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Le sugerimos que pruebe lo siguiente para poder encontrar lo que está buscando:
Conecte con sus clientes más importantes y valiosos a través de programas de fidelización y recompensas dirigidos específicamente a ellos. Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement permite aumentar la rentabilidad, estrechar las relaciones con los compradores y mejorar la retención de clientes.
Descubra lo que Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement puede hacer por usted.
Capture datos cada vez que los clientes interactúen con su marca para crear un perfil integral que pueda usar posteriormente para personalizar las interacciones y las ofertas.
Fidelice a los clientes creando experiencias de fidelidad coherentes sin importar qué puntos de contacto (físicos o digitales) elijan los clientes para interactuar con su marca.
Recopile datos útiles de los clientes en todos los canales y puntos de contacto, y utilícelos para estrechar la relación con sus clientes.
Interactúe con sus clientes más allá del punto de transacción incorporando la gamificación. Empiece a comprender por qué interactúan y qué motiva las compras.
Cree perfiles ricos y propios de sus clientes más valiosos combinando su compromiso con la marca, su influencia social y el gasto que realizan.
Diseñe los programas de fidelización y las estrategias de retención de clientes con arreglo a los objetivos específicos de su marca y a los consumidores más leales. Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement ofrece programas de fidelización personalizables, una plataforma SaaS flexible y más oportunidades de interacción que cualquier otra solución.
Fusione la experiencia de fidelización en las propiedades digitales existentes manteniendo pleno control sobre la apariencia de la marca.
Impulse el valor de la marca y fomente el comportamiento del cliente mediante un programa de fidelización diseñado estratégicamente que repercute en los ingresos.
Lance programas de fidelización rápidamente y amplíelos según las necesidades con nuestros widgets listos para usar: saldos de puntos, información de los niveles, encuestas, conexión con las cuentas de las redes sociales y mucho más.
Mejore la retención de los clientes utilizando datos para refinar segmentos, personalizar campañas de fidelización y marketing, y ofrecer recompensas y beneficios relevantes que impulsen continuamente la participación y el gasto.
Cree públicos objetivo únicos y conéctese con los clientes a través de campañas de fidelización personalizadas, actividades y recompensas basadas en el comportamiento de los miembros, sus datos, o su nivel, entre otros factores.
Recompense a sus mejores clientes y maximice los márgenes con ofertas significativas que coincidan con su nivel y sus intereses.
Impulse las iniciativas de marketing en las fases posteriores incorporando datos de segmentación generados por Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement en otros sistemas de clientes, como CRM, automatización de marketing, proveedores de servicios de correo electrónico o plataformas de datos de clientes, entre otros.
Motive a los clientes con diversas recompensas y beneficios para impulsar sin descanso las interacciones y las compras. Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement le ofrece la flexibilidad necesaria para diseñar e implementar la estrategia de recompensa más apropiada y efectiva para su marca.
Cree conexiones más sólidas con sus clientes ofreciéndoles recompensas que valorarán, como tarjetas regalo, sorteos, descargas digitales o donaciones benéficas.
Permita que los clientes canjeen las recompensas eligiéndolas en su catálogo de productos personalizado, aplicando descuentos a un carrito online o en un punto de venta, o distribuyendo automáticamente recompensas por una cantidad determinada de puntos o un estado o segmento de miembros específico.
Evalúe los programas de fidelización, el gasto de los miembros y el comportamiento de las interacciones con nuestra herramienta analítica de autoservicio. Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement permite definir KPI específicos para su marca, sector y programa, así como crear informes personalizados.
Acceda a la información del programa y de los miembros desde la herramienta de inteligencia empresarial (BI) e informes de autoservicio, y utilice esos datos para enfocar los esfuerzos de marketing futuros.
Cree cuadros de mando personalizados que incluyan indicadores clave de rendimiento del programa de fidelización, elementos visuales fáciles de analizar y categorías de informes ampliadas.
Configure exportaciones de datos automáticas que envíen regularmente los datos de los informes del programa de fidelización a una ubicación definida.
Impulsamos los programas más innovadores y atractivos. Las marcas recurren a Oracle CrowdTwist para establecer relaciones con los clientes más allá del punto de la transacción. Fomente comportamientos valiosos para la marca activando grupos de clientes clave.
Haga que los clientes se sientan valorados por su lealtad en cada interacción con programas de fidelización atractivos y gratificantes.
Cómo agregar valor a la relación con el cliente y generar confianza (PDF)
Vitamix nos cuenta cómo estrecharon la relación con sus clientes
Recompense a los clientes por interactuar con su marca de la manera que les resulte más conveniente.
Una los puntos para ofrecer una mejor experiencia del cliente
Utilice los datos de los clientes recopilados en los programas de fidelización para hacer que cada comunicación sea relevante y valiosa.
Conozca a sus clientes más valiosos, oriente sus iniciativas de marketing hacia ellos de forma más eficaz y capte públicos similares.
Según un reciente estudio de OracleCrowdTwist, al 55 % de los consumidores les gusta disfrutar de experiencias de marca personalizadas; sin embargo, solo el 12 % afirma que su marca lo hace con éxito. Esto brinda una gran oportunidad a las marcas, que pueden adoptar programas de fidelización omnicanal para conseguir una ventaja competitiva. Descubra cómo puede aprovechar esta oportunidad.
Lea la publicación completaNo se pierda los últimos lanzamientos de versiones de Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement y garantice el éxito de su actualización. Descubra las características más recientes: las innovaciones, las descripciones generales de las funcionalidades, las ventajas empresariales, las consideraciones de configuración y los consejos de uso.
Oracle pone a su disposición una amplia selección de documentación, vídeos y tutoriales que le ayudarán a obtener más información sobre Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement. Encontrará todos estos recursos y muchos más en el centro de ayuda de Oracle.
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El objetivo de la automatización de marketing es agilizar, automatizar y medir las tareas y los flujos de trabajo para que pueda actuar más rápido, de manera más eficiente y con menos problemas y errores. Por eso, es conveniente que sepa cuáles son las mejores prácticas, lo que le permitirá lograr mejores resultados que los que se obtienen por otros medios.
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