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Tendencias de preguntas

Oracle Marketing

Oracle Marketing es la solución de marketing integrada más completa disponible para lanzar programas de marketing multicanal y unificar todas las señales de los clientes potenciales y clientes en una sola vista. Esta solución ayuda a generar un mayor retorno de las inversiones en el marketing digital, fideliza a los clientes gracias a un desempeño superior de las campañas y permite realizar decisiones de desempeño en tiempo real durante los ciclos críticos de la campaña.

Forrester designa a Oracle líder en experiencia digital Forrester designa a Oracle líder en plataformas de experiencia digital

En The Forrester Wave™: Plataformas de experiencia digital, informe del tercer trimestre del 2021: Oracle fue uno de los cuatro líderes y recibió la puntuación más alta posible en 19 de los 26 criterios.

Vea los ganadores de los premios Markie ¡Se anuncian los ganadores de los premios Markie!

Después de recibir cientos de presentaciones de todo el mundo, nos complace reconocer a aquellos que brindaron las mejores experiencias de cliente del año.

Los especialistas en marketing obsesionados con el cliente tienen éxito gracias a la personalización Cumbre virtual: Cómo triunfan los especialistas en marketing obsesionados con el cliente gracias a la personalización

Obtenga información sobre la personalización del marketing y aprenda las mejores prácticas de analistas y clientes.

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Soluciones de automatización de marketing para marketing B2B personalizado

Cree campañas de marketing multicanal dirigidas, optimice actividades de generación de clientes potenciales, personalice las comunicaciones de clientes actuales y clientes potenciales y automatice las actividades de marketing. Utilice conocimientos basados en datos en tiempo real para atraer, convertir y fomentar las relaciones con los compradores y aumentar así las ventas.

Productos destacados

Gestión de campañas basadas en datos para profesionales del marketing B2C

Simplifique la creación, ejecución y medición de campañas de marketing. Utilice la inteligencia incorporada para captar el comportamiento de los clientes en tiempo real y producir así campañas de marketing B2C sofisticadas pero eficientes.

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¿Por qué elegir Oracle Marketing?

Unificar y activar los datos de sus clientes

Conecte comportamientos, transacciones, datos firmográficos y demográficos de los clientes en toda la experiencia del cliente de modo que cada interacción sea importante para cada individuo.

Brinde experiencias pertinentes en tiempo real

Recopile datos de más lugares, aplique inteligencia a escala y utilice la información para ofrecer experiencias del cliente personalizadas en los momentos importantes.

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Potencie a los especialistas en marketing para que aprovechen su intuición y creatividad y organicen increíbles campañas B2B y B2C, así como experiencias irresistibles para el cliente.

Incrementar la fidelización y la retención de clientes

Recompense e involucre a los miembros de su programa de lealtad con campañas altamente personalizadas basadas en datos de clientes, comportamientos de compra y preferencias en tiempo real.

Mazda Motor Europe registra resultados

Mazda Motor Europe registra resultados al sincronizar las capacidades de marketing y optimizar la ejecución de las campañas

"Todos los mercados… pueden ver lo que los demás están haciendo. Tenemos una transparencia total. Si una campaña está dando resultados realmente buenos, extendemos la mano y compartimos las prácticas recomendadas".

Sandy Klama, directora de administración de la interacción con los clientes, Mazda Motor Europe

Casos de éxito de los clientes de Oracle Marketing

Descubra por qué las empresas de todos los sectores utilizan Oracle Marketing para ofrecer experiencias de cliente multicanal personalizadas y oportunas. Haga clic en los logotipos para obtener más información.

20 DE MAYO DEL 2021

Cuatro innovaciones de marketing que potenciarán la experiencia de sus clientes

Holly Simmons, vicepresidenta de Administración de productos, Oracle

Nuestra última ronda de innovaciones de marketing tienen que ver con los datos, el contenido y la inteligencia para que los especialistas en marketing puedan ofrecer experiencias más personalizadas a escala. Al conectar estas capacidades, los clientes obtienen ofertas personalizadas cuando y donde lo deseen. Pero eso no es todo lo que implementamos. Continúe leyendo para conocer las cuatro innovaciones de marketing que anunciamos y demostramos recientemente.

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Haga que cada interacción con el cliente sea importante con el marketing personalizado

Reconozca a sus clientes en cualquier lugar

Reconozca a cada cliente en todas las interacciones que realice con su marca para que la interacción sea coherente y personalizada.

Céntrese, personalice e interactúe con Oracle Eloqua Advanced Intelligence

Adaptación a los recorridos impredecibles de los clientes

Mejore la implicación del cliente con experiencias que se adapten en tiempo real a la complejidad e imprevisibilidad de sus comportamientos.

Siga el ritmo del cambio del cliente con las experiencias del cliente en tiempo real (21:39)

Predicción y cumplimiento de las necesidades del cliente

Aproveche el valor de la IA para interactuar siempre con los clientes en el momento adecuado, en su canal preferido y con el mensaje correcto.

Descubra nuevas capacidades de inteligencia artificial en Oracle Responsys

Descubra nuevas capacidades de inteligencia artificial en Oracle Eloqua

Conecte su ecosistema de marketing y vaya más allá

Desglose los silos de marketing y conéctese a las aplicaciones a la nube de ventas, la nube de servicios y las aplicaciones de back-office para proporcionar experiencias unificadas durante todo el ciclo de vida del cliente.

Vea cómo la CX conectada puede ayudarle (2:29)

Recursos

Preparativos para la nube

Preparativos para el lanzamiento

Póngase al día con las últimas versiones de la plataforma de datos del cliente de Oracle Unity y asegúrese de que su actualización sea un éxito. Revise las características más recientes, como las innovaciones, las descripciones generales de capacidades, las ventajas comerciales, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.

Documentación

Documentación

Oracle ofrece una amplia gama de documentación, videos y tutoriales que le ayudarán a obtener más información sobre la plataforma de datos del cliente de Oracle Unity. Encontrará todos estos recursos y más en Oracle Help Center.

Aprendizaje en la nube

Desarrolle sus habilidades de CX

Oracle University ofrece una variedad de soluciones de aprendizaje para ayudar a desarrollar conocimientos en la nube, validar la experiencia y acelerar la adopción. Obtenga más información sobre las capacitaciones y certificaciones en las que puede confiar para garantizar el éxito de su organización.

Comunidad de clientes

Titulares

Encuentre y comparta información, preguntas y comentarios sobre los productos de Oracle Marketing y las tecnologías de nube relacionadas. La comunidad de Topliners para Oracle Marketing incluye contenido sobre la plataforma de datos del cliente de Oracle Unity.

Soporte y servicios

Oracle Cloud Marketplace

Fomente la innovación con las aplicaciones y los servicios innovadores de nuestros socios. Encuentre la lista más completa de aplicaciones de nube de ventas, nube de servicios y nube de marketing en Oracle Cloud Marketplace.

Servicios de consultoría y socios

Prácticas recomendadas

Prácticas recomendadas para el marketing digital

El marketing digital se refiere a cualquier tipo de marketing que se realice a través de un dispositivo digital o en línea. Es un término amplio que puede abarcar múltiples canales, estrategias y tácticas de marketing. Para hacerlo bien, conviene tener en cuenta las prácticas recomendadas y las prácticas siguientes para que pueda mantenerse a la vanguardia y lograr resultados superiores.

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