sola herramienta que gestiona el proceso de planificación financiera de mercancías.
Con los sistemas Oracle Retail Xstore POS móviles actualizados, Hibbett espera fomentar la lealtad del cliente, resultando en clientes de mayor valor que compren más a menudo y gasten más. Todo esto debería suceder a medida que los sistemas de comercialización integrados de forma nativa entreguen el producto adecuado en la tienda correcta, en el momento oportuno y al precio adecuado.
Aliados
Con la orientación del partner de Oracle RetSci, Hibbett seleccionó Oracle Retail Assortment Planning e implementó la solución en siete meses, seguida de Merchandise Financial Planning en cuatro meses.
Acerca del cliente
Con sede en Birmingham, Alabama, Hibbett es un minorista líder en moda inspirada en el deporte con 1158 tiendas Hibbett, City Gear y Sports Additions en 36 estados. Hibbett ha servido a los clientes durante más de 75 años con ubicaciones convenientes, un servicio personalizado superior y acceso a calzado, ropa y accesorios codiciados de marcas como Nike, Jordan y Adidas.