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Oracle B2B Commerce ofrece experiencias de comercio electrónico de autoservicio completas en los canales que prefieren los clientes. Esta solución de comercio digital unificada satisface las complejas demandas de las ventas B2B y escala los negocios online de una manera rentable.
Vea cómo Oracle Commerce puede impulsar su negocio B2B online.
Vea la vídeo de la Oracle Cloud CX Virtual Summit para descubrir cómo Oracle está ayudando a las empresas de todos los sectores a utilizar los datos de nuevas formas y a interpretar las señales de compra para proporcionar experiencias de cliente que marcan la diferencia y superar las expectativas online de los clientes.
Cree excelentes experiencias para los clientes y respalde a la vez sus requisitos más complejos. Ofrezca una experiencia para el cliente moderna de clase B2C al tiempo que admite requisitos de comercio electrónico B2B, como precios de contrato, catálogos de clientes, flujos de trabajo de aprobación, organizaciones multinivel y punchout, entre otros.
Adapte su experiencia de comercio electrónico al usuario individual y sus organizaciones con soporte nativo para ventas basadas en cuentas, catálogos y precios basados en contratos y opciones de pago personalizadas.
Cree las condiciones para vender de manera más eficiente al tiempo que mantiene el control de los requisitos de su negocio.
Simplifique sus procesos de aprobación y optimice los flujos de trabajo, las reglas y los requisitos necesarios en función de las necesidades y expectativas únicas de cada cliente.
Mejore el acceso de sus clientes a sus bienes o servicios permitiendo a los usuarios empresariales realizar pedidos a través de su propio sistema de adquisiciones con las prestaciones de punchout de Oracle Commerce.
Disponga de la flexibilidad y el control necesarios para crear nuevas experiencias sin involucrar al equipo de TI. Ponga la gestión de sitios y experiencias en manos de los usuarios empresariales con una interfaz de arrastrar y soltar sin código, utilizando una solución de comercio electrónico basada en la nube para innovar y aprovechar nuevas funciones rápidamente.
Asegúrese de utilizar las últimas soluciones disponibles. La solución de comercio electrónico nativo en la nube de Oracle acaba con las actualizaciones manuales y el control de versiones. Saque provecho de las ventajas de las correcciones continuas y las mejoras del rendimiento al tiempo que mantiene la compatibilidad con versiones anteriores para conservar la integridad de las personalizaciones únicas a lo largo del tiempo.
Cree experiencias de cliente (CX) excepcionales y mejórelas constantemente a lo largo del tiempo. Utilice una única interfaz de usuario en varios sitios y canales para aprovechar las pruebas A/B nativas e informes para que pueda experimentar y optimizar la experiencia del cliente en tiempo real.
Proporcione a sus equipos el control de gestión que necesitan para reaccionar rápidamente a los cambios. Deje que sus usuarios empresariales administren su escaparate online con herramientas no técnicas que les brindarán el control necesario sobre los catálogos de productos, precios, inventario y promociones.
Seleccione dinámicamente la experiencia de cliente de cada comprador con funciones nativas, como búsqueda y navegación guiadas, comercialización, personalización, promociones y mucho más, a fin de seleccionar de forma dinámica la experiencia del comprador individual.
Aumente los ingresos y la vida útil del cliente (CLV) optimizando el proceso de compra con integraciones que aumentan continuamente el valor de los datos de su cliente y su empresa.
Desarrolle una visión única de su cliente y logre un compromiso constante y preciso durante todo el proceso de compra y propiedad con una amplia gama de soluciones CRM que prestarán apoyo en marketing B2B, ventas y servicio al cliente B2B.
Reduzca el coste de ventas y acelere el proceso de ventas al integrar Oracle Commerce con Oracle Configure, Price, Quote. Ofrezca online productos configurables, paquetes complejos y pedidos basados en activos. Al mismo tiempo, ayude en la realización de presupuestos y la compra de autoservicio, evitando la escalada a canales de venta más costosos.
Desarrolle relaciones recurrentes y aproveche los ingresos previsibles habilitando nuevos modelos de consumo y precios. Oracle Subscription Management permite a sus clientes consumir sus productos y servicios de la manera que elijan.
Mejore la implicación de sus clientes en todo el ciclo vital enlazando sus sistemas de CRM y back-office. Conecte los datos de clientes, productos, precios y disponibilidad de sus sistemas primarios de registro, como ERP o sistemas de cadena de suministro al sistema CRM para comprender y satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.
Afronte los desafíos de hoy y aproveche las oportunidades del mañana. Oracle Commerce ofrece flexibilidad para llevar sus experiencias de comercio electrónico a nuevos lugares, llegar a nuevos clientes y aumentar sus ingresos. Las posibilidades son infinitas.
Amplíe, personalice e innove CX con capacidades de desarrollo de comercio electrónico horizontales. Integre el comercio digital en cualquier punto de contacto con el cliente que elija, como RA/RV, voz, Internet of Things (IoT) y mucho más.
Administre modelos de ventas B2B y de comercio electrónico de ventas directas al cliente (B2C) en una plataforma unificada con un solo coste de suscripción. Disponga de la flexibilidad necesaria para personalizar la experiencia de cada sitio aprovechando la infraestructura, los activos y la información de productos existentes.
Lance nuevas marcas, productos y sitios regionales fácilmente utilizando las inversiones existentes. Oracle Commerce cubre más de 40 idiomas y 60 divisas que le ayudarán allá donde le lleven sus oportunidades de negocio.
Los clientes B2B de muchas industrias usan Oracle Commerce para mejorar y expandir sus esfuerzos de ventas.
Llegue al mercado más rápidamente con prestaciones nativas para ventas basadas en cuentas, catálogos y precios basados en contratos, jerarquías de cuentas, flujo de trabajo de aprobación y mucho más. Cree rápida y fácilmente experiencias personalizadas de autoservicio con datos precisos y unificados de clientes, precios, productos y pedidos.
Cómo crear una solución de comercio digital personalizada e impecable
Experimente rápidamente con herramientas modernas que permitirán a sus equipos de desarrollo crear experiencias de sitio seleccionadas y extender el comercio a una variedad infinita de puntos de contacto con API abiertas, microservicios y nuestro enfoque flexible para el comercio horizontal.
Implemente un sistema con el que pueda contar cuando su empresa lo necesite. Al usar la infraestructura en la nube de 2.ª generación de Oracle, Oracle Commerce opera con una arquitectura única de alta disponibilidad y distribuye el tráfico web a través de múltiples centros de datos para minimizar drásticamente la posibilidad de interrupciones del sitio web.
Desarrolle su forma de vender a medida que cambian las necesidades de su negocio. Amplíe rápidamente para admitir suscripciones, precios y gestión , productos configurables complejos, nuevas marcas, regiones y puntos de contacto, incluido el comercio electrónico directamente al consumidor (B2C).
Oracle, líder en comercio electrónico integrado con gestión de suscripciones y soporte CPQ
En Oracle, hemos invertido en comprender las barreras a las que se enfrentan las empresas para ofrecer online con éxito productos y procesos complejos y brindar soluciones de comercio electrónico que les permitan afrontar esos desafíos con éxito. Por eso es un honor que Oracle Commerce se haya ganado una vez más el reconocimiento de líder en el Cuadrante mágico de Gartner en comercio digital de 2020.
Lea la publicación completaPóngase al día con las últimas versiones de Oracle B2B Commerce y garantice el éxito de su actualización. Revise las funciones más recientes, incluidas las innovaciones, las descripciones generales de capacidades, los beneficios comerciales, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.
Oracle ofrece una amplia gama de documentación, vídeos y tutoriales que le ayudarán a obtener más información sobre Oracle Commerce y Oracle B2B Commerce. Encontrará todos estos recursos y muchos más en el centro de ayuda de Oracle.
Oracle University le ofrece una gran variedad de soluciones de aprendizaje que le ayudarán a ampliar sus conocimientos sobre la nube, a validar su experiencia y a acelerar la adopción. Infórmese sobre los recursos de formación y certificación en los que puede confiar para garantizar el éxito de su organización.
Cloud Customer Connect es la principal comunidad en la nube online de Oracle. Se ha diseñado específicamente para la colaboración entre compañeros, el intercambio de mejores prácticas y para proporcionar las herramientas necesarias para que los miembros puedan seguir el ritmo de la estrategia del producto. Además, los miembros pueden proporcionar comentarios sobre soluciones de nube de ventas, nube de marketing y nube de servicios, directamente al equipo de desarrollo de Oracle.
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En esencia, el comercio electrónico es la compra y venta de productos y/o servicios online. Los clientes de comercio electrónico compran desde sus ordenadores y desde otros dispositivos conectados, como smartphones, tecnología portátil, tabletas y una variedad de asistentes digitales o asistentes de voz. El comercio electrónico está en auge tanto en empresas B2C como en empresas B2B. Por tanto, para crear un negocio de comercio electrónico que aumente su huella de ventas y consiga que sus clientes regresen, debe unificar todas las piezas y partes. Por eso es bueno conocer las mejores prácticas.
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