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Tendencias de preguntas

Oracle B2B Marketing

Cree campañas de marketing multicanal específicas, genere clientes potenciales de alta calidad, personalice las comunicaciones de clientes y clientes potenciales y proporcione automatización de marketing. Oracle B2B Marketing utiliza información en tiempo real para captar, convertir y fomentar las relaciones con los compradores con el objetivo de aumentar las ventas.

Vea lo que Oracle B2B Marketing puede hacer por usted.

Descubra Oracle B2B Marketing

Encuentre los mejores clientes potenciales y ofrezca brillantes campañas de marketing B2B que interactúen con los clientes en sus canales preferidos. Cree campañas multicanal específicas y personalice las comunicaciones con la gestión avanzada de clientes potenciales y la automatización del marketing.

Oracle Eloqua Marketing Automation

Encuentre los mejores clientes potenciales mediante brillantes campañas de marketing B2B que interactúen con los clientes en sus canales preferidos. Cree campañas de marketing multicanal específicas y personalice las comunicaciones con la gestión avanzada de clientes potenciales y la automatización del marketing.

Segmentación y orientación

Conecte y active datos de múltiples fuentes para definir segmentos que mejoren la participación del cliente. Mida continuamente el desempeño de esos segmentos clave para asegurarse de que cada mensaje sea apropiado y relevante.

Orquestación de campañas

Organice campañas dinámicas que se adapten de forma inteligente a las actividades de los compradores en tiempo real.

Gestión de clientes potenciales

Utilice las técnicas de puntuación de clientes potenciales que se actualizan inmediatamente y ofrecen así la flexibilidad de poder utilizar diferentes modelos de puntuación en las campañas. Descubra y convierta rápidamente clientes potenciales de alta calidad en ventas.

Alineación de ventas y marketing

Mantenga alineados los equipos de marketing y ventas mediante la inteligencia unificada de compradores y cuentas que simplifica la identificación de oportunidades de alto valor y cuentas de primer nivel.


Oracle Maxymiser Testing and Optimization

Tome decisiones basadas en datos que mejoren las experiencias en sus sitios web y aplicaciones móviles. Conecte las experiencias del cliente con herramientas fáciles de usar para pruebas, personalización y optimización.

Pruebas y orientación

Descubra lo que funciona y lo que logra conversiones con las herramientas de sitios web integradas que permiten ejecutar pruebas A/B o pruebas multivariante complejas.

Personalización y recomendaciones

Utilice datos de cualquier fuente para crear perfiles de clientes completos con objeto de obtener orientación, personalización y recomendaciones online más precisas.

Información predictiva

Descubra oportunidades prometedoras, genere ingresos incrementales y detecte las preferencias de los clientes utilizando las funciones de obtención de información automatizada de Oracle Maxymiser Testing and Optimization.

Optimización de aplicaciones móviles

Cree y realice pruebas para optimizar sus experiencias móviles y de aplicaciones con la ayuda de un editor visual fácil de usar.


Oracle Infinity Behavioral Intelligence

Optimice el recorrido en tiempo real de su cliente. Oracle Infinity Behavioral Intelligence ofrece datos de comportamiento online, aplica inteligencia a dichos datos y muestra dinámicamente las acciones recomendadas para personalizar y mejorar la experiencia digital del cliente—en el momento exacto.

Transmisión

Recopile datos de comportamiento multicanal en tiempo real. Traiga los datos de sus clientes online a una ubicación unificada mientras el visitante continúa en sus propiedades digitales.

Inteligencia

Utilice la resolución de id. digital, el aumento de datos y la unión de objetos para obtener una visión clara de sus visitantes online. Consulte las acciones recomendadas de segmentación y reorientación de clientes, sin importar su nivel de experiencia técnica.

Activación

Ofrezca experiencias del cliente (CX) personalizadas en su sitio web y en su sistema de campañas de marketing o de automatización de marketing. Proporcione recomendaciones de clientes relevantes y ofertas personalizadas.

Pruebas y analítica

Ofrezca a los visitantes de su sitio web y sus aplicaciones las mejores experiencias personalizadas llevando a cabo pruebas A/B y pruebas multivariante. Observe el comportamiento de los clientes del sitio web a través de mapas de calor para saber qué cala entre el público y use el análisis de embudos para ver la progresión del recorrido del cliente.


Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement

Impulse la frecuencia de compra y profundice en las relaciones con los clientes mediante programas personalizados de fidelización y recompensas.

Interacción con los clientes

Cree perfiles de cliente que capturen datos en cada punto de contacto de interacción para ampliar sus conocimientos y personalizar las interacciones y las ofertas.

Diseño de programa personalizado

Cree programas de fidelización de clientes en torno a los objetivos únicos de la marca y dirigidos a los clientes más leales a través de la plataforma SaaS flexible.

Segmentación, niveles y personalización

Refine los segmentos, personalice las campañas de fidelización de clientes y ofrezca recompensas y beneficios relevantes que impulsen la participación y el gasto continuos.

Gestión de recompensas

Motive a los clientes para que continúen comprando y participando mediante herramientas flexibles que le permiten diseñar estrategias de recompensas específicas para su marca.

Informes y analítica

Evalúe su programa de fidelización de clientes, el comportamiento de participación y el gasto de los miembros con nuestra herramienta analítica self-service.


Oracle DataFox Data Management

Utilice datos fiables de la empresa y señales en tiempo real para impulsar campañas de marketing y programas de ventas personalizados y más exitosos. Con datos de fuentes de inteligencia artificial y verificados por humanos, que se actualizan continuamente y que se transmiten automáticamente por los flujos de trabajo, podrá mantenerse al día de los cambios en las necesidades de sus clientes.

Perfiles de clientes enriquecidos

Enriquezca los registros de cuentas con más de 70 puntos de datos firmográficos y 68 tipos de señales en tiempo real. Defina el perfil y clasifique su base de clientes, mejore las campañas con segmentación de nichos y mejore la eficiencia con datos enriquecidos incorporados en los flujos de trabajo.

Perfiles de cliente/cuenta ideales

Utilice la información obtenida a partir de los datos recopilados sobre los rasgos comunes de un cliente ideal para crear un perfil de cuenta ideal y definir mejor el público objetivo.

Establecimiento de prioridades y desarrollo de las empresas

Establezca prioridades y desarrolle su universo de empresas objetivo con un modelo de puntuación de clientes potenciales que le proporcionará metodologías de calificación coherentes para los clientes potenciales. Reduzca el tiempo de generación de ingresos centrándose primero en las empresas con mayor potencial.

Supervisión de las señales de la empresa en tiempo real

Utilice datos de señales en tiempo real para supervisar noticias sobre posibles empresas y determinar cuándo se alcanzan hitos clave. De esta forma, tendrá conversaciones más productivas con esos clientes y clientes potenciales.


Oracle Content Management

Cree el contenido adecuado y ofrézcalo en todas las aplicaciones y canales de marketing, ventas y servicio al cliente mediante experiencias de cliente relevantes y coherentes. Se trata de contenido personalizado que se entrega según las necesidades por medio de IA.

Creación de contenidos

Cree, reúna, edite y entregue el contenido adecuado para crear experiencias de cliente altamente personalizadas.

Creación de vídeos

Lleve su estrategia de contenido a un nivel superior. Cree y edite de forma colaborativa vídeos de alta calidad que capten la atención de sus clientes y mantengan su interés con un soporte integral para las cámaras de los smartphones.

Soporte avanzado para vídeo

Edite y gestione de manera colaborativa el contenido de vídeo con etiquetado y publicación sencillos que hacen que todo el proceso de gestión de vídeos sea eficiente y escalable.

Distribución omnicanal

Entregue contenido al canal adecuado de experiencia del cliente y póngalo a disposición de los clientes en el momento y el lugar en que interactúen con su marca.

Flujo de trabajo y colaboración

Trabaje dentro y entre equipos utilizando las herramientas de productividad que cada equipo prefiera.

Integraciones y escalabilidad flexibles

Cree y añada contenido de aplicaciones populares mediante integraciones que le permitirán aumentar las funciones de Oracle Content Management con autoría inteligente y administración de recursos digitales mejorada.


Oracle Unity Customer Data Platform

Con inteligencia artificial y machine learning integrados, Oracle Unity Customer Data Platform conecta los datos para crear una vista de perfil única y dinámica de cada cliente y activar los perfiles en tiempo real.

Perfil del cliente unificado

Reúna sus datos de CRM y back-office en un único perfil integral del cliente que se actualiza en tiempo real.

Enriquecimiento del perfil

Enriquezca sus propios datos de cliente con datos inteligentes. Calcule los indicadores clave y agregue atributos importantes de fuentes de datos de segundos y terceros.

Segmentación

Comprenda mejor la intención del cliente y oriente los mensajes relevantes a grupos específicos mediante la segmentación inteligente.

Medidas de la participación del cliente

Mida la participación del cliente mediante inteligencia artificial y machine learning para predecir, modelar y recomendar la mejor experiencia para sus campañas de marketing multicanal.

Experiencias personalizadas

Utilice inteligencia procesable para crear experiencias personalizadas para todos los clientes y mantener el contexto durante todo el recorrido del cliente. Unity Customer Data Platform se integra perfectamente en otras aplicaciones de experiencia del cliente de cara a obtener un valor más rápido.


Vea más éxitos de clientes

Éxitos de clientes de marketing B2B

Vea cómo empresas de todos los tamaños utilizan Oracle B2B Marketing como su solución de automatización de marketing para satisfacer las necesidades de los clientes y ofrecer experiencias de venta únicas con independencia de la industria, el modelo de negocio o el canal.

Logotipo de Avaya
Logotipo de Dell
Logotipo de los Kansas City Chiefs
Logotipo de Mack Trucks
Logotipo de Panasonic Business
Logotipo de Schibsted Media Group
Logotipo de Vodafone
Logotipo de The Dow Chemical Company

The Dow Chemical Company aumenta la efectividad de las campañas de marketing gracias a Oracle Marketing.

Principales ventajas: Oracle B2B Marketing

  • Mejore las tasas de conversión con la personalización

    Recopile datos de más lugares, aplique inteligencia según las necesidades y utilice los conocimientos adquiridos. Identifique y fomente las principales cuentas y personas objetivo, y ofrezca experiencias uniformes, personalizadas y relevantes que consigan resultados.

    Marketing B2B personalizado y conectado

    La importancia de agregar datos y gestionar los clientes potenciales en la automatización del marketing

  • Reducción de los ciclos de ventas

    Los datos unificados alinean las actividades de ventas y marketing que, a su vez, permiten conocer mejor al cliente, ofrecen mensajes coherentes, así como una mejor implementación de los comentarios de los clientes.

  • Capacidad de maximizar la eficiencia del marketing

    Transmita el mensaje correcto en los momentos importantes para atraer a los compradores, permitir un gasto eficaz y convertir antes a los clientes potenciales.

    Cómo hacer llegar el mensaje correcto a la persona adecuada

  • Aumente los ingresos a través de la fidelización del cliente

    Conozca mejor a sus clientes para impulsar oportunidades de ventas cruzadas y adicionales, aumentar la satisfacción del cliente, mejorar la retención de clientes y aumentar el valor del tiempo de vida del cliente.

    Cómo fidelizar a los clientes a través de los datos

  • Diferenciación mediante sofisticadas campañas de marketing específicas

    Proporcione a sus especialistas en marketing las herramientas que necesitan para dar rienda suelta a su intuición y creatividad con el fin de orquestar campañas B2B únicas y específicas que atraigan a los clientes.

    Aprenda a fortalecer su estrategia de ABM y a obtener resultados

Principales ventajas
18 de noviembre de 2020

Cómo optimizar un modelo de puntuación de clientes potenciales con más inteligencia

Scott Ingram, director de cuentas de Relationship One y anfitrión, Podcast de Inspired Marketing

Los profesionales del marketing B2B pueden mejorar sus tareas de puntuación de clientes potenciales incorporando inteligencia. La inteligencia del cliente va más allá de los datos del cliente, pero comienza por los datos, asegurándose de que estén limpios y conectados al sistema de automatización de marketing.

Lea la publicación completa

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Recursos

Preparativos para el lanzamiento de CX Marketing

Preparativos para el lanzamiento

Póngase al día con las últimas versiones de Oracle B2B Marketing y garantice el éxito de su actualización. Descubra las características más recientes: las innovaciones, las descripciones generales de las funcionalidades, las ventajas empresariales, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.

Biblioteca de documentación

Documentación

Oracle ofrece una amplia gama de documentación, vídeos y tutoriales que le ayudarán a obtener más información sobre Oracle Marketing y Oracle B2B Marketing. Encontrará todos estos recursos y muchos más en el centro de ayuda de Oracle.

Tutoriales y documentación adicionales

Topliners para Oracle Eloqua

Topliners

Obtenga y comparta información, consulte dudas y haga comentarios sobre los productos Oracle Marketing y las tecnologías de nube relacionadas. La comunidad de Topliners para Oracle Marketing incluye contenido para todas las soluciones de marketing en la nube de Oracle, incluida Oracle B2B Marketing.

Aprendizaje en la nube

Amplíe sus conocimientos sobre CX

Oracle University le ofrece una gran variedad de soluciones de aprendizaje que le ayudarán a ampliar sus conocimientos sobre la nube, validar su experiencia y acelerar la adopción. Infórmese sobre los recursos de formación y certificación en los que puede confiar para garantizar el éxito de su organización.

Centro de ayuda de Eloqua

Oracle Cloud Marketplace

Impulse la transformación con aplicaciones y servicios de partners innovadores. Visite Oracle Cloud Marketplace para encontrar la lista más completa de aplicaciones de ventas, servicios y marketing en la nube.

Mejores prácticas de automatización de marketing

Mejores prácticas de automatización de marketing

El objetivo de la automatización de marketing en un entorno B2B es agilizar, automatizar y medir las tareas y los flujos de trabajo para que todo suceda más rápido, de manera más eficiente y con menos problemas y errores. Para lograr resultados superiores, es recomendable conocer las mejores prácticas.

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