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Tendencias de preguntas

Inteligencia avanzada para Oracle Responsys

Dirígete a los clientes adecuados, adapta el contenido personalizado según tus intereses y ponlo en el canal que prefieras. Reduce la rotación de clientes y mejora los niveles de interacción con la segmentación inteligente y el modelado similar.

Con las capacidades de IA específicas en Oracle Responsys Campaign Management, los responsables de marketing logran más, al tiempo que mejoran todas las interacciones con el cliente.

Análisis de saturación

Ajusta la frecuencia de los mensajes de correo electrónico

Aumenta la interacción y reduce el número de clientes que cancelan la suscripción utilizando etiquetas de segmento inteligentes predefinidas:

  • No saturados
  • Correcto
  • Saturados
  • Sobresaturados

Cómo manejar la saturación de correos electrónicos del marketing

Evaluación de la fatiga de marketing (3:22)
Análisis de saturación

Cambio inteligente

Orquestra recorridos más inteligentes

Optimiza los recorridos de los clientes para mejorar las aperturas, los clics y las conversiones. El cambio inteligente selecciona automáticamente la mejor campaña, el mejor canal y el mejor momento para enviar un correo electrónico a cada cliente o cliente potencial. Dedicarás menos tiempo a desarrollar recorridos de los clientes a la vez que minimizarás los errores y mejorarás la experiencia del cliente.

Cambio inteligente

Predicciones de línea de asunto

Mejora el rango de correos electrónicos abiertos

Mejora las tarifas abiertas con líneas de asunto que son más atractivas para los destinatarios. Las predicciones de línea de asunto utilizan el aprendizaje automático (ML) para evaluar las tarifas abiertas de campañas de correo electrónico anteriores. Estos datos se utilizan para pronosticar qué línea de asunto producirá una tasa abierta superior o inferior a la media para tu campaña actual.

Escribir mejores líneas de asunto de correo electrónico con aprendizaje automático

Cómo utilizar mejor las predicciones de línea de asunto

Predicciones de línea de asunto

Seleccionador inteligente de audiencias

Enriquece los recorridos de los clientes con una determinación de público similar

Mejora las conversiones identificando los perfiles de datos de los clientes que se convierten durante su recorrido agregando automáticamente nuevos clientes similares. Un panel de control visual mejorado ayuda a analizar datos y mejorar aún más el rendimiento de la campaña. Revisa los análisis fácilmente digeribles que comparan y contrastan el rendimiento del público objetivo inicial durante sus recorridos con el público similar seleccionado con IA.

Ver informes del seleccionador de público inteligente
Seleccionador inteligente de audiencias

Valor predictivo del tiempo de vida del cliente

Determinar el valor de vida del cliente

Encuentra el potencial oculto dentro de la lista de clientes. Aprovecha los segmentos de público creados por la IA para optimizar el direccionamiento y personalizar el contenido para:

  • Los que gastan mucho
  • Los que pastan promedio
  • Los que gastan poco
Visión general del valor predictivo del tiempo de vida del cliente
Valor predictivo del tiempo de vida del cliente

Optimización del tiempo de envío

Obtén el compromiso del cliente en el momento adecuado

Mejora las métricas de campaña de marketing mediante el envío de correos electrónicos o notificaciones push a personas en función del momento en el que tengan más probabilidades de interactuar. La gestión de campañas de Oracle Responsys utiliza datos históricos de actividad del cliente para determinar el mejor día y hora para programar tus campañas de marketing.

Visión general de optimización de hora de envío
Optimización del tiempo de envío

>La mitad

de las empresas ya utilizan IA y aprendizaje automático

48%

planean el uso de IA para crear experiencias altamente personalizadas

Un tercio

afirma que la IA y el aprendizaje automático son la tecnología emergente que tendrá más impacto en el negocio

45%

de aumento del gasto por cliente con IA

El 75% de los ejecutivos de primera línea cree que si no amplían la IA, corren el riesgo de salir del negocio por completo.

Accenture: "IA: diseñada para escalar", noviembre de 2019


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